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全球宕机、前员工举报、监管机构虎视眈眈,扎克伯格的艰难一周才刚开始

据彭博社周二报道,Facebook周一在全球的服务崩溃暴露了依赖其社交网络产品的风险,加强了欧洲监管机构遏制其影响力的决心。与此同时,一位举报者的证词有可能在美国国内引发更多其不想看到的审查。

Photo by Annie Spratt on Unsplash 

虽然欧洲一觉醒来发现Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger服务重新上线,但周一宕机的规模之大很快引发了对Facebook的批评。欧盟反垄断首席专员、人称“反垄断女沙皇”的玛格丽特·韦斯塔格尔表示,Facebook的服务崩溃会让人们把注意力集中在该公司的主导地位上。

她说:“让人们有选择的余地总是很重要的。这就是为什么我们致力于保持数字市场的公平和可竞争性。我们所看到的宕机表明,只依赖少数大公司从来都不是好事,不管他们是谁。”

导致超过27.5亿人使用的服务中断的网络问题来得实在是太糟糕了。在周日接受美国电视台采访后,举报人弗朗西斯·豪根周二出现在参议院一个小组委员会面前,告诉议员她所说的有关Facebook的“可怕真相”。豪根指责Facebook将利润置于用户安全之上,而随着Facebook服务宕机,这一指责成为了头条新闻。

这些信息的披露促使美国众议员亚历山大·奥卡西奥-科尔特斯(AOC)强调,依赖网络通讯服务的国家将面临风险。

Facebook周二在纽约股市上涨1.3%,至330.33美元,收复了周一4.9%的跌幅。

Facebook在欧洲已经面临大量反垄断和隐私调查,即便是小型交易也会受到严格审查,比如它计划收购一家客户服务软件提供商的计划。上个月,该公司因WhatsApp因违反欧盟通用数据保护条例被罚款2.25亿欧元,并面临欧盟委员会和德国竞争监管机构联邦反垄断局的单独反垄断调查。

欧盟立法者将在未来几个月对新法律进行投票,该法律将限制Facebook等大型互联网平台向新服务领域扩张的能力。欧洲议会的德国绿党议员拉斯穆斯·安德烈森说,服务中断显示出依赖一家公司作为关键沟通渠道的“严重后果”,当局本不应该允许Facebook收购Instagram和WhatsApp。

安德烈森在一份声明中说:“欧盟和美国的每个人现在都必须认识到,我们需要针对准垄断的强有力的法规,我们需要密切的跨大西洋合作。”

对全球政治产生影响

Facebook宕机事件促使土耳其总统雷杰普·塔伊普·埃尔多安呼吁建立新的数字“秩序”。埃尔多安几乎不能容忍社交媒体上的政治批评。他的通讯主管法赫列廷·阿尔通说,长达数小时的关闭显示出社交网络是多么“脆弱”,并敦促迅速发展“国内和国内”的替代方案。

Photo by Jeremy Bezanger on Unsplash 

阿尔通在一系列推特帖子中说:“我们看到的问题显示,我们的数据是多么危险,我们的社会自由是多么迅速和轻易地受到限制”。

民族主义政党德国新选择党(Alternative for Germany)对此举表示欢迎,议员贝娅特丽克斯·冯·斯托奇表示,她希望其竞争对手从中受益。

在尼日利亚,总统布哈里的通讯团队、政府官员和36个州的州长在宕机的6个小时内陷入了沉默。自从6月5日推特在这个非洲人口最多的国家被屏蔽后,政府越来越依赖Facebook来通知公众。总统办公室的发言人拒绝置评。

利用Facebook产品绕开国有媒体的匈牙利反对派政客们哀叹,在他们反对总理欧尔班·维克托的运动中,该公司不值得信赖。

布达佩斯市长卡拉索尼在周二发布的一段视频中表示,Facebook是“对我们这些反对派政界人士来说,我们能与你们对话的最后一家媒体,因为它不是完全由欧尔班的政党青民盟控制的”。他说,该平台的问题威胁到传播信息的能力。

网络中断迫使一些电话公司采取了行动。总部位于巴黎的电信公司伊利亚特旗下的波兰分公司在其网站上的一篇博客文章中说,在当地时间下午6:30至7:30之间,打给客户服务的电话数量增加了八倍。该公司不得不重新配置网络以防止过载。

伦敦开放权利组织的执行董事吉姆·基洛克在接受采访时说:“这次中断确实表明,我们对一家公司的过度依赖,以及我们需要多元化和更大的竞争。他们对数据驱动、注意力优化产品的依赖是危险的,需要通过促进更大竞争的干预措施来挑战这种依赖。”