文 | 费诺
Celine刚刚毕业于多伦多大学罗德曼商学院。作为毕业礼物,她决定奖励自己一款La Mer(海蓝之谜)的限定版面霜。虽然账户里存款充足,但还没找到工作的她,对于购买价格高达470加元的奢侈品面霜还是有些犹豫。
正当她在Sephora(丝芙兰)的产品页面上反复纠结时,突然看见标价旁写着“可以通过PayBright分为四次无息贷款付款”。好奇的她点了进去,PayBright只是简单地要求她填写了住址并验证了手机号,在一分钟之内就批准了她的无息贷款申请。
“过两个月可能就找到工作了吧。”Celine如此想着,点下了同意付款的按钮。
三天之后,她收到了心仪已久的面霜。在接下来的八周中,PayBright首先会将商品价格全款支付给Sephora,并每隔两周从她的信用卡中扣取117.5加元,直到470加元支付完毕。
这一商业模式被称为Buy Now Pay Later(先买后付),简称BNPL,是近年来金融科技创业领域最热的风口。各大零售商借着提供无息分期付款的选项来鼓励消费者完成结账,而BNPL的技术提供商则向上述零售商收取5%-8%的手续费用。
Klarna、Affirm和Afterpay是这一领域的三家主要公司,其中规模最大的Klarna在6月完成新一轮融资之后估值已经高达456亿美元。Affirm也在6月被选中成为Shopify的BNPL技术供应商,股价大增。这三家公司均已进入加拿大市场。
根据商业网站emarketer预计,在2021年,73.2%的BNPL用户年龄会在40岁以下。收入偏低的年轻人在消费上更依赖半月结算一次的工资周期。而BNPL恰恰针对这一现状量身定制了每月还款两次的商业策略,吸引年轻人进行更多消费。
年轻消费者:可以降低负罪感,但还款麻烦,金额太少
Vic在密西沙加的一家保险公司担任保险经纪,年收入约为5万加元。他对BNPL非常感兴趣,原因是他热爱购买枪械,其均价都在2000加元左右。他表示之前有在某个枪械网站上看到分期付款选项,结果到结账界面才发现该网站提供的BNPL要收取50加元的手续费。
两厢比较之下,他还是选择了全款支付。
Vic说:“如果最后价格是一样的话,我是肯定会用BNPL的。倒不是因为缺钱,而是说一下子花这么多钱在非必需品上心理上有很强的负罪感。如果能分期付款的话,一把枪每次账单上显示400加元,感受就没那么强烈了。以后要是没有手续费的话,我肯定会用这类服务。”
而税后月收入在8000加元左右,刚刚一口气买了价值8000加元衣服和鞋子的Ellis,对这种新兴消费方式却并不太感冒。她说:“我有足够的存款,对这种服务没需求。现在安省解封了我要出去交际,这笔钱是必然要花的,分期付款没有意义。更重要的是,我觉得买东西一次付清最省事。如果要我隔两个月再去记着还款的话,实在是太麻烦了。”
Simon在北约克的一家加拿大皇家银行支部担任柜员,年收入为34000加元,是所谓的“月光族”,几乎所有工资都花在了房租和生活开支上。他也不觉得BNPL会对他有用,因为通过银行他可以找到更适合的产品。
Simon说:“只要有稳定的工作并且信用记录良好,银行会为你提供一种叫line of credit(信贷额度)的产品。我之前因为要预付新家房租周转不开,就直接和银行申请了1万加元的额度。内部员工年利率只需要5%,对外部客户也只要8%,比信用卡的19%来的低的多。分期付款一双鞋或者一件衣服的钱没什么实际意义,也改善不了我的资金周转。”
业内人士:加拿大BNPL市场前景明朗,对信用卡不构成威胁
2021年1月,BNPL领域巨头Affirm,以3.4亿加元的价格收购了加拿大BNPL创业公司PayBright。Ben是PayBright技术团队的一员,他向加美财经记者表示,加拿大的BNPL市场正在快速增长中,每一天都有新的公司和他们达成合作。
Ben表示,在相当长时间内北美的BNPL市场要远远落后于欧洲和澳洲,但疫情以来北美市场赶上前二者的速度是“惊人的”。他当下最关注的是亚马逊的BNPL策略:亚马逊在批准分期贷款前不对用户进行任何信用核查。若是用户出现了违约的情况,亚马逊会直接禁止该用户在未来使用任何亚马逊旗下的服务。
Ben认为,在某种程度上,亚马逊利用了自己的市场主导地位绑架了用户。人们是如此地需要使用包括流媒体和购物网站在内的亚马逊服务,以至于根本不敢违约。
Lynn在道明银行从事信用卡审批工作。在她看来,号称要挑战传统信用卡的BNPL还远远构不成威胁。大部分BNPL公司会要求用户输入一些基本信息,并通过算法自动审核是否批准贷款。这类由自动化算法系统完成的审核在银行内部被称为Mini Application(微型申请),与之对应的是由人工核查用户详细信息并做出决定的Full Application(完整申请)。
Lynn认为,仅仅基于住址等基本信息的Mini Application很难判断用户是否会准时还款,风控不如银行的完整申请系统。同时,申请BNPL并不能进入信用评价系统,对累计信用分无效。
在加拿大,如果一个人始终不办理信用卡,那么在贷款机构查询时他的信用分就会显示为N/A(不可用),在办理房屋和汽车贷款时都会被拒绝。很少有人有能力直接全款购买房产,因此,办理信用卡积累信用分是绝大多数加拿大人的必经之路。Lynn表示,若是BNPL无法解决信用分这个痛点,就无法真正对信用卡构成威胁。
她说:“如果只考虑分期付款的现实意义,BNPL覆盖到的,可能恰恰是传统银行信用体系不愿意覆盖的群体。BNPL更大的作用可能还是在心理上让消费者更愿意下单。”
BNPL可以提高消费意愿,但也可能是消费陷阱
在丰业银行风险管理部门担任资深分析师的Kevin向加美财经表示,他认为BNPL这一商业模式不存在显著风险。由于单笔交易的总额偏低,消费者违约的风险也相应降低了。即便消费者违约,企业损失的也只是单个商品的尾款。BNPL企业可以通过规模效应来抵消少部分消费者违约带来的损失,也可以进一步通过改进其算法来规避有违约风险的消费者。
在Shopify任职的Iris则向加美财经记者表示,BNPL并不仅仅是让消费者周转资金的手段,其核心价值在于提升消费者的购物意愿。当Shopify选中Affirm作为技术供应商来为美国商家提供BNPL选项时,最大的目标还是进一步提升消费者的结账率。Affirm声称,在商家启用了该公司提供的BNPL结账选项后,消费者在结账界面放弃支付的比例下降了28%。
Iris说:“之所以选择在美国而不是加拿大测试这个功能,首先是因为Affirm在美国有更丰富的运营经验,同时美国人的消费习惯也和加拿大人不同。有更多美国人会倾向花完自己这个月的工资或是超前消费,这让我们有更强的信心先在美国推出BNPL。”
她说:“归根究底,我们只是为消费者提供了更多选项,决定权还是在他们自己手上。对于有些人,可能BNPL正好就能帮忙救急。如果有人想要通过这类功能去追求自己承担不起的生活方式的话,我觉得这也是他们的自由。”
参考信源
https://www.emarketer.com/content/almost-75-of-bnpl-users-us-gen-z-millennials
https://betakit.com/shopify-affirm-open-access-to-buy-now-pay-later-service-for-us-merchants/
https://betakit.com/affirm-to-acquire-paybright-for-340-million-cad/
https://www.cbc.ca/news/business/instalment-payment-services-canada-1.5810207