《福布斯》的报道，介绍了一家提供医保行政服务的初创公司Wellthy的理念以及成功经验。

在她职业生涯的大部分时间里，林赛·尤里斯特·罗斯纳（ Lindsay Jurist-Rosner）过着她所谓的“秘密的双重生活”：她是她母亲的看护人，她母亲患有原发性进行性多发性硬化症。

尤里斯特·罗斯纳在大学毕业后搬回了家，并在她20多岁的时候一直住在那里，她会帮她妈妈做早餐，去上班，午餐时再溜回家看看，回去工作，然后在晚上再去照顾她。她几乎没有告诉她的朋友或同事她到底在做什么，也没有告诉他们这是多么大的挑战。

尤里斯特·罗斯纳说：“我认为，护理的后勤和行政方面是作为护理人员的更复杂的部分。多发性硬化症部分倒是直截了当的——医生开出了治疗方法；我妈妈有专科医生，她每年会去看几次，但对我们来说，日常的事情是令人窒息的，需要我们去引导和安排。”

2009年，当她从哈佛商学院毕业时，尤里斯特·罗斯纳有了一个初期的想法，她认为这个想法可能会帮助她和其他数百万处于类似情况的美国人（今天有五千三百万人，或美国成年人口的20%以上）：创办一个护理协调员服务，提供大量的护理专家，并帮助家庭在医疗保险、医疗补助和长期护理等迷宫般的系统中导航。

她甚至为它取了一个名字——康富（Wellthy），并在那一年购买了wellthy.com的域名。但是，她又花了五年时间（并在微软和Simulmedia担任全职营销工作）完善这个想法，并为企业家的生活做准备。

尤里斯特·罗斯纳在2014年正式推出这项服务。

从那时起，康富在其存在的大部分时间里，一直都不引人注目。它开始是一项直接面向消费者的服务，并在2017年扩大到针对雇主，作为一项员工福利产品。

在过去的四年里，尤里斯特·罗斯纳悄悄地积累了一份高级客户业务簿，其中包括从硅谷的重量级人物——如脸书、埃森哲、思科和Salesforce，到制造业和媒体公司，如科勒、阿什克罗夫特、高露洁-棕榄、赫斯特和新闻集团。

而现在，尤里斯特·罗斯纳独家告诉福布斯，康富已经筹集了3500万美元的B轮融资，她将用这笔钱来增加雇员数量（她希望在200人的团队中至少增加50人），并将康富的护理协调服务扩展到英国和加拿大。

尤里斯特·罗斯纳说：“正如护理是美国夹心一代（四、五十岁一代）的问题一样，它也是一个全球问题。”

这轮超额认购使该公司的资金总额达到5000万美元，由Rethink Impact牵头，该基金是美国最大的关注通过技术解决问题的女性创始人的风险投资基金。

Rethink创始人和管理合伙人珍妮·艾布拉姆森（Jenny Abramson）说，她被该公司所吸引，既是因为尤里斯特·罗斯纳的愿景，也是因为康富能够推动的潜在回报。

艾布拉姆森告诉福布斯：“考虑到到护理领域价值1110亿美元，并以大约11%的复合年增长率增长时，这是一个真正有趣的市场。大约20%的员工，至少在我们看到的数据中，仅在过去12个月里就为有特殊需要的孩子或成人提供了某种额外的照顾。而且随着越来越多的婴儿潮一代老去，这市场还将继续增长。”

需求将增长，但新冠疫情暴露了美国在护理方面长久以来一直存在的系统性问题。去年有超过两百万名妇女被挤出美国劳动力市场，以照顾受扶养人或需要照顾的家庭成员，最近的一项时代进步基金会的研究发现，三分之一的美国雇员已经离开工作岗位，以处理 “未被满足的”照顾责任。

同一项研究发现，大多数雇主大大低估了他们的员工中，有多少人由于为亲人提供照顾而承担了相当于第二份工作的责任。这些公司假设他们的员工中有25%的人有照顾家人的责任，而实际上这个数字接近75%，或者说每四个人中就有三个。

康富通过利用有此类工作基础的社会工作者的专业知识，帮助那些正在处理棘手的护理情况的员工。有一个叫“康富大学”的培训，使想担任Wellthy护理协调员的社会工作者，能够快速了解康富客户的具体需求；一旦他们正式入职，他们可以帮助家庭解决一切问题，从寻找家庭健康助理和安排医生预约到争辩保险账单、获得药物折扣，甚至在新冠时代，确保疫苗预约。

康富用户可以在一个电子护理仪表板上跟踪所有这些。

对于雇主来说，每个员工每个月的服务费用为300美元；对于个人来说，每月350美元。尤里斯特·罗斯纳表示，平均“护理项目”持续三个月。但她和投资者艾布拉姆森认为，在时间上获得的权衡是非常值得的。艾布拉姆森说：“当你为员工和他们的家人节省这种时间成本时，这是一项巨大的福利。”

他们发现，55%的用户在开始使用康富时，收回了超过10个小时的工作时间，33%的使用人员表示，它使他们无需请假或辞职。”

保尔维·巴特(Paurvi Bhatt)把自己算作是后一组人。巴特是美敦力基金会的主席和这家健康科技公司慈善部门的副总裁。巴特将她的职业生涯献给了全球医疗保健问题——她在李维斯和雅培领导全球健康和企业社会责任工作，在此之前，她在美国国际开发署(USAID)领导经济和艾滋病项目，在这样做的同时，她还担任着父母的主要照顾者。

作为独生子女和第二代南亚移民，照顾老人是家庭的一个重要优先事项，巴特长期以来一直设法兼顾她的行政事业和照顾责任，这始于她28岁时，她的父亲被诊断出患有早发性阿尔茨海默病。十年前，她的母亲正在接受癌症治疗，巴特搬回了家，试图减轻护理工作的压力，但两年前，就在新冠来袭之前，她的母亲被送进了医院并开始挂上氧气。

她说：“我被必须要做的大堆事情压倒了。要完成任何医疗保健相关的事宜，特别是对那些年长的人来说，需要至少三个后续电话，而且都是在工作时间内，每一件事都需要打电话。然后，如果你被困在家里，又要怎样安排家里该处理的一切事物呢？”

大约在这个时候，美敦力开始提供康富作为员工福利，所以巴特接触到了这项服务，并被介绍给康富护理协调员斯黛芬尼，她帮助巴特的母亲承担了护理的行政工作。

巴特说：“这就像我的工作团队中多了一个人，我可以委托他完成一些工作，这样我就可以回到我的日常工作中，专注于其他人要求我做的事情。”

重新获得的工作时间对巴特来说是一种转变，她说，在疫情期间，她会“迷失”于独自照顾她母亲，她可以看到没有康富的另一个现实，即她完全退出就业市场。

她说：“这是我第一次经历到有件事是为了让我[继续工作]而设置的。我差点不会留下来，或者发生些别的什么。但我知道一个事实，康富是帮助我留下来的一个重要部分，你不能低估它的力量。”