logo
繁体
繁体

因未能就疫情期间所取消航班进行退款,美国对加航开出2550万罚单

据CBC报道,加拿大航空公司正在寻求驳回美国交通部对该公司的2550万加元(约1.34亿人民币)的罚款,因为该公司涉嫌在疫情期间取消航班后未能及时退款。

图源:Unsplash

在当地时间6月30日提交的46页的动议中,这家总部位于蒙特利尔的航空公司提出了一系列反对罚款的论据,包括该机构所依据的事实不足以在法律上确立违规行为。

加拿大航空公司说,它的退款政策符合美国运输部的退款规定和运输条件。美国交通部依靠的是一封行业信函中不具法律约束力的指令,并没有进行“彻底的、有理有据的分析”。

加航还认为,执法投诉未能证明航空公司的退款政策造成或可能造成无法合理避免的实质性损害。

美国交通部的一名行政法法官将对该部门两周前发布的“执法程序通知”作出裁决,该部门的航空消费者保护机构说,加拿大航空公司对美国和加拿大之间被取消或发生重大改变的航班“没有及时提供退款,此举是非法的”。

交通部说,自2020年3月1日以来,它收到了6000多份退款投诉,并在过去一年中多次通知加拿大航空公司,认为该航空公司的立场“缺乏依据”。加拿大航空公司当时发誓要 “大力挑战程序”。

该文件说,尽管新冠疫情危机和由此产生的政府管制或关闭边境完全是前所未有的事,并且超出了加航的控制范围,但加航以符合所有适用的美国交通部和加拿大运输局法规,以及适用的美国和加拿大联邦和/或州机构规定的健康和安全要求的方式作出回应。

发言人彼得·菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)说,该航空公司已经向符合条件的、旅行受到新冠疫情影响的可退票客户退还了超过12亿加元的款项。

加拿大航空公司拒绝退还不可退款的机票,直到它在4月收到加拿大政府提供的价值高达59亿加元的财务援助资金,其中包括高达约14亿加元的无担保信贷服务,用于退还这些机票。

(今日汇率参考:1加元=5.26人民币)