据商业内幕网报道，在疫情期间，偿还学生贷款一直处于暂停状态，这为借款人提供了重要的经济救济。但是这种暂停将在10月份解除，一些民主党人希望确保借款人尽可能做好准备。

周一（当地时间6月21日），马萨诸塞州的参议员伊丽莎白·沃伦、埃德·马基和明尼苏达州的蒂娜·史密斯致函所有联邦学生贷款服务机构的首席执行官，要求了解他们让借款人在10月恢复还款而采取的措施。

根据皮尤研究中心（Pew）的一项调查，近40%的借款人不知道何时可以恢复还款，调查指出，许多贷款服务机构已经裁员，这阻碍了与借款人的联系。

议员们写道：“如果陷入困境的借款人在没有任何调整或支持的情况下重新偿还学生贷款，那么他们可能会发现自己处于违约或困境中，面临灾难性的长期经济后果，这将对几代人产生影响。”

民主党要求七家学生贷款服务机构提供信息，并在信中写道：“学生贷款服务机构在帮助借款人解决财务问题和复杂的还款计划方面有着糟糕的记录。”

Navient是这些服务机构之一，几十年来，沃伦一直在努力追究其责任。商业内幕网在4月报道称，2006年当沃伦还是哈佛大学的法学教授时，她接受了 “60分钟”节目的采访，并列举了Sallie Mae（当时的Navient公司）的学生贷款滥用情况。

在4月13日她作为经济政策小组委员会主席举行的第一次听证会上，沃伦邀请Navient公司首席执行官约翰·雷蒙德作证，期间沃伦告诉他，政府应该 “完全” 弃用Navient公司，而Navient应该解雇雷蒙德。

她当时对商业内幕网表示，政府有 “义务” 让服务机构承担责任。

她说：“Navient有数十年欺骗和误导借款人、服务人员和纳税人的记录，现在是时候解雇他们和其他由纳税人出资、滥用学生借款的服务机构了。”

教育部长米格尔·卡多纳 (Miguel Cardona) 在上周的参议院听证会上表示，他将继续就将延长还款暂停期进行对话，但教育部拒绝提供有关这些对话的更多细节。

沃伦、史密斯和马基也在呼吁取消5万美元（约合人民币32.38万元）的学生债务，但与此同时，他们希望确保借款人有能力在几个月内重新开始偿还债务。

议员们写道：“在疫情期间，数以百万计的借款人的学生贷款偿还和利息已经减免了一年多的时间。但现在需要恢复还款时，他们可能会陷入巨大的财务困境。”

他们表his：“我们支持为每个借款人取消5万美元的债务，以减轻经济的负担，但在此期间，我们要求有关公司提供为还款过渡做准备的信息，以及为确保其充分支持借款人而采取的措施。”