在互联网界，一个众所周知的事实是，交友软件的成败并不取决于男性，而取决于有多少真实的女性用户，所以吸引女性用户是运营工作的重中之重。当然，其他公司也一样。远奇编译。

美国年轻散户追捧的炒股平台罗宾汉，和其他投资平台，都希望有更多的女性投资者。

华尔街日报报道说，吸引更多的女性将是其增长的关键。但让更多女性参与交易对所有在线经纪公司来说都是一项艰巨的任务。

罗宾汉市场公司是一家美国金融服务的初创公司，总部设在加州门洛帕克。该公司提供了一个移动应用程序和网站，让人们能够通过Robinhood Financial投资股票、和期权，公司没有店面分支机构，完全在线上运营。近

迅速发展的在线经纪公司罗宾汉刚刚结束了轰动的一年，在这一年里，从大学生到退休人员，几乎所有人都成了股市交易员。

现在，该公司将目光投向了另一个群体：女性客户。吸引更多女性进入罗宾汉平台将是其增长的关键，尤其是在该公司的目标是超越其零售交易的商业模式。

一些扩张女性客户的措施已经在部署中，该公司目前的主要功能是现金管理功能、零碎交易和重复投资功能，该公司高管表示，罗宾汉对拓展新功能持开放态度，比如财务规划。希望这些措施能够吸引更多以女性为主的潜在客户。

但随着投资行业的范围变得更加广泛并继续向满足投资者长期目标的整体财富规划转变，罗宾汉可能需要追赶已经提供此类服务的其他公司，比如嘉信理财（Charles Schwab Corp.）和富达投资（Fidelity Investments Inc.）。

截至第三季度，富达的资产约为8.8万亿美元。由于它提供了401(k)（美国商业养老金投资计划）投资平台，富达在许多个人投资者中已经有了知名度，而且经营时间比罗宾汉早了几十年。富达说，其近2,600万个零售经纪账户中有41%由女性持有。

罗宾汉表示，在2020年它的女性客户数量增加了两倍，达到了迄今为止的最高比例。即便如此，女性客户仍然只占用户的一小部分。罗宾汉拒绝透露公司在2020年获得了多少新客户，但今年5月曾表示，公司已经拥有1300多万用户。

“罗宾汉现在的商业模式完全是以交易为前提的，而这种模式更加迎合男性群体，彭博智库（Bloomberg Intelligence，提供关于行业和公司、政府、信用、诉讼和经济因素的深入分析和数据集的平台。）市场结构研究主管莱瑞说：“如果他们要迎合更多的女性群体，他们将不得不改变他们的商业模式。”包括面向长期投资和财富积累的策略。

罗宾汉并不是唯一一家女性用户少于男性的在线经纪公司。在整个行业中，许多运营交易平台的公司都表示，女性用户比例大约是25%到40%之间。近年来，许多公司取得了长足的进步，这在一定程度上表明，随着应用程序和在线投资平台的使用越来越广泛，越来越多的女性在交易和管理投资方面都发挥了积极作用。

分析师表示，在线经纪公司，尤其是像罗宾汉这样的新进者，有机会将更多女性用户纳入麾下，如果开发直接针对她们的兴趣的商业模式，将会更加受到她们的欢迎。

一些人认为，罗宾汉推动注册更多女性用户是其下一步行动的一部分。据知情人士透露，罗宾汉预计将在今年春季申请首次公开募股。罗宾汉的一位发言人拒绝就此事发表评论。

“他们似乎在进行一些反思，他们在思考如何从一个小众的、以交易和男性为导向的平台走向一个包容女性的、更加稳健的商业模式，”Aite Group（一个金融行业情报平台）的研究总监奥洛斯说。

不过，和该行业的其他经纪公司一样，吸引更多女性加入平台是一项艰巨的任务。

Cerulli Associates（Cerulli Associates，一家专门从事全球资产管理和分销分析和指导的公司）和凤凰营销国际公司（Phoenix Marketing International）在2020年第三季度进行的一项研究显示，只有28%的女性希望采取自主投资方式，而男性的这一比例为38%。研究公司Cerulli Associates的主管斯科特·史密斯（Scott Smith）说，这些偏好可能会让一些女性投资者对这款应用望而却步。

研究还发现，28%的女性持有个股，而男性持有个股的比例为44%。

乔治华盛顿大学（George Washington University）全球金融素养卓越中心（Global Financial Literacy Excellence Center）助理研究教授安德里亚·哈斯勒（Andrea Hasler）说：“我们失去了一大批潜在客户，但是问题是，我们如何吸引这些女性客户呢？”

罗宾汉的核心产品负责人迪迦·卡尔指出，“系统性的文化障碍”，比如工资差距和缺乏投资机会，可能是阻止女性投身其中的原因。

竞争者们都渴望获得更多的女性用户。赢得这场竞赛已成为商界的当务之急，因为女性将在未来几年掌控更多财富。

E*Trade Financial Corp.（注：该公司是摩根士丹利（Morgan Stanley）的子公司，提供一个电子交易平台，交易金融资产，包括普通股、优先股、期货合约、交易所交易基金（etf）、期权、共同基金和固定收益投资。罗宾汉的竞争者之一。）表示，2020年，该公司近三分之一的零售经纪账户由女性持有。Webull Financial LLC（罗宾汉的另一位竞争者）说，去年12月新增经纪账户中约有25%是女性开立的。

美国金融业监管局（Financial Industry Regulatory Authority）规定，经纪公司不需要确定客户的性别。据一名熟悉该罗宾汉商务逻辑的前雇员说，罗宾汉在创建账户时不会询问用户的性别，这使得完全确定用户的人口分类变得困难。

“客户研究是罗宾汉的核心，我们在研究女性面临的投资障碍方面投入了大量资金。我们一直专注于直接与客户沟通，这样我们才能更好地了解他们的需求，并为他们服务。”

有一个因素对罗宾汉很有利：方便。对于那些想注册的女性来说，这是一个卖点。

住在加州的编辑阿里安娜·阿甘德瓦尔今年春天开始定期使用该平台，这位32岁的女性在苹果、特斯拉和Facebook等公司的股票上投资了大约1.5万美元。到了11月，她卖掉了自己的投资组合，获得了大约1.5万美元的利润偿还了汽车贷款。

作为一名女性用户，她说她一直觉得这款软件对女性十分友善，她说：“我不知道这款应用的‘男性’标签是从何而来。”