华盛顿邮报报道说,在iPhone上,Facebook准备用弹出信息和苹果展开一场宣传大战。
苹果将很快开始强制要求,应用程序开发者必须请求用户允许在网络上追踪用户信息。以前这个跟踪功能在默认情况下就是开启的。
周一,一些在iPhone上打开Facebook和Instagram的用户,会收到一条关于定向广告的新信息。这条信息会告诉用户,定向广告绝对没有苹果宣称的那么糟糕。
这些看似没啥危害的信息,实际上是两家硅谷巨头之间的又一轮新的斗争。
Facebook正在测试中的一条弹出消息中,一个脸上挂着微笑的女人出现在手机上,两边放着茶和花瓶,前面是请求用户允许他们的“应用程序和网站活动”被追踪,追踪的目的是“支持企业”和“获得更个性化的广告。”
然而,在用户回应了第一个弹出窗口后,苹果公司就会弹出另一个窗口,上面写着:“Facebook希望获得您的权限,可以在其他公司的应用程序和网站上跟踪你的信息。”
紧接着是两个选项:“要求应用程序不要跟踪”和“允许跟踪”。
这两家公司都面临着压力,美国和欧洲立法者对其市场主导地位和涉嫌滥用权力有质疑,Facebook和苹果之争就是最新的例证,揭示了私人公司如何将事情掌控在自己的手上,并且试图在监管机构反应过来之前就先下手为强。
除了欧盟和国会的审查外,苹果还面临着Epic Games的诉讼,指控其利用App Store的垄断地位打压竞争对手。另一家巨头微软在10月份表示,支持应用程序开发者联盟与苹果一较高下。
苹果和Instagram母公司Facebook之间的争吵,围绕着广告数据以及这些数据在苹果设备上的使用方式。今年8月,Facebook强烈谴责了苹果公司,因为苹果计划强制应用程序询问用户是否允许该程序在网络上对用户进行追踪。
目前,这种类型的跟踪是默认开启的,并由苹果公司开发的名为“广告商ID”( ID For Advertisers,下文简称IDFA)的跟踪软件完成。但苹果表示,它要改变这种设计。
自2012年以来,每一位使用苹果移动设备(如iPhone或iPad)的客户都被分配了一个独特的IDFA,以方便定向广告。IDFA帮助Facebook和其他开发者了解用户下载了哪些应用,他们使用这些应用的频率,他们在这些应用内的购买行为,以及他们在台式机、移动设备和Apple TV上访问的网站。
苹果用户可以通过进入设备设置来关闭IDFA跟踪功能。但很少有人这么做过,隐私倡导者长期以来一直敦促苹果在默认情况下关闭IDFA跟踪功能。
去年6月,苹果发布了最新的移动操作系统iOS 14,它的爆炸性声明受到了隐私保护界的热烈欢迎。苹果并没有完全关闭IDFA,但它计划赋予用户做出自主选择的权利,如果应用试图访问用户的IDFA,它就会在弹出菜单中要求用户选择点击“允许跟踪”或“不允许跟踪”。
广告行业严重依赖IDFA来追踪人们使用iPhone时的行为,这让消费者不寒而栗。如果苹果用户都选择退出IDFA追踪,这将意味着广告商在iOS上的广告投放变得盲目,因为美国许多最富有的大商家在iOS上花费了大量时间。
广告商不愿意为没有针对性的广告花那么多钱,因为人们普遍认为这样的广告效果较差。
去年8月,Facebook表示,苹果的改变对Facebook影响不大,但会损害小企业和其他广告客户,他们将更难通过定向广告找到客户。
但在上周与分析师的财报电话会议上,Facebook首席执行官马克·扎克伯格承认,苹果的新政策将严重触犯他的底线,在回答分析师关于苹果的IDFA弹出窗口的问题时,他说,“我们预计会有很高的相关退出率,而这跟我们的前途息息相关。随着越来越多的用户使用iOS 14系统并设置这些权限,我们预计这将在今年产生越来越大的影响。”
谷歌也在iOS上使用IDFA跟踪进行定向广告。该公司上周在一篇博客文章中宣布,由于苹果的新政策,它将停止使用IDFA标签。但谷歌并没有因为这个变化而针对苹果作过多抱怨。
与Facebook,谷歌对定向广告的依赖度较小,因为谷歌基于关键词的搜索引擎广告才是它收入的大头。谷歌和苹果不太可能开战的另一个原因,是他们多年前就在搜索引擎上建立了大规模的合作关系。谷歌向苹果支付了数十亿美元,因此谷歌仍然是iOS设备上的默认搜索引擎。
今年6月,Facebook在一篇博客文章中建议,它可能会像谷歌一样,完全放弃使用IDFA,而不是依赖用户点击“允许跟踪”按钮,这似乎不太可能。
但Facebook的策略如今已经改变,它并没有放弃IDFA,而是打算向其客户宣传,被追踪实际上是一件好事。根据Facebook的说法,苹果弹出的通知称,“Facebook希望获得在其他应用程序和网站上跟踪你的权限”,是具有暗示性和不公平的。
Facebook仍在测试这些通知,公司尚未决定最终使用哪个版本。《华盛顿邮报》获得的一个版本告诉客户,弹出的信息会说,通过选择允许跟踪,用户可以“获得更个性化的广告”,“支持依靠广告接触客户的企业”。
弹出窗口还说,Facebook需要能够使用它从其他网站上收集来的数据,以“提供更好的广告体验”。
苹果尚未透露何时开始推出弹出信息,要求用户对IDFA跟踪做出决定。
为了遏制苹果的政策变化,Facebook试图将苹果描绘成一个在其控制的应用商店中、滥用权力的垄断者。
Facebook也面临着美国司法部提出的诉讼,要求Facebook终止所有的垄断行为。
在上周的财报电话会议上,扎克伯格就Facebook反对苹果的理由补充了更多细节,指出苹果自己的应用程序与竞争对手的应用程序有不同的标准。
他说,举例来说,苹果内置的移动通讯服务iMessage是世界上被使用最多的,因为它是根据App Store的政策预装在iPhone上的,并且具有其他应用不允许拥有的软件功能。
扎克伯格的观点呼应了音乐流媒体服务Spotify向欧盟提出的观点,后者抱怨苹果音乐利用其在App Store上的优势,从Spotify手中夺走了市场份额。
扎克伯格说,苹果越来越注重发展自己的应用程序,并从订阅中获得更多收入,这使它有动机通过改变政策改变来打压Facebook。他说,“苹果可能会说,他们这么做是为了帮助人们,但这些举动显然是为了他们自己的竞争利益。”