据彭博社报道，广泛使用的微软公司疫苗排期软件在爱荷华州和新泽西州等地遇到了麻烦，被指责出现了导致美国首都的一些居民无法预约疫苗接种的问题。

在哥伦比亚特区的在线疫苗登记连续三天出现问题后，这家总部位于华盛顿州雷德蒙德的技术公司与市政府一起发表声明，承认“我们的努力还不够”，并发誓要解决这些问题。

他们说：“我们理解那些试图利用本周地区疫苗接种预约门户网站的人的沮丧。我们致力于解决技术问题，使预约接种疫苗的门户网站能够正常运行和访问。”

华盛顿特区的问题对微软来说是另一个沉重的打击，它大力宣传自己的软件，以帮助快速部署和调度疫苗。在过去几年里，这家软件巨头越来越关注医疗保健和医院系统，将其作为云和人工智能系统的客户，包括去年发布了一款为行业量身定制的云软件包。

该系统的用户在Twitter上发表了一连串的抱怨，包括验证码响应测试不起作用，错误信息说服务不可用和网页崩溃。

36岁的亚当·贝特曼（Adam Beitman）说：“这是一次令人深感沮丧的经历。”他在得知自己的哮喘病符合优先条件后，花了40分钟试图使用该网站。他说：“不知道一个网站怎么会出现这样的功能障碍。我甚至不知道我是否预约上了。”

华盛顿市长穆里尔·鲍泽（Muriel Bowser）的办公室将调查有关问题的具体原因的事宜提交给了该市的卫生部门，该部门没有回复置评请求。

华盛顿特区卫生部门（DC Health）上周四（2月25日）在Twitter上表示：“我们知道今天早上对许多人来说是非常令人沮丧的，我们正在与微软合作，了解为什么报务繁忙导致一些符合条件的人无法通过。”

哥伦比亚特区议会健康委员会（Council of the District of Columbia）主席文森特·格雷（Vincent Gray）表示，他计划于3月4日举行听证会，调查这些问题。

这些问题是在微软系统出现故障之后出现的，这导致至少有一个州取消了与该技术公司的合同。爱荷华州州长金·雷诺兹（Kim Reynolds）本月早些时候表示，“在进一步了解微软解决方案的广度并审查其他一些州面临的挑战”后，该州将退出使用微软软件登记患者和安排新冠疫苗接种的计划。

在新泽西州，州长墨菲抱怨该州微软构建的疫苗接种排期系统存在重大故障，该系统在推出后的几周内一直受到这些问题的困扰。