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全食超市CEO谈母公司老板:有足够自主权,没把贝佐斯当上帝

据CNBC报道,1978年约翰·麦基(John Mackey)用4.5万美元在德克萨斯州奥斯汀创办了全食超市(Whole Foods)。2017年,亚马逊以137亿美元(约合887.897亿人民币)收购了这家杂货商。

(图源:unsplash)

在做了近四十年的大老板后,麦基仍然是全食超市的CEO,他说他经常被问到现在为杰夫·贝佐斯工作是什么感觉。麦基在11月4日发布的播客中告诉《魔鬼经济学》电台主持人斯蒂芬·杜伯纳:“人们有一种错误的刻板印象,认为CEO就像上帝之类的。”

但根据麦基的说法,事实并非如此。“这并没有你想象的那么大的转变,”他在《魔鬼经济学》电台上表示。麦基说,询问终于有老板是什么感觉,其实是“完全误解了大多数公司的运作方式”。

“我的意思是,我一直都有个老板。我一直向全食超市的董事会汇报。”此外,麦基说,他一直在努力成为一名服务型领导者,这意味着他一直在“为公司的更高目标服务”,同时也为股东服务。麦基说,在物流方面,全食超市即使在被收购后也保留了一定程度的自主权。

当然,全食超市已经发生了改变和升级,但是以一种尊重的方式。我总是用这个比喻,当你结婚的时候,你变了吗?麦基对达伯纳说,答案是,“废话,如果你不改变,你就要离婚了”。所以全食超市正在发生变化,不是因为亚马逊给我们塞了一大堆东西,而是因为他们做了很多我们想要吸收的东西。”

例如,麦基说,全食超市在被亚马逊收购之前没有追踪其“缩水”,即商品因腐败、入店行窃和员工盗窃而丢失,但现在有了。亚马逊还在商店里设置了亚马逊储物柜,并为黄金会员提供折扣。但据彭博社报道,收购两年后,全食超市的购物体验基本没有变化。“亚马逊几乎没有给超市购物带来什么新想法,”

然而,食品行业网站Eater报道称,自亚马逊收购全食超市以来,全食超市员工的状况“明显恶化”,兼职员工的医疗保险福利也被削减。全食超市的发言人告诉Eater,福利减少只影响了总劳动力的一小部分,此举是为了“更好地满足我们的业务需求,并创建一个更公平、高效的日程安排模式”,而被影响的人们将得到“寻找替代医疗保险方案的资源”,或者“寻求全职、符合医疗条件的职位”。

不过,麦基说,从高管层面来说,这种转变更令人满意,部分原因是全食超市此前收购了其他公司。麦基告诉杜伯纳:“我非常理解你对新公司的期望。”而大多数情况下,你希望被收购的公司能够为成为大公司的一部分而感到兴奋,开始用“我们”的语言而不是“我们”或“他们”的语言来说话,弄清楚收购公司想要什么,然后努力确保你能帮助给他们。