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提供“先买后付”服务的公司估值暴涨,看上去很美未来可能很麻烦?

新闻网站商业内部于8月23日介绍了先买后付行业的优缺点,以及这个行业面临的挑战,其中包括可能会纵容消费者过度消费的行为,在疫情间的短期业务增长可能很快会停滞,以及商家是否会继续接受其高昂的交易费用。

先买后付,是由Affirm、Afterpay和Klarna等金融科技公司推广的销售点融资功能,是支付领域当下增长得最快的领域。但专家们认为这个红火的市场将面临成长的阵痛。

先买后付企业的估值已经飙升。Klarna是欧洲最有价值的私人公司,价值460亿美元。移动支付公司Square宣布计划以290亿美元的价格收购Afterpay,而Affirm虽然股价远低于其IPO日的爆涨,但其市值仍约为170亿美元。

Photo by Blake Wisz on Unsplash 

曾投资过白标(一个把自己生产的产品或服务,提供给另一家有商标的公司后重新包装出售)先买后付金融技术企业Bread的风投公司Clocktower Ventures的合伙人本·萨维奇说:“从投资者的角度来看,兴趣前所未有地高。”

现有的企业也在加入。联名信用卡领域的领导者联合数据系统收购了Bread。巴克莱银行的联合品牌业务与先买后付的基础设施供应商Amount建立了伙伴关系。据报道,苹果正在与高盛合作,在苹果支付上推出分期付款产品。

但震撼先买后付行业的不仅仅是竞争。这类金融科技公司的商业模式,依赖于比一般信用卡交易费更高的商户费用,可它们正面临着压力。而且,消费者开始质疑先买后付,是否是购买非必须商品的最明智方式。

萨维奇说:“这对消费者有好处吗?人们会担心这个问题吗?当然,我们非常担心。其他风投公司,取决于他们对这个行业的关注程度,也可能会关心这点。”  

从围绕着先买后付的收益与风险的问题,到最终与商家在费用上的对峙,以下问题是对先买后付的最大威胁。

先买后付的优缺点有待商榷

像任何其他类型的信贷一样,先买后付为消费者提供了灵活性,并且帮助人们用比月结的信用卡账单更久的还款时间去分期付款,以购买他们可能无法负担的物品。

先买后付的企业们夸赞它易于使用。而且在购买过程中会产生较少的摩擦,这意味着消费者可能会花费得更多。

萨维奇说:“你可以把它当成一件好事,也能把它理解为一件坏事,这取决于你怎么看待它。”

如果能明智地使用,先买后付可能成为一种更谨慎的消费方式,特别是当它能够使人避免支付高昂的未付信用卡账的利息。

Photo by freestocks on Unsplash 

虽然Afterpay和Klarna收取滞纳金,但它们不收取利息。另一方面,Affirm发放有利息的贷款(尽管有些贷款的年利率为0%,这取决于商家),但不收取任何逾期费用。

贝宝周三宣布,它将从10月1日起在全球范围内取消四期付款产品的滞纳金。

然而,正如任何信贷产品一样,它也存在着过度消费的风险。而且,如果一个消费者在不同的零售商处使用多个先买后付的产品,就很难追踪多个先买后付的账户。

信用报告追踪公司Credit Karma的首席人员、地点和宣传官员科琳·麦克里里告诉本刊:“数据中显示的情况是,你很快就会陷入容易超支的境地,因为你失去了对实际购买的东西的概念。

消费者金融保护局的小额、市场和分期贷款项目经理劳拉·乌迪斯告诉本刊,先买后付通常比新的信用卡更容易获得,因为没有严格的信用审查。

Afterpay会根据用户在Afterpay的历史记录做出信用决定。Affirm称它会利用200多个数据点来评估风险。但申请先买后付产品不会影响到个人的信用报告。

而且大多数先买后付企业不会向信用局报告用户持续的贷款行为。一些分析师警告说,先买后付信用报告中的不透明性可能会掩盖消费者的总债务。而逾期付款却往往会影响信用,特别是如果未支付的余额被催收。

麦克里里说:“当你做了对的事情后,它也不会被报告,”她指的是客户按时付款的行为,“良好的行为也不会得到信用的。”

据针对年轻女性的电子媒体Refinery29的报道,在英国,一些消费者表示,在申请抵押贷款时,他们的银行报表上的先买后付行为也被考虑在内了。

由新冠导致的非典型数据使情况变得复杂化

先买后付在新冠疫情期间起飞,它以各种方式影响了消费者。麦克里里说,在查看先买后付的业绩数据时,这是一个关键的分析角度。

分析现有的数据后能发现,先买后付组合的表现相对较好。根据其最近的财报,2020年Affirm的拖欠率徘徊在1%至2%之间。虽然Afterpay没有报告拖欠情况,但它确实披露,根据其最近的半年报告,逾期费目前占其总收入的9%以下,低于2019年的15%。

Klarna没有披露滞纳金数字,但一位发言人说,滞纳金“非常低”,而且Klarna有控制措施,如果消费者有未支付的余额,就不能继续使用它的服务。

Photo by Arturo Rey on Unsplash 

乌迪斯说,消费者金融保护局等监管机构关注的正是这些拖欠和滞纳金的数字,以及来自消费者的投诉。

但是,自疫情发生以来,消费者信用表现的数据是复杂的。大多数贷款人去年都收紧了担保额。虽然许多消费者会依靠政府补贴来支付账单,但其他人的口袋里却有更多的钱,并以创纪录的速度储蓄。

麦克里里说:“我认为数据确实是混合的,随着经济继续经历这种由新冠造成的上下波动,可能会有更多底端的人遇到麻烦。”

商家将最终决定先买后付是否能坚持下去。

商户费用是Affirm、Afterpay和Klarna商业模式的关键。一般来说,信用卡交易的费用在1%到3%之间,而先买后付的费用在交易的3%到7%之间。

但是,现也有企业正在推出低价或免费的先买后付产品,将其纳入与商家的现有关系中。贝宝推出的四期付商品不会给零售商带来额外费用。巴克莱银行之前告诉本刊,它计划通过与Amount的合作,将先买产品的价格纳入它与联合品牌零售伙伴的现有交易中。

Affirm、Afterpay和Klarna通过提高平均订单的价值,和将浏览者转化为买家的能力来背书他们的费率。在新冠疫情的最初几个月,商家们面临着不确定性,他们热衷于增加这些服务,作为保持销售额的一种方式。

但现在,由于消费者的花费上涨,这意味着权力关系可能发生变化。先买后付的企业也希望能在消费者中建立意识,通过奖励计划和推出自己的借记卡来争取消费者的忠诚度,这可能会被视为对商家的威胁。

萨维奇说:“先买后付的真正挑战在于它背后的一系列经济算计。我认为最终决定先买后付是否存续的将是商家,因为他们为先买后付支付的费用,甚至比处理非常昂贵的信用卡交易还要高得多。”

Photo by: Deal Drop Images via Wikimedia Commons

随着先买后付成为一种更普遍的支付方式,商家的成本将上升。有两种方法可以抵消这一点:提高价格或降低费用。

但提高价格对零售商来说是一个冒险的举动,尤其是为了补贴先买后付的成本,根据金融科技公司FIS的数据,目前先买后付只占美国总支付的2%。

萨维奇说:“在经济上必须要有一些让步,要么商家提高价格,要么费用下降,而业务的盈利能力也会因此下降。”