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社会重新开放,流媒体关注度下降,游戏保持增长,最大赢家居然是这种应用

《经济学人》于6月27日发表报道,分析了疫情后各类媒体公司可能会面临的“注意力下降”问题,其中受影响最大的仍然是电视等传统媒体,而游戏业则仍旧处在上升期。

长期躺在沙发上或许会对世界人民的腰围不利,但对于提供宅家分心的行业来说,这却是一个黄金时代。随着外出的娱乐选项被一一关闭,通勤让位于家庭工作,人们有了自己的时间。从书籍和播客到音乐和游戏的消费都在激增(见图表)。

现在,随着疫苗开始发挥其作用,许多富裕国家的政府开始取消留在家里的命令,人们又开始踏出门外。办公室重开大门,餐馆再次接受订单,现场观众也回来了,从戛纳到温布尔登都是如此。我们的“正常指数”显示,在包括在内的50个国家中,许多国家的生活正逐渐恢复到正常状态。

随着在家中的空闲时间减少,2020年的注意力热潮正在让位于分析公司Midia Research的马克·穆里根所说的 “注意力衰退”。测量流媒体订阅量的公司Antenna的布兰登·布莱迪说,自由时间的减少意味着媒体公司都在问同一个问题,“现在是个稳定期吗?还是我们将从悬崖上掉下去?”

闲暇时间的变化

根据Midia对美国、澳大利亚、英国和加拿大的消费者进行的调查,全职工人在疫情期间平均增加了约15%的空闲时间。不仅是他们有更多的时间,而且那些保留工作的人也有了更多的钱。美国人在休闲方面的支出,如体育、主题公园和假期,在2020年下降了30%。

Photo by Jonas Leupe on Unsplash 

相反,人们转向了屏幕。在英国,根据通信监管机构Ofcom的数据,去年人们上网的时间(包括电视流媒体服务)每天增加了半个多小时,达到近五个小时。连接网络变得至关重要。在这场疫情开始时,十分之一的英国家庭没有互联网接入,但从那时起,其中大约一半的家庭已经上网。

据监测应用商店的Sensor Tower公司的克雷格·查普尔(Craig Chapple)称,为了新的消磨时间的活动,全世界的智能手机用户安装了1430亿个新应用,比2019年多了四分之一(比前一年的增长率高出一倍多)。

Midia发现,在新增的屏幕使用时间中,电视所占份额最大:在富裕国家,视频观看时间每周增加了约80分钟。其中游戏所占比例最大,因为人们每周在游戏上多花了一个小时,或30%的时间。听音乐的时间增加了5%,而播客和有声读物则增加了近四分之一。

印刷类书籍也得到了提升。根据数据公司尼尔森(Nielsen)的数据,在英国,约四成的人表示他们的阅读量比以前多。这种跃升在年轻人中最为明显,尤其是女性,她们花在阅读上的时间比疫情之前多50%。其中一些是逃避现实,但大部分的阅读都有实用的动机:如烹饪和园艺书籍是非小说类的首选,而在儿童书籍中,家庭学习的阅读量增加最多。

随着业余时间的减少,问题是这些新获得的习惯中哪些会持续下去,哪些会被放弃。

在竞争异常激烈的视频流媒体市场,初期迹象表明,观众可能会减少。根据研究公司Omdia的数据,美国观众使用的流媒体服务的平均数量首次出现了下降。4月份,普通观众使用了7.06个服务(包括免费服务),比11月份的7.23个有所下降。今年第一季度,全球有500万人注册了行业领先的Netflix,比2020年同期的1500万人有所下降。而迪斯尼+,一个新玩家,注册人数也比分析师预测的要低。

然而,当涉及到观看时,在注意力衰退中最主要的输家,将会是传统媒体。美国的有线电视收视率长期以来一直在下降,虽然在2020年的封锁期间略有上升。但重新开放后,下滑速度比以往任何时候都快:根据分析公司MoffettNathanson的数据,2021年第二季度同比下降23%。美国无线电视台的收视率也以同样的幅度下降。

虽然大多数电影院已经重新开放,但长达一年的干扰足以说服电影公司改变他们的经营方式。现在,一些电影公司的最新大片会在电影院首映的同一天,也在流媒体服务上发布。漫长的“影院窗口期”——即新片只能在大屏幕上映的三个月,已经被永久地缩短了。

除了加速新掉媒体渠道转换,新冠疫情还显示了不同种类的媒体如何越来越多地相互争夺消费者的注意力。直到十年前,人们还会使用不同的硬件访问不同的媒体:电视用于视频,电脑用于游戏,音响用于音乐。

今天,所有种类的媒体都由智能手机提供。

直播公司Twitch的首席执行官埃米特·谢尔(Emmett Shear)说,人们在他们的日程安排中没有一个特定的时间段用于视频。相反:“人们考虑的是,我会在哪里获得娱乐……然后他们去找能给他们最多的服务。”

他补充说,随着封锁的解除,Twitch的主要竞争对手将可能是篮球、飞盘和公园。

不同类型媒体之间的竞争在音频方面最为明显。在2020年的停工期间,人们听的东西更多,从音乐到播客和有声读物。但音乐在整个收听时间中的份额下降了。Midia指出,在疫情开始前,播客和有声读物占所有收听时间的五分之一。到去年年底,份额已经上升到四分之一。随着收听时间恢复到疫情前的水平,一些证据表明,人们保持了这些新的习惯,并减少听音乐以便让出时间。Spotify在4月表示,播客已经蚕食了音乐的份额,在客户的总收听率中达到了历史最高水平。

从音乐到播客的重新平衡适合流媒体公司。虽然他们从拥有歌曲版权的唱片公司那里获得了大部分音乐的授权,但他们正越来越多地委托播客公司制作自己的节目。这使他们有办法将自己与竞争对手区分开来,例如,“Call Her Daddy”和 “The Joe Rogan Experience”等播客是Spotify的独家产品,同时也能提高他们的利润率。

穆里根指出,亚马逊也有机会通过将其音乐和播客服务——亚马逊音乐与有声书公司Audible结合起来,使自己的音频产品与众不同。

Roblox并无障碍

在这场疫情中新形成的最大新媒体习惯似乎是游戏。

去年,人们每周花在游戏上的额外时间,是所有媒体类别中最大的百分比增长。而且,与其他封锁的爱好不同,随着生活恢复正常,并没有显示出消退的迹象。Sensor Tower的查普尔说,游戏已经成为“一种粘性的习惯”。

他发现,去年人们安装了562亿个游戏应用,比2019年多了三分之一(是前一年增长速度的三倍)。封锁规则的放松并没有削弱这种习惯:2021年第一季度的安装量比2020年的任何一个季度都要多。

Roblox是一个成长中的平台,人们在上面制作和分享自己的基本游戏,据报告,今年第一季度,玩家在该平台上花费了近100亿小时,几乎是2020年同期的两倍。

游戏的流行最主要依靠Z世代,大致是25岁以下的人群,他们占了Roblox的大部分用户。咨询公司德勤(Deloitte)2月份的一项民意调查发现,其他几代美国人都把电视和电影视作他们最喜欢的家庭娱乐形式,而Z世代却把这些排在最后,在游戏、音乐、网络浏览和社交媒体之后。

德勤认为,随着时间的推移,“视频娱乐所占据的主导地位可能会受到挑战。”

Photo by Jonas Leupe on Unsplash 

通过社交媒体,也可以看到封锁后生活形态的变化。去年,人们每周在社交网络上多花了40分钟,以及多花半小时看新闻,往往也是通过社交媒体平台获取。今年4月,脸书表示,随着封锁标准的缓和,于2020年所增长的参与度正在减退。

另一方面,Snapchat的报告则相反。应用程序开发商Snap的首席执行官埃文·斯皮格尔(Evan Spiegel)告诉投资者,随着2月底美国解除封锁,其平台上发布的内容数量有所增加。

他说,自3月底以来,随着人们开始在现实生活中进行更多的社交活动,新社交友谊的比例上升了。

MoffettNathanson的迈克尔·内桑森(Michael Nathanson)在一份分析报告中指出:“人们似乎并不担心随着经济开放,社交媒体的使用会受到大规模的消减。随着人们能够更多地见面,实际上可能还会增加。”

也许社交网络中最明显的赢家将是约会应用程序。

拥有包括Tinder在内的几款约会软件的Match集团报告说,去年4月,随着疫情的到来,新的注册人数下降,12月,在疫情第二波中再次下降。但现在人们似乎正在弥补失去的时间。今年到目前为止,注册人数比疫情之前高出约10%。在2月份,发送的信息比一年前多了近20%。随着人们的注意力从屏幕上转回到现实生活中,Match公司告诉投资者期待一个“有爱的夏天”。