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字节跳动推出学习监督台灯,是家长的福音还是对孩子隐私权的剥夺?

Liza Lin在《华尔街日报》发表文章,称字节跳动推出了一款可以远程监督孩子的台灯,台灯的销量很好,但是对这款台灯的评价呈现两极分化,支持者觉得这是解放家长和提高孩子学习效率的好工具,反对者则担心孩子的隐私权被剥夺。

该报道发布后,大力教育公共关系团队联系到加美财经,对文中部分描述做出了回应。

该公司表示,从技术角度来讲,该学习灯使用的是双端视频通话,照相头调用的是视频通话功能,而并不是报道中提到的“监控”(surveillance/monitoring)功能。

其称,家长无法在未经学生许可的情况下开启摄像头查看学生的作业或者学习状态。在台灯的视频通话中,任何人都不能偷偷打开摄像头(包括家长),通话请求需孩子同意,通话过程中孩子可以选择关闭摄像头。该公司表示,在台灯中嵌入该硬件和功能,是给家长一个科学、合理的参与到孩子学习过程的手段。 

Photo by note thanun on Unsplash 

什么东西看起来像一个儿童台灯,功能像亚马逊公司的Alexa智能助理,还带有两个监控摄像头?那就是中国最新的教育热门产品。

自从短视频应用程序抖音的创建者字节跳动公司(ByteDance)在去年10月首次推出售价120美元的 “大力智能作业灯”以来,其人气直线上升。中国家长在第一个月内就抢购了1万台。该产品的受欢迎程度促使字节跳动公司加大营销力度,其竞争对手也推出了自己的版本,同时这款产品也测试了中国公众对摄像头的容忍度。

这款灯配备了两个内置摄像头,一个面向孩子,另一个从上面俯瞰,父母可以通过这两个摄像头对孩子的学习进行远程监控。每盏灯上都有一个智能手机大小的屏幕,它的内置人工智能应用程序可以为数学问题和难词提供指导。家长还可以聘请一位人工监察员,在孩子学习时对他们进行数字监控。

除了基本款的台灯外,一款售价170美元的升级版台灯会还在孩子偷懒时向父母发送提醒和照片。这款升级版台灯本月初在中国最大的电子商务平台上销售一空。

上海36岁的倪颖(音)在3月份购买了基本款台灯,她额外支付了350美元,让三位老师在三个月内每天下午远程观看她女儿做作业,时间为两小时。

倪女士说:“这样效率高多了。我的女儿及时完成了她的作业,如果她需要帮助,老师就在那里协助。”她说她不用再一直盯着她10岁的女儿,这让她很自由,“我对她的家庭作业不再感到那么烦躁了,这盏灯改善了我们的关系。”

字节跳动在智能灯方面的成功,使我们了解到中国公众对技术的开放态度,特别是那些能够在竞争日益激烈的社会中获得优势的技术。监控正在深入到中国人日常生活中,中国人比西方更容易接受监控。

近年来,中国的学校已经尝试使用监测儿童脑电波活动和注意力水平的头带,具有定位追踪功能的学生制服,以及可以负责考勤、教学和分析学生行为的幼儿园机器人。

北京的教育技术企业家泰德·陈说,尽管如此,字节跳动的智能灯和远程辅导服务“是我们第一次看到与教育有关的大众市场监控产品进入中国儿童的家庭和卧室”。

字节跳动认为,公众对该灯有许多误解。其实,只有在父母和孩子都同意的情况下才能启动远程监控。

3月,中国互联网巨头腾讯控股有限公司表示,它将推出类似的人工智能驱动的家庭作业灯,提供与字节跳动产品相同的功能。

中国教育技术行业的“军备竞赛”是在中国的科技巨头在监管部门的打击下寻求新的增长点时发生的,他们正在寻找向日益富裕和焦虑的父母销售产品的机会。

吴彤(音)是一位母亲,住在南京,她为自己3岁的女儿购买了这盏灯,她说,中国的父母一直对他们孩子的教育感到巨大的社会压力。现在他们更富裕了,有能力在孩子身上花更多的钱。

30岁的吴女士说,她在购买这盏灯时从未想过被监控的问题,相反,她说她是被其承诺的不会投射阴影的温暖光线所吸引,她说,这对她爱看书的女儿的眼睛很有好处。

在中国的社交媒体上,该设备被吹捧为工作繁忙的父母的解脱,评论绝大多数都是正面的,但很难区分是付费水军还是真正的客户。

该公司的短视频应用去年将其推到了中美地缘政治摩擦的中心(去年9月,前总统特朗普曾以国家安全风险为由威胁要禁止抖音海外版TikTok),字节跳动现在为这盏灯推出了重大的营销活动,在该公司的一则广告中,一位受欢迎的中国女演员在异地拍摄电影的同时,愉快地监督着她儿子的学习。另一个营销视频中,一名中国农民工在远离家人的建筑工地上工作,他的女儿正用监控灯教他学习英文单词family。

该公司表示,它经过几个月与大约2000名中国家长和儿童的沟通后,开发出了这款智能灯。

新加坡科技设计大学研究技术与家庭关系的教授林孙孙(音)说:“在亚洲,父母对监控的问题不那么在意,父母往往把监督视为一件好事。”

Photo by Iewek Gnos on Unsplash 

字节跳动、腾讯和其他新入场者面临的挑战是,中国政府的监管注意力正在转向教育。在中国最富裕的城市,有关部门已经开始对课外活动进行严格控制,因为担心这对不太富裕的家庭不公平。2019年底,中国教育部斥责学校使用第三方应用程序收集学生的个人数据。

也有迹象表明,中国人民的隐私意识在不断增强。

3月,字节跳动台灯的一些功能在中国社交媒体上引发了一场骚动。一位用户说,该应用允许儿童在互联网上发布自己的视频。另一位用户抱怨说,台灯提供了其他儿童(通常是异性)的用户资料和视频,作为在线学习伙伴。

字节跳动当时表示,任何视频的上传都需要家长的同意,并且仅限于家庭作业的视频。该公司告诉《华尔街日报》,这款台灯不会向儿童推荐其他用户,其摄像头也没有24小时“实时监督”的功能。

一些中国媒体和家长也批评了在孩子们学习时将互动式触摸屏放在他们面前的设计,并警告说,这盏灯将使孩子们习惯于从技术中寻求简单的答案。

41岁的上海公务员孙畅(音)曾听到其他家长讨论购买这款台灯,孙女士的儿子正在上五年级,她说她不喜欢损害儿子的隐私或鼓励儿子更加依赖技术的想法。

她说:“孩子们也有隐私权,这不是父母可以随意剥夺的。”