据华尔街日报报道，从美国市场研究机构加特纳公司（Gartner）的最新IT支出预测可以看出，该公司首席信息官和其他技术领导者部署的信息技术措施，正从疫情期间的权宜之计转向更雄心勃勃的项目。

加特纳表示，预计今年全球企业在IT方面的支出将达4.1万亿美元（约合26.82万亿人民币），比2020年增长8.4%，有望恢复到疫情导致全球经济陷入停滞之前的企业IT增长速度。

许多企业正在加强视频会议和协作工具，这些工具在疫情期间支持了远程工作，为永久转向现实和虚拟并存的混合办公室奠定了基础。

加特纳还认为，企业软件和设备方面的支出比去年增加了10%以上，预计将引领增长。

知识产权管理软件与服务供应商Anaqua的首席信息官埃里克·贝利（Erik Bailey）说：“我们的IT预算将与疫情前非常相似，目标是确保员工无论身在何处都能高效率工作。”他们的支出计划将侧重于网络安全、托管服务以及笔记本电脑、显示器和其他工作站设备。

提供安全数字化体验的智能边缘平台阿卡迈技术公司（Akamai Technologies）执行副总裁马尼·圣达拉姆（Mani Sundaram ）表示，该公司今年的 IT 预算包括用于支持增强安全性、移动性和协作的技术支出，同时将继续致力于云迁移和其他关键项目。

因为急于安装远程协作和其他保障业务持续进行的工具，大多数企业在2020年暂停了大型技术项目，这使在疫情暴发和其他限制措施实施之前做出的乐观预测破灭。加特纳估计，去年IT支出约为3.8万亿美元（约合24.86万亿人民币）。

加特纳的首席预测师约翰·大卫·洛夫洛克（John-David Lovelock）说：“去年的目标是让远程工作运转起来，现在，我们正在过渡到如何使远程工作更富有成效。”

这包括重新努力实现业务流程全面数字化，并将其在线转移到云端，这一战略被称为数字化转型。约翰表示，基于云计算的业务系统和软件，可以根据需要进行扩展，以快速应对市场的意外变化，疫情期间已经证明了它们的价值。

约翰说，公司也在竞相安装紧急措施，增加更具弹性的数字功能，为下一次意外的市场中断做准备，以免陷入困境。

他还补充称，由于银行、证券和保险公司在疫情期间表现较好，IT支出的增长速度可能快于零售商和旅游公司，因此，各行业不会同步大幅反弹至疫情前的支出水平。支出复苏通常是由于行业复苏，有些公司还没有达到这个水平。

利宝保险公司（Liberty Mutual Insurance）首席信息官詹姆斯·麦克格伦农（James McGlennon）称其IT支出将大幅增长，这是由加快数字化转型工作的核心部分所推动的。这包括将工作迁移到云端，使客户能够跨平台交互，并获得更多的数据洞察力。

詹姆斯说：“从2020年开始，随着我们继续把重点放在数字化和数据上，支出有所增加。”