Kellen Browning在《纽约时报》发表文章，科技巨头亚马逊一直在努力制作受欢迎的游戏，但多年来一直没有成功，曾经多个游戏项目不是下架就是取消，但是，本周亚马逊发布了一款延迟已久的游戏，可能会成为亚马逊扭转游戏领域颓势的重要一步。
亚马逊几乎在它所进入的每一个行业都取得了成功，无论是书籍、杂货店购物、云计算还是电影领域。因此，令许多人感到困惑的是，这个科技巨头在利润丰厚的视频游戏业务上一直未能取得成功。
周二，亚马逊再次尝试生产自己的视频游戏，经过一年多的延迟，它发布了《新世界》（New World），这是一款多人在线游戏，玩家在游戏中加入派别，与怪物战斗，相互比拼，在大西洋的一个虚构岛屿上繁衍生息。
这款价值40美元的电脑游戏，在过去几个月里，在早期版本测试中，得到了玩家的普遍好评，对于这家科技巨头在游戏领域令人泄气的努力来说，这是一个关键时刻。
据估计，在花费了数亿美元之后，亚马逊在2016年宣布的与《新世界》一起制作的另外两款大预算游戏如今已不复存在。多年来，它雇用的一些顶级游戏人员已经离职，但没有推出任何引人注目的作品。去年，亚马逊还因为反响不佳而从店面上撤下了另一款游戏。
亚马逊游戏副总裁克里斯托夫·哈特曼说：“《新世界》是我们的突破性游戏，这是毫无疑问的，为了提振人们的士气，有些时候你希望能够看到一些成功。”
到目前为止，亚马逊在游戏行业的最大成就是收购了直播视频网站Twitch，亚马逊在2014年以约10亿美元的价格收购了Twitch。亚马逊还推进了一项新的游戏订阅服务，名为Luna，最近还宣布在蒙特利尔设立一个新的开发工作室。
2012年，亚马逊就已经成立了游戏工作室，但这家公司在游戏方面一直难以获得成功，公司资深高管迈克·弗拉齐尼领导这个部门，他说他想制作像《我的世界》（Minecraft）这样的热门游戏，然而，事实恰恰相反，尽管亚马逊制作了少量的移动游戏，但在过去几年里，亚马逊至少取消或终止了四款大型游戏。
2018年，亚马逊结束了一款名为Breakaway的体育游戏的开发，承认它“没有实现突破，游戏没有成为我们希望的样子”。2020年，在多人游戏《Crucible》被批评为“空洞且易被遗忘的体验”后，亚马逊采取了少见的步骤，下架了这款已经发布的游戏。今年4月，在与腾讯发生合同纠纷后，取消了计划中的《指环王》游戏，原本亚马逊计划与腾讯公司合作制作这款游戏。
亚马逊在游戏方面挣扎，人们经常提及的一个原因是，大型科技公司的典型思维方式，即采取分析性的方法，包括投入的资金、扩大的规模以及希望得到的结果等，在游戏这样一个善变的艺术行业，这种方式并不奏效，在那里，用户很快就会提出批评，而新进入者的对游戏的接受则很缓慢。
研究视频游戏业务的纽约大学教授约斯特·范·德鲁宁说：“支配亚马逊的，首先是那种电子表格逻辑，我不知道大杂烩式的创造游戏的那种创意过程，是否真的适合亚马逊的企业文化。”
亚马逊在财务披露中没有列出游戏销售额，与此同时，游戏行业正在蓬勃发展，尤其是在疫情期间，游戏分析公司Newzoo预计，今年人们将在游戏上花费1758亿美元。
虽然亚马逊在制作电视节目和电影方面起步缓慢，但已经取得了成功。游戏分析师认为，亚马逊现在可能刚刚摸清了游戏业务，这增加了技术技能的维度，这有点像它花了几年时间才在流媒体世界中站稳脚跟的成功策略。
分析公司GlobalData的游戏分析师鲁潘塔·古哈说：“这跟经验有关，虽然他们的速度很慢，但我认为他们已经开始摸索出门道了。”
向弗拉齐尼汇报工作的哈特曼，承认亚马逊过去失败过，当他在2018年加入亚马逊时，《新世界》看起来并不乐观。他说，多人游戏《Crucible》是为了与有史以来最受欢迎的游戏之一《堡垒之夜》竞争，而且目标“过于雄心勃勃”。哈特曼说：“从长远来看，我认为亚马逊会在失败中学习。”
哈特曼把工作室比作一支正在崛起的、有才华但还很年轻的运动队。他说：“你可以把最好的人放在一起，但他们不会立即成为冠军。”
哈特曼是一位业内资深人士，他创立了2K游戏公司，这家公司制作了《NBA 2K》等流行游戏，他试图调整亚马逊关注的焦点，如对财务目标担心、开发有趣的内容等。
哈特曼说：“这是一家大型科技公司，所以总会有这样的问题，如果你以某种方式不断敲打它，最终它会从别的方面表现出它的不适应。”
相反，他鼓励采用一种更有创造性的方法，不那么专注于基准和底线，对于游戏来说，“大多数决定都是凭直觉做出的，而这对于一家大型科技公司来说，这是一个非常冒险的主张。”
玩过《新世界》早期版本的玩家说，这款游戏色彩丰富，动作性强。亚马逊不愿透露销售数字，但表示在夏季为期两周的游戏测试中，有超过100万的玩家，《新世界》在那段时间也是在线游戏商店Steam上最畅销的作品。
来自英国南安普敦的Twitch流媒体和长期游戏玩家丹·詹姆斯说，去年对这款游戏的最初测试很不顺利，有些令人失望，但此后开发商扩大了游戏选项，引入了语音，改进了战斗机制，并做出了一系列其他改变，使人们的热情大增。
32岁的詹姆斯说：“新世界看起来棒极了。”
他在游戏正式推出之前玩过各种测试版本。他说，玩家中仍有一些怀疑，“因为亚马逊还没有出过一款大型游戏”，但他表示，公司已经证明，它至少可以创造“一个令人敬畏的合格作品”。
如果获得成功的话，《新世界》可以为亚马逊的游戏创造动力，证明其在这个行业中是一个严肃的c。但研究视频游戏业务的纽约大学教授范·德鲁宁不确定亚马逊是否愿意继续投资这项工作，特别是如果《新世界》的早期回报不尽人意的话。他说，即使《新世界》取得了巨大的成功，也不一定能证明多年的失败和支出是值得的。
范·德鲁宁教授说：“我们说这是旗舰产品，很好。这是亚马逊的超级马里奥，是的，很酷，你还有什么？你需要有一个目录，你需要有一个完整的产品，孤木不成林。”
尽管如此，亚马逊以坚持不懈而闻名，哪怕公司一开始会亏损。哈特曼说，高管们已经接受了游戏开发的长期愿景，公司计划在2022年发布一款名为《失落的方舟》（Lost Ark）游戏，并有其他项目正在进行中。
游戏分析师古哈表示，耐心是这家科技巨头的最大资产：“亚马逊最好的一点是他们从不放弃。”
