据美联社报道，美国新闻研究所和美联社NORC公共事务研究中心合作，对公众对新闻界的态度进行了调查。这项名为“媒体洞察项目”的调查结果在周三（4月14日）发布，结果显示，对媒体的不信任程度比党派关系更严重，而且还涉及到记者如何定义他们的使命问题。简而言之：美国人心中的理想媒体机构不仅仅是一个“看门狗”。

美国新闻研究所执行主任汤姆·罗森斯蒂尔说：“在某些方面，这项研究表明，我们的工作比我们所定义的范围更广、更大”。

这项研究定义了驱动大多数记者的五个核心原则或信念：对公职人员和权贵保持警惕；放大那些经常被忽视的声音；社会在信息公开的情况下工作得更好；人们掌握的事实越多，就越能接近真相；有必要聚焦于社区问题并解决它。

这项调查向非新闻工作者提出了一系列问题，来衡量他们对这些观点的支持度。结果发现，只有其中一个观点得到了无条件的多数支持——三分之二的受访者完全支持事实调查任务。

调查显示，半数公众都认为媒体必须为弱势群体发声，略低于半数的公众完全支持媒体要进行监督、提升社会工作的透明度。

只有不到三分之一的受访者完全同意媒体要积极指出重要问题的观点。还有11%的公众对所有五个想法都表示完全支持，其中大部分是自由主义者。

来自俄克拉荷马州劳顿市的家庭主妇安娜贝尔·霍金斯说：“媒体应该成为政府的监督者，但我认为他们不应该偏向任何一方。当我长大后看新闻时，它似乎很中立。你会得到任何一方的观点，但现在看来并不是这样”。

霍金斯说，她认为新闻媒体花了太多时间批评前总统特朗普，很少称赞他在任期间做的好事。

住在休斯顿南部的前石油行业主管帕特里克·吉迪恩斯则对新闻媒体缺乏信心，他认为新闻媒体提供的意见太多。他说：“我只是想知道发生了什么事实，这样我就可以做出自己的决定”。

不过吉迪恩斯表示，社交媒体是他获得大部分新闻的途径，社交媒体善于将追随者引向他们所相信的观点。他说，他只认识一个订阅报纸的人了——那就是他91岁的父亲。

民意调查显示，在过去的50年里，公众对新闻界的态度逐渐变差，并且在本世纪，它又进一步变得更加党派化。2000年，调查机构盖洛普的一项民意调查发现，53%的民主党人表示，他们信任媒体，而信任媒体的共和党人则为47%。在特朗普担任总统的最后一年，盖洛普发现民主党人的信任度上升到73%，而共和党人的信任度则骤降到10%。

同时，调查结果指出了新闻机构可以对抗负面情绪的一些方法。

罗森斯蒂尔表示，半个世纪前，当报纸蓬勃发展，互联网和有线电视的还没导致新闻舆论爆炸之前，公众对记者角色的看法更符合记者对工作本身的看法。他说：“我们是硬汉，也是警察”。

研究表明，现在公众对能够提供解决突出问题的新闻感兴趣，他们希望听到有效的事情。罗森斯蒂尔说：“我们倾向于认为，庆祝社会上美好事物的故事是软新闻，有点懦弱。但它们可能比我们想象的更重要，可以提供一个完整而准确的世界图景”。

与那些更重视公平的人相比，强调忠诚和权威的人往往更怀疑记者所努力维护的新闻核心价值。改变一个故事的叙述方式，可以使其对不同的受众产生更广泛的吸引力。

比如，研究人员选取了一则关于低收入社区被取消的娱乐中心项目的报道，强调了原报道中不太突出的元素，即公园主任挪用了该项目的资金。这样的强调使得该新闻被更多的公众所认可，特别是那些重视权威的人。

这项全国性的调查于2019年秋季开始，一共对2727名成年人进行了调查。在去年8月，完成了对第一次调查中的1155人的第二轮访谈。

研究发现，大多数美国人认为，媒体不关心他们，并试图掩盖其错误。尽管有负面情绪，罗森斯蒂尔说，他相信双方都有空间来更好地了解对方。

他说：“不管你信不信，大多数记者都是相当真诚的。普通人应该注意到，当记者说他们只是在做自己的工作时，他们其实是认真的。因为他们对自己的工作有一定的定义，他们没有说谎，他们真的不认为自己是民主党的秘密特工，新闻记者有他们自己的工作原则”。