纽约时报报道了苹果公司推进人工智能项目的内幕。

苹果公司的软件高层去年初决定，公司的虚拟助手 Siri 需要换脑。

两位高管克雷格·费德里吉和约翰·吉安南德雷亚花了数周时间测试 OpenAI 的新聊天机器人 ChatGPT ，发现 Siri 看起来过时了。

Siri 于 2011 年推出，是每部 iPhone 的虚拟助手，但多年来一直局限于个人请求，从未能跟上对话在，而且经常误解问题。而ChatGPT 知道，如果有人询问旧金山的天气，然后说 “那纽约呢？”，那么用户想要的是另一个天气预报。

意识到新技术已经超越了 Siri，苹果开始了十多年来最重大的重组，决心在科技行业的人工智能竞赛中迎头赶上，已将生成式人工智能定为支柱项目——公司内部使用的一个特殊标签，用来组织员工围绕一旦十年的重大计划。

据三位知情人士透露，苹果预计将在 6 月 10 日举行的年度开发者大会上展示人工智能相关的功能，届时苹果将发布改进后的 Siri，据说将更具对话性和多功能性。

Siri 的底层技术将包括一个新的人工智能生成系统，将允许 Siri 聊天，而不是一次回答一个问题。

Siri 更新，是苹果公司在整个业务中采用生成式人工智能的关键一步。公司还在增加今年 iPhone 的内存，以支持新的 Siri 功能。此外苹果公司还在讨论授权谷歌、Cohere 和 OpenAI 等多家公司，为聊天机器人提供辅助人工智能模型。

两位熟悉苹果领导层想法的人士说，苹果高管担心新的人工智能技术会威胁到公司在全球智能手机市场的主导地位，尤其是人工智能技术完全有可能成为主要的操作系统，取代 iOS 软件。人工智能应用程序生态系统中的应用程序，可以叫 Ubers 或进行日历预约，从而削弱 App Store，后者的年销售额约为 240 亿美元。

苹果公司还担心，如果不能开发出自己的人工智能系统，那么与其他技术相比，iPhone 可能会变成一块 “笨砖头”。虽然目前还不清楚有多少人经常使用 Siri，但 iPhone 目前占据了全球智能手机利润的 85%，销售额超过 2000 亿美元。

这种紧迫感促使苹果公司决定取消另一个项目，耗资 100 亿美元开发自动驾驶汽车的项目，并重新分配数百名工程师从事人工智能方面的工作。

其中两位人士表示，苹果还在探索创建由 iPhone 和 Mac 处理器驱动的服务器。这样做可以帮助苹果节约成本，并使云端和设备上的流程工具保持一致。

这三位熟悉苹果工作的人士说，苹果不会发布一个能写诗之类的聊天机器人来与 ChatGPT 直接竞争，而是专注于让 Siri 更好地处理已经在做的事情，包括设置定时器、创建日历约会和向杂货清单添加物品，包括总结短信内容。

苹果计划宣传改进后的 Siri 会比竞争对手的人工智能服务更私密，因为将在 iPhone 上而不是在数据中心远程处理请求。这一策略还将节省资金。由于云计算成本的原因，OpenAI 在 ChatGPT 生成的约 1,000 个单词，就会花费了约 12 美分。

但是，苹果公司依靠的是安装在 iPhone 上的小型而非存储在数据中心的大型人工智能系统，会面临风险。研究发现，较小的人工智能系统可能大的容易出错，即所谓的幻觉。

Siri 的联合创始人汤姆·格鲁伯说：”Siri 的愿景一直是拥有一个能够理解语言和上下文的对话界面，但这是一个难题。现在技术已经发生了变化，应该可以在这方面做得更好。只要不是一刀切地回答任何问题，那么他们就应该能够避免麻烦。”

苹果公司在人工智能竞赛中拥有多项优势，全球有 20 多亿台设备在使用苹果公司的人工智能产品。苹果还拥有一支领先的半导体团队，一直在制造能够执行面部识别等人工智能任务的精密芯片。

但在过去的十年中，苹果一直没能制定一项全面的人工智能战略，自推出以来Siri一直没有重大改进，结果削弱了该公司 HomePod 智能音箱的吸引力，因为Siri无法持续执行简单的任务，比如满足点歌请求。

曾为 Siri 工作过两年，后来创建了一个人工智能生成平台 Brighten.ai的约翰·伯基说，Siri 团队未能获得苹果内部其他团队所获得的关注和资源，公司的软件和硬件等部门独立运作，共享的信息有限。但人工智能要想取得成功，就必须贯穿于产品之中。

这不是苹果公司的基因，伯基说，”这是一个盲点。”

苹果也一直在努力招募和留住顶尖的人工智能研究人员，多年来一直在收购了由该领域领军人物领导的人工智能公司，但他们都在几年后离开了苹果。

离开的原因各不相同，但其中一个因素是苹果的保密性。与谷歌、Meta 和微软相比，苹果公司发表的人工智能论文较少，也不像竞争对手那样参加各种会议。

科研人员会说：’我还有什么其他选择？我能回到学术界吗？我可以去研究所吗？”

著名人工智能研究员鲁斯兰·萨拉胡季诺夫说，他在 2020 年离开了苹果，回到了卡内基梅隆大学。

最近几个月，苹果公司发表的人工智能论文数量有所增加。但是，著名的人工智能研究人员对这些论文的价值提出了质疑，他们认为这些论文更多的是为了给人留下正在努力工作的印象，而不是提供苹果可能会给市场带来什么的例子。

苹果公司实习生、加州大学圣巴巴拉分校人工智能博士生Tsu-Jui Fu 撰写了苹果公司最近的一篇人工智能论文。去年夏天，他开发了一个用书面命令而不是 Photoshop 工具编辑照片的系统。

他说，苹果公司支持这个项目，提供了训练系统所需的 GPU，但是他与苹果产品的人工智能团队没有任何交流。他曾面试过 Adobe 和英伟达的全职工作，但他计划毕业后回到苹果公司，因为认为在那里他可以发挥更大的作用。

在接采访时他说：”在苹果，人工智能产品和研究正在兴起，但大多数公司都非常成熟。在苹果，我可以有更大的空间来领导一个项目，而不仅仅是团队中的一员。”