Patrick Clark在彭博社报道，由于靠技术驱动的购房活动遇到障碍，Zillow已暂停了购房业务。

Zillow在第二季度收购了3800多套房屋，它将停止购买新的房屋，因为它需要处理积压的房产。

Zillow的一位发言人在电子邮件中说：“我们的Zillow Offers业务已经超出了运营能力，目前不接受额外的购房合同。我们将尽快处理已经签约的卖家购房事宜。”

Zillow最出名的业务是在网上发布房地产信息，并估计房屋的价值（称为Zestimates），这可以让用户知道他们的房屋价值，Zillow的应用程序和网站的普及为Zillow的网络营销业务带来了利润。

但最近，它一直在购买和出售大量美国房屋。2018年，公司推出了Zillow Offers，加入了一小群被称为iBuyers的科技化房屋交易商。在这项新业务中，Zillow邀请房主对他们的房子提出报价，并使用算法生成一个价格。如果房主接受，Zillow就会买下房产，进行简单的维修，然后将其重新投入市场。

随着疫情掀起了以现金出价和快速成交为标志的住房狂潮，Zillow关于速度和便利的宣传已经开始引起了一些消费者的共鸣，这些消费者想购买新的房产，因此需要快速出售旧的房屋。

iBuying由算法和巨大的资金池提供支持，但它也依赖于人工。在Zillow签署买房合同之前，它会派出一名检查员，确保房产不需要昂贵的维修，买下房产后，承包商会更换地毯，重新粉刷室内。

在这场使各行业劳动力紧张的疫情中，为这些任务寻找工人一直是个挑战。Zillow愿意让客户把成交日期定在未来几个月，这意味着它可能在8月买下一栋房子，然后在11月开始装修，这就加剧了人员短缺的问题。

一位在Zillow两个州的购房业务中工作的员工在给一位商业伙伴的电子邮件中写道：“鉴于意外的高需求，Zillow Offers已经达到了今年剩余时间的购房能力。”彭博社看到了这封邮件。

暂停新的收购活动将使公司能够完成积压的工作，这并不是公司第一次停止购买。Zillow在疫情早期就停止了购房，其主要竞争对手Opendoor Technologies也是如此。虽然这些公司最终受益于早期经济封锁解除后开始的住房热潮，但Zillow花了几个月时间才恢复到疫情前的购房速度。

最近几个月，Zillow抵御了网上的争议，并为加速购买奠定基础。公司在8月份的债券发行中借入了4.5亿美元，这是同类产品中的第一次，并在9月份进行了第二次7亿美元的债券发行。

目前，Zillow计划将潜在客户推荐给传统的房地产经纪人。虽然暂停有助于Zillow解决积压的问题，但它可能会把业务丢给竞争对手，包括其主要竞争对手。

Opendoor发言人在一封电子邮件中说：“Opendoor正在营业，并继续为客户提供简单、确定、快速且可信赖的房屋搬迁服务。”