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他接手了穷困父母手里清洗抹布的作坊,最后变成400亿美金的生意

James R. Hagerty在华尔街日报发表文章,信达思首席执行长理查德·法默于本月初去世,享年86岁,他一生最大的成就,就是将清洗抹布的家族小工厂,发展成一个市值400亿美元,提供干净制服和各种其他服务的全国性网络。

By Raysonho ,Wikimedia Commons

1956年,当理查德·法默(Richard T. Farmer)从俄亥俄州牛津市的迈阿密大学获得商业学位后,他清楚地知道自己不想为他的父亲工作,他父亲有个小公司,负责清洗工厂里使用的油腻抹布。

法默后来告诉纽约时报:“我有很大的抱负,而我父亲希望我回到肮脏的小洗衣店。”最后,他屈服于家庭的压力,加入了家族公司,并接替他父亲经营公司。

在接下来的四十年里,法默将这家公司转变为信达思公司(Cintas Corp.)。这是一家总部位于辛辛那提的制服租赁和其他服务供应商,股票市场价值达400亿美元,信达思提供清洁和急救用品、灭火器,还提供清洁厕所和安全培训等服务。

虽然它缺乏魅力,但业务却很稳定,信达思公司已经连续37年增加了股息。

法默作为首席执行官领导公司直到1995年,并担任董事长直到2009年,他于8月4日去世,享年86岁,与帕金森病斗争了十年之久。

理查德·法默,人称迪克,1934年11月22日出生在肯塔基州附近的凯顿市(Dayton)。他的祖父母阿米莉亚和多克·法默,是马戏团的空中飞人表演者。阿米莉亚·法默表演的节目包括用牙齿吊在绳子上,这种做法最终导致她失去了所有的牙齿。当马戏团的工作慢下来时,他们开始了收集工厂丢弃的废旧抹布,将它们清洗后再卖给企业的生意。他们的儿子赫塞尔·法默,即迪克·法默的父亲,接手了这个抹布生意。

十几岁时,迪克·法默就在抹布店工作,同时也在一家剧院做传菜员,他选择了迈阿密大学,因为这个学校很近,他可以很方便地搭车前往。在大学期间,他是一名酒保和兄弟会的厨房工人。在一次兄弟会聚会上,他遇到了主修小学教育的乔伊斯·巴恩斯,他们于1957年结婚,他曾短暂地担任过海军陆战队的飞行员,但由于听力问题而退役。

回到他们的家族公司,当时公司的名字叫Acme Wiper & Industrial Laundry,迪克对快速扩张的渴望与他父亲不愿意借钱的态度发生了冲突。据《辛辛那提问询报》(Cincinnati Enquirer)报道,迪克·法默回忆说,他父亲对他说:“迪克,你的想法是不会成功的。”迪克以为自己会被父亲解雇,相反,他的父亲把钥匙交给他,说:“你来管理这个地方。”

法默后来告诉《辛辛那提邮报》(Cincinnati Post):“你说到了激励,是的,我现在23岁,我的父亲刚刚把他一生的事业交到我手里。天哪,这让我很有动力,我可不能失败。”

这位新任首席执行官涉足制服租赁领域,并通过提供不需要熨烫的涤棉混纺工作服进行了创新。

在经营了家族公司十年之后,他离开了公司,成立了另一家公司——卫星公司(Satellite Corp.),并建立了一个全国性的服务中心网络,卫星公司最终收购了这家家族公司,并将自己更名为信达思。

信达思这个名字是在一家营销公司没有想出更好的名字后,由同事建议的。法默说,他不知道信达思这个名字有什么特殊含义。

他写了一本书 《精神就是差异》(The Spirit Is The Difference)来颂扬公司的文化,他最喜欢说的一句话是“积极的不满足”,这是对自满的警告。

2004年,法默对一位采访者说:“只有在美国,人们才有机会做我所做的事,我完全是白手起家。”

工会经常指控信达思公司支付给司机的工资过低,并向他们施压以提高工资。2003年,信达思在加州一家法院以1000万美元的价格了结了关于工人加班费的诉讼案。法默驳斥了这些批评,他对《辛辛那提邮报》说:“我的职业道德标准与他们的职业道德标准相抵触。”

他和他的家人向迈阿密大学商学院捐赠了6500万美元,这个学院现在以他的名字命名,他的慈善事业侧重于教育项目、退伍军人和医疗保健研究。

他的儿子斯科特·法默(Scott D. Farmer)是信达思的现任执行主席。迪克·法默与妻子乔伊斯·法默相伴64年,有3个孩子、10个孙子和5个重孙子。

1996年,作为迈阿密大学的受托人,他帮助学校做出了一个决定,取消了运动队所用的“红皮肤”(Redskins)名称,现在称为红鹰队(RedHawks)。

据华盛顿邮报报道,在听取了美国原住民关于旧名称的证词后,法默转身对一位理事长说:“我以前没有意识到这伤害了人们,我们必须改变这个名字。”