Daisuke Wakabayashi在《纽约时报》发表文章，称谷歌虽然从数据和业绩上看一片大好，但是内部却暗潮涌动，大量高管离开谷歌另谋高就，矛盾的症结在于谷歌首席执行官皮查伊过于谨慎的决策，但是也有高管认为皮查伊的谨慎和保守，才是谷歌的正确经营之道。

商界常说，一个公司倒下的种子是在一切都很顺利的时候播下的。

很难说谷歌的情况不好，收入和利润每三个月就会创下新高，谷歌的母公司Alphabet，市值已经达到1.6万亿美元。谷歌已经深深地扎根于美国人的日常生活之中。

但是，一群焦虑的谷歌高管担心，公司正在出现裂痕。他们说，谷歌的员工队伍的发言越来越大胆，人事问题正在向公众蔓延，果断的领导和大胆的想法，渐渐被风险规避和渐进主义所取代。而其中一些高管离开了公司，并且还将离开的原因公之于众。

诺姆·巴丁在2013年谷歌收购地图服务Waze时加入谷歌，他在2月离开公司两周后的一篇博文中写道：“我一直被问为什么要离开？我认为更好的问题是我为什么呆了这么久？”

他写道：“创新方面的挑战，只会变得更糟，因为风险承受能力会下降。”

现任和最近离职的高管说，谷歌的许多问题都源于该公司亲切、低调的首席执行官桑达尔·皮查伊的领导风格。

15位现任和前任谷歌高管因担心激怒谷歌和皮查伊而不愿透露姓名，他们告诉《纽约时报》，谷歌正在经历着一个大型成熟公司的许多弊端：冗杂而低效的官僚机构、不作为的决策倾向和对公众看法的固化。

这些高管中的一些人经常与皮查伊打交道，他们说谷歌在关键业务和人事方面的行动并不迅速，因为皮查伊会对决定反复推敲，造成行动拖延。

他们说，谷歌继续受到工作场所文化斗争的冲击，而皮查伊试图降温的做法产生了相反的效果，他会避免强硬的、有时是不受欢迎的立场，这样的做法往往导致问题持续发酵。

谷歌发言人表示，关于皮查伊领导力的内部调查是积极的。谷歌拒绝让49岁的皮查伊发表评论，但安排了对9名现任和前任高管的采访，以提供对其领导力的不同看法。

前副总裁凯撒·森古普塔在谷歌工作了15年，曾与皮查伊密切合作，于3月离职，他说：“如果他能更快地做出决定，我会更高兴吗？是的。但他几乎所有的决定都是正确的，我为此感到高兴吗？是的。”

谷歌正面临着一个危险的时刻。它正在与国内和国外的监管挑战作斗争。左派和右派的政治家们团结一致，表现出对谷歌的不信任，这使得皮查伊成为国会听证会上的固定人物。

即使是他的批评者也承认，到目前为止，他在这些听证会上表现从容，没有激怒议员或为他公司的敌人提供更多的弹药。

抱怨皮查伊领导力的谷歌高管承认这一点，并说他是一位深思熟虑、关心他人的领导。他们说，现在的谷歌更有纪律性和组织性，与六年前还没有皮查伊的公司相比，现在的公司规模更大、更专业。

在他领导谷歌期间，谷歌的员工人数增加了一倍，达到约14万人，Alphabet的价值也增加了两倍。对于一家已经发展得如此之大的公司来说，显得迟钝或不愿意拿着富有的资本去冒险是很正常的。皮查伊已经采取了一些措施来应对这种情况。例如，在2019年，他重组了谷歌，并创建了新的决策机构，以减少需要他签字的决定。

然而，成立于1998年的谷歌被一种看法所困扰，即它最辉煌的日子已经过去了。在硅谷，招聘和留住人才是对公司前景的一种公投，其他科技公司的高管说，说服谷歌高管放弃稳定的七位数工资，去其他地方寻找机会变得更容易了。

皮查伊曾是麦肯锡咨询公司的顾问，他于2004年加入谷歌，并迅速展示了驾驭一家自负和强势的公司的能力。

2015年，当谷歌成为Alphabet的一部分时，皮查伊接管了谷歌的首席执行官。四年后，当谷歌联合创始人拉里·佩奇卸任Alphabet的老板时，他再次被提拔为母公司的监督人。

2018年，谷歌的十几位副总裁在一封电子邮件中提醒皮查伊，称公司正在经历重大的成长痛苦。他们说，技术决策的协调存在问题，副总们的反馈经常被忽视。

据了解该邮件的五名人士透露，这些高管其中有许多人已经在公司工作了十多年，他们写道，谷歌在重大决策方面花费的时间太长，使得公司难以完成任何事情。他们表示，虽然没有直接批评皮查伊，但信息很明确：谷歌高层需要更果断的领导。

从那时起，签署该邮件的几位高管辞职去了其他地方工作。根据领英的资料，自去年以来，至少有36名谷歌副总裁离开了公司。

副总裁人才流失的情况非常严重，他们共有约400名，是整个公司的领导骨干。谷歌表示，副总裁的离职率并无不妥，在过去五年中一直保持稳定。

现任和前任高管的一个共同批评是，皮查伊的缓慢考虑让人感觉是为了安全起见，最终往往会得到一个“不”字。

几年前，谷歌高管提出了收购Shopify的想法，作为挑战亚马逊在线商务的一种方式。熟悉当时情况的两位人士说，皮查伊拒绝了这个想法，因为他认为Shopify的价格太高。

但这些人表示，他们从未认为皮查伊有能力完成这项交易，价格只是一个搪塞理由，并最终被证明是错误的。Shopify的股价在过去几年中几乎翻了十倍。谷歌发言人杰森·波斯特说：“从来没有认真讨论过这项收购。”

一位前高管说，该公司的风险规避体现在一种被内部称为“储藏室模式”的持续研究和开发状态中，团队会把产品藏起来，以免对手创造出新东西，如果那样的话，谷歌就不得不迅速做出反应。

皮查伊也被诟病在人事决策方面走得很慢。谷歌在2018年将肯特·沃克提升为全球事务高级副总裁时，就开始寻找填补他位置的总法律顾问。经过一年多的时间，谷歌选择了该公司法律团队的长期副手哈利玛·德莱恩·普拉多。

熟悉物色这一职位人员的几位人士说，普拉多在提供给皮查伊的最初候选人名单中名列前茅，皮查伊要求看到更多名字。他们说，这次详尽的搜索花了很长时间，以至于成为业内猎头公司之间的一个笑话。

皮查伊不愿意对谷歌不稳定的员工队伍做决定，这一点很明显。

12月，谷歌道德人工智能团队的联合领导人、谷歌最知名的黑人女员工之一蒂姆尼特·格布鲁说，她批评了谷歌雇用少数民族的方法，并撰写了研究论文强调谷歌人工智能技术中存在的偏见，之后她被解雇了。起初，皮查伊没有参与这场争斗。

在2000名员工签署了一份抗议她被解雇的请愿书后，皮查伊发了一封电子邮件，声称要恢复失去的信任，同时继续宣传谷歌的观点，即格布鲁博士没有被解雇。她说，这并不是道歉，而是出于公共关系而对员工进行的讨好。

大卫·贝克是谷歌信任和安全集团的前工程总监，他因抗议格布鲁博士被解雇而辞职，他说谷歌应该承认它犯了一个错误，而不是试图挽回面子。

在该公司工作了16年的贝克说：“谷歌在多样性问题上缺乏勇气，最终使我对工作的热情烟消云散，谷歌在财务上越是安全，它就越是厌恶风险。”

受公司邀请的谷歌高管对《纽约时报》说，对皮查伊的一些批评可以归结为，在一个比以前大得多的工作团队中，要维持谷歌直言不讳的文化所带来的挑战。

该公司最资深的技术高管之一路易斯·巴罗佐说：“我不认为有谁能像桑达尔这样管理好这些问题。”

阿帕纳·切纳普拉加达曾是谷歌的副总裁，她在4月离开谷歌，现在监督罗宾汉交易应用程序的产品开发，她说，皮查伊一直强调不要像办公室里的“救世主”，一个有传奇色彩、专制的老板，在科技行业经常被浪漫化，但在工作场所，这样的老板是有毒的。”

阿帕纳女士说，皮查伊还做出了艰难的、不受欢迎的决定，比如削减那些对业务没有多大帮助的 “虚荣项目”。

谷歌高管说，他对管理团队的重视（而非自我），使得皮查伊的副手在没有他的情况下能够做出更多决定。但他在最重要的时候表现得非常果断：当新冠疫情在美国蔓延时，他告诉员工要在家工作。

谷歌副总裁萨米尔·萨马特说，收购活动追踪器Fitbit的讨论花了大约一年时间，因为皮查伊在交易的各个方面进行了反复的推敲，包括如何整合该公司、其产品计划以及它打算如何保护用户数据。推动该交易的萨马特说，皮查伊发现了他没有充分考虑到的潜在问题。

萨马特说：“我可以理解，反复多次的讨论可能会让人觉得我们决定做得很慢，但是现实是，这些都是非常大的决定。”

桑达尔 · 皮查伊

皮查伊在印度泰米尔纳德邦出生并长大，在印度理工学院坎普尔分校获得工学学士学位（冶金工程）并被授予学院银奖章，同时拥有斯坦福大学的理学硕士学位（材料科学与工程）以及宾夕法尼亚大学沃顿商学院的工商管理学硕士学位。  

2004年，皮查伊加入了Google公司。为Google的客户软件产品进行了有效的管理与创新，包括Google Chrome、Chrome OS以及他主要负责的Google 云端硬盘，同时他也监督了不同应用程序的开发，比如Gmail和Google 地图。

2009年9月19日，皮查伊向公众披露了Chrome OS的早期预览内容。

2010年5月20日，他发布了Google新一代的VP8开放源代码视频编解码器并介绍了新的视频格式WebM。自2011年起，开始担任Jive软件公司的董事之一。

2013年3月13日，皮查伊替代安迪·鲁宾成为Android部门的新任负责人。

2015年8月10日，Google公司对外宣布进行组织重整，由皮查伊出任新Google公司董事长及执行长。

有报导指，2018年皮查伊在非正式员工福利、人工智能不当使用、蜻蜓计划及安迪·鲁宾性骚扰事件等一连串风波影响下，Google员工对皮查伊的信任度大幅降低。

2019年12月兼任Alphabet CEO。