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美国要求航空公司为乘客行李延误进行退款

据彭博社消息,根据知情人士透露,美国交通部将要求航空公司在旅客托运行李严重延误到达目的地时,向旅客退还托运行李的费用。

图源:Unsplash

据这位不愿透露姓名的知情人士透露,该提议还将要求航空公司为乘客其他的已支付但未获得的服务进行退款,包括预选座位、Wi-Fi和机上娱乐。

预计该规则制定方案将被包含在一项即将出台的有关竞争的行政命令中,由美国总统拜登签署,并送交交通部官员。

白宫国家经济委员会主任布莱恩·迪斯周五表示,要求航空公司为行李退费属于“拜登总统更广泛努力的一部分,他接下来将推动经济领域更激烈的竞争,最终让美国家庭付更低的价格,让美国工人获得更高的工资”。

根据该提议,对于国内旅行,如果行李在到达最终目的地后12小时内未送达乘客或其代理人手中,航空公司将被要求退还托运行李费用;对于国际旅行,若行李在到达目的地后25小时内未送达,航空公司同样要退还托运行李费用。

这些提议是为了恢复一些更有利于消费者的政策,这些政策是该机构在奥巴马政府任期的最后几个月里寻求实施的。2019年,航空公司收取了58亿美元的行李费,以及28亿美元的航班更改或取消费。

2017年3月,前总统特朗普领导下的交通部在上任仅几周后就否决了一系列支持消费者的规定。航空公司对特朗普的行动表示欢迎,称额外的规定“没有理由”。

因为奥巴马政府直到2016年12月2日才最终确定其规定,而这些规定要到2019年才生效,特朗普任期内的交通部能够阻止它们。