据日本经济新闻Nikkei报道，去年夏天，为了对抗新冠病毒，日本推出接触追踪应用程序时，没有人预料到一个影响约三分之一用户的重大缺陷竟被忽视了四个多月。

日本卫生、劳动和福利部周三（2月3日）表示，这款应用的安卓版本在9月份出现了问题，下载量约为770万次。与新冠检测呈阳性的人有过接触的人没有收到任何通知。

在日本准备启动全国性的新冠疫苗接种计划时，将需要建立一个受众数据库，这一批量让人对该部管理大规模数字运动的能力产生了怀疑。

接触确认应用程序（Contact-Confirming Application），简称COCOA，旨在减轻公共卫生中心工作人员追踪联系人的劳动密集型负担。

自该应用亮相以来，日本的新冠病毒感染率激增，上个月的日新增病例一度接近8000例。如果该应用正常运行，可能会有更多的人被告知潜在的感染性接触者。

卫生部表示，在新冠病毒阳性患者的接触者出现后，未得到通知的该应用用户的投诉数量“绝不是很高”。问题是，有多少人下载了这款应用，但只用了几次就把它从手机上删除了，认为它没啥用。

如果该应用真的成为日本足够多的人日常生活的一部分，肯定会有不停的人向该部投诉这个漏洞，促使其迅速修复。修正这一缺陷可能比因未提前关门而罚款酒吧和餐馆更能遏制病毒的传播。

为有效应对疫情蔓延，日本需要建立有效的系统，收集、分析和利用感染大数据。但是HER-SYS——健康中心实时信息共享系统（Health Center Real-time Information-sharing System）的缩写，与COCOA连接——自去年5月推出以来仍未满负荷运行。

该系统将跟踪疾病爆发的数据，以及病人的诊断和病情变化。但是，由于数据输入繁琐，总体上缺乏用户友好性，前线的医疗专业人士都对该平台避而远之。新冠病毒感染者的人口统计数据是有效应对措施的重要组成部分，但这些数据迟迟未公开。

该系统的开发没有考虑到用户，也没有考虑到后续服务，这样的做法是灾难性的。

与发送政府通知不同，开发一款应用并不会随着其发布而结束。因为从它发布开始，发布后的更新和修复可以说是更重要的部分。在COCOA的案例中，错不仅在于签约开发该应用软件的公司，还在于卫生部缺乏数字常识。

中国台湾、新加坡和韩国已经率先使用接触追踪应用程序，利用数据来对抗新冠病毒的传播。这些国家的政府让科技专家负责这些工作，并以高调的公众意识活动作为支持。

用户的反馈被用来改进这些平台。虽然在收集个人数据的程度上存在争议，但这些应用程序基本上得到了公众的支持。日本在规则和技术方面的反应显然是落后的。