美国全国广播公司商业频道（CNBC）12月26日撰文介绍Zoom 以及它的创始人袁征（Eric Yuan）。

在新冠爆发近一年后，许多人仍然呆在办公室、学校、电影院、体育场、教堂和餐馆的家中。2020年，在这些地方会发生的很多社交活动都是通过视频通话发生的。而谈及生活的这一方面，就不能不谈Zoom。

Zoom似乎不知从何而来。它没有得到思科、脸书、谷歌或微软的支持，尽管这些公司都试图追赶Zoom。一个小公司突然发现自己被免费试用服务的人和成千上万的新付费客户所青睐，收入翻了四倍，利润增长了90倍，让分析师们大吃一惊。

Zoom股价越涨越高，轻松脱颖而出，成为今年的热门股之一，与疫苗制造商Moderna和中国“特斯拉挑战者”Nio等公司并列，涨幅超过450%。

这对Zoom的创始人兼首席执行官袁征是个非常好的消息。他此前曾参与思科2007年收购的Webex视频通话软件的研发。

今年50岁的袁征在新冠爆发之前，已是亿万富翁，他在2019年4月将Zoom上市，并以快速增长和盈利能力的结合给投资者留下了深刻印象。

现在，他已经是全球100位最富有的人之一。根据FactSet的数据，他持有的Zoom股份价值近170亿美元。

Coupa公司的首席执行官罗伯·伯恩施泰因说，“我很为他高兴。真的，我真的很高兴。”该公司的云软件帮助Zoom跟踪采购情况。伯恩施泰因认识袁征已经有四五年了，Coupa早就是Zoom的客户。Zoom给Coupa带来的变化是，公司开始让员工使用公司的Zoom账户进行个人会议。

伯恩施泰因说，“我用快乐这个词。这是袁征从第一天开始说的一件事，想要确保这个平台创造幸福。他肯定为很多人创造了一个很好的平台和基础，让他们朝着这个方向发展，否则他们就无法被连接起来。”

Coupa的股价今年增长了144%，这个涨幅很难与Zoom相提并论，但还是凸显了2020年的趋势。伯恩施泰因试图阐述投资者一直以来的想法，“如果数字化转型正在加速，我们可能希望成为一些推动数字化转型的公司背后的一员。” 

WisdomTree云计算基金是一只交易所交易基金，跟踪风险投资公司贝塞姆维护的云公司指数，今年增长了119%。

中国关系和负面公关问题

Zoom的扩张并不总是那么容易。春天，在Zoom发现自己正处于前所未有的需求中后，该公司也被轰炸了，人们对该软件的隐私和安全问题感到担忧。接着，关于Zoom与中国的关系的问题也来了。众议院议长佩洛西在电视直播中称Zoom为中国实体。

袁征在公司博客上发文回应道，“我于2007年7月成为美国公民。自1997年以来，我一直在美国快乐地生活。Zoom是一家美国公司，成立于加州，总部设在特拉华州，在纳斯达克公开交易。”

根据维基的介绍，“袁征1970年出生于山东泰安，1987年考入山东矿业学院（今山东科技大学）应用数学专业，之后于中国矿业大学获工学硕士学位。1990年代中期计划移民美国，曾经申请美国签证连续八次被拒，1997年8月第九次签证申请成功后来到美国。同年加入WebEx，凭组织关系和代码技术一路晋升至副总裁，2007年被思科系统收购成为工程部门副总裁。2007年，袁征成为美国公民。”

2020年6月，在中国政府提请Zoom公司注意到一些利用Zoom开的视频会议后，Zoom公司表示已经关闭了曾举办过纪念1989年北京天安门广场抗议活动的账户。

代表密苏里州的共和党参议员乔希-霍利致信袁征，称他的公司似乎选择了支持审查制度，而不是言论自由。霍利写道，“你是想讨好中共吗？”

袁征在6月份公司第一财季财报电话会议上对分析师说，在使用量激增和他所谓的负面公关之间，他一直在面对严重的压力。他说，其他CEO传达了他们的支持，并提供了建议。

几周后，收购时Webex的负责人、Zoom的早期投资人Subrah Iyar来为袁辩护。他在LinkedIn页面上发布视频说，“从袁来到美国的那天起，我就认识他了。他是我见过的最真诚的人之一。他体现了我们在Webex试图灌输的文化：与客户、与合作伙伴、与员工的共赢。”

所有的压力可能都是值得的。如今，根据彭博社的估计，袁征的身价是Salesforce联合创始人兼CEO马克·贝尼奥夫的2倍，Salesforce自1999年以来一直向Zoom出售云软件，用于跟踪客户。在本月初Salesforce的投资者日上，贝尼奥夫赞扬了Zoom对于那些不能亲自与客户见面的销售人员所能发挥的作用。

贝尼奥夫说，“我认为对于销售组织，B2B销售组织来说，没有比这更重要的历史时刻了。那些没有实现自动化的销售组织，不知道如何使用Zoom，不知道如何使用Salesforce的销售组织，他们在今年处于非常显著的劣势。”

贝尼奥夫有捐款的记录，他的公司长期向非营利组织提供资助。Zoom还没有，尽管今年Zoom确实推出了一个名为Zoom Cares的慈善捐赠部门。袁征在6月份的一份声明中说，“这个基金会的主要长期重点是教育、气候变化和社会公平，但我们在第一季度的主要拨款提供给新冠期间有所作为的组织。“