疫情下大量散户进入美股，许多新手甚至跑赢了市场。但短线散户也发现，今年的市场波动需要持续的关注，他们的业余交易工具是有限的。

彭博报道说，许多自己动手的投资者决定他们需要专业的帮助。

31岁的杰里米•约翰逊是亚特兰大的一名广告技术销售经理，他一开始在年轻散户喜欢的免费炒股平台罗宾汉网站上交易热门股票，然后把钱存入他的个人退休账户。但在平均每年独自投资超过1.5万美元之后，约翰逊在11月决定是时候向一位财务顾问求助了。

“你可以想存多少钱就存多少，”他说，“但如果这都不起作用，长远来看又怎么样呢?”

新的炒短线散户队伍的大规模激增，一度被视为金融规划和咨询行业的丧钟。但这一领域还在继续发展，因为即使是当日买卖的散户和偏好指数基金投资的人也开始意识到，积累财富涉及到更多的因素。

约翰逊的新顾问是在一位朋友的推荐下挑选出来的，他帮助约翰逊将他的人寿保险组合为整体和定期保险，支持了他的储蓄习惯，并改变了他的退休投资，以改善税收结构。

Cerulli Associates去年10月的一项研究显示，40%接受调查的美国投资者说，他们需要更多的建议。表示愿意向金融专业人士支付薪酬的受访者比例升至56%，较2019年上升5个百分点。而付费购买理财建议的人中，有82%的人认为这是值得的。

事实上，根据富兰克林邓普顿和盖洛普的一项调查，与那些独自投资的人相比，有财务顾问的股票投资者对自己拥有最佳投资策略非常有信心的可能性，是前者的两倍多。

在3月份股市因担忧疫情暴跌后，洛杉矶财富管理公司Aspiriant 的服务需求增加，他们负责规划战略和研究的董事总经理桑蒂·布拉加表示，随着一波首次公开募股浪潮的到来，今年晚些时候又有一批新客户到来。她在电话中说，2020年，该公司的客户总数增加了32%。

弗吉尼亚州30岁的药剂师蒂娅•韦尔5年前第一次考虑聘请财务顾问时，被1200美元的年费吓了一跳。

“一开始我说绝对不行，”韦尔在接受采访时说。“但是现在，是的，当我看到我的账户时。如果没有财务顾问，我的鞋子和包包就只能用来展示了。”

最早，韦尔每年只和她的顾问见一两次面。但在去年疫情爆发后，她意识到更频繁地参与是多么重要。

埃迪•韦尔奇的咨询公司位于阿拉巴马州蒙哥马利，去年被Captrust Financial Advisors收购。韦尔奇表示，只要出现金融动荡，人们“就会变得更热情，更愿意花钱购买和接受建议。”

韦尔奇现在是Captrust的负责人，他说，罗宾汉这样的应用程序让股票交易变得容易，但“有计划地进入市场有点难。在大多数情况下，我认为这就是人们想从我们这里得到的。”

免费应用上的零售交易的增长，促使各大经纪公司也提供免费交易，希望说服部分客户为建议付费。许多公司还增加了机器人顾问——一种利用算法模拟有血有肉的金融顾问的软件程序。

嘉信理财公司在2019年10月成为首家提供零交易佣金的主要银行，当月新增了14.2万个新账户。晨星公司分析师Michael Wong表示，这“提供了更多的付费金融建议渠道”，他表示，许多客户可能会被嘉信理财的机器人建议所吸引。

事实上，到2020年，嘉信理财的数字咨询资产同比增长18%，达到579亿美元。这是机器人顾问激增的一部分，根据数据，机器人顾问的用户从2019年的4600万增加到7100万。

但大多数交易员仍希望有个人接触。Investopedia对家庭收入在5万美元以上的年轻人进行的一项调查发现，56%的受访者更信任人类理财顾问，而不是自动理财顾问。

Captrust教育和咨询项目负责人菲利斯·克莱因表示，随着大流行对社会造成严重破坏，客户对见解的需求急剧增长。她说，“我们有近1.2万名网络研讨会与会者，是前一年的三倍。”

“我无法强调人们有多么需要帮助，”克莱因说，“他们有多么想和别人说说话。”