据商业内幕网报道，从违反强制口罩令到殴打空乘人员，2021年航空公司面临的乘客极端行为越来越频繁。

上周，美国联邦航空管理局（FAA）表示，自今年年初以来，航空公司已经提交了3715份乘客不当行为的事件报告，其中超过75%与人们拒绝遵守联邦法令在飞机上佩戴口罩有关。

据美联社报道，在报告的近4000起事件中，联邦航空局表示已经开始调查600多起，这一数字几乎是2019年和2020年总和的两倍。

FAA表示，已经对其中99起事件提出了罚款要求。

今年年初，FAA开始打击乘客的不当行为，试图平息在疫情期间愈演愈烈的违规活动。5月，该机构提议对四名违反规则的乘客处以总计10万美元的罚款。

上周，该机构通知美国各地机场，要求保护旅客和空乘人员免受违规乘客的影响。FAA禁止乘客自带酒水，并要求机场禁止旅客将机场酒吧的自带鸡尾酒带上飞机。

FAA局长斯蒂芬·迪克森还要求当地警方在事件发生后协助追究违规乘客的责任。虽然该机构今年已经提议对几十名乘客处以民事罚款，但迪克森强调，FAA无权提出刑事指控。

在今年年初，空乘人员协会（Association of Flight Attendants-CWA）对5000名空乘人员进行的调查中发现，超过85%的受访者表示他们今年遇到过违规的乘客。61%的人称在争吵中听到过种族主义、性别歧视或仇视同性恋的污言秽语，17%的人说他们在2021年上半年经历过一次肢体冲突事件。

五名空乘人员告诉商业内幕网，希望乘客不要再把怒火指向他们。这些航空公司的员工认为违规行为增多，是因为政治环境趋向极端化以及持续了一年半的新冠疫情所带来的恐惧和焦虑。

到目前为止，2021年航空公司报告的3715起乘客违规事件已经比过去几年增加了近三倍，而据2022年还有四个半月的时间。

（今日汇率参考：1美元=6.48人民币）