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Facebook审查人员曝:只要能“得到报酬”,就不必理会欺诈广告

继BuzzFeed新闻周四公布了一项针对Facebook广告业务的调查后,又有新的细节揭示了该公司是如何优先考虑赚钱,而不是执行自己的规则,保护用户免受骗子和黑客的侵害。

图源:unsplash

据BuzzFeed新闻报道,Facebook继续明知故犯地允许广告商发布欺诈性信息,并从中获利。而该公司的广告业务 “建立在同样松懈的监控和和关键审核工作外包的基础上”,这使得虚假信息、仇恨言论和骚扰在其平台上泛滥。 

Facebook通过Accenture  、BCforward和Cognizant等公司雇佣了数千名外包人员,负责审查用户生成的内容和在其平台上投放的广告,以确保它们符合Facebook的广泛政策。

但一名为Facebook管理45名审查人员的Accenture员工声称,只要 “Facebook能用合法的支付方式获得报酬”,就可以忽略欺诈和黑客账户,这样就不用被(广告商)要求退款。 

BuzzFeed新闻报道称,该经理还说,允许黑客(指那些非正当广告商)通过黑客账户运行广告是合理的,因为这是一个双赢的结果。Facebook可以获得更多的收入,而黑客则获得更多的受众。

可Facebook发言人告诉BuzzFeed新闻,公司在将不良广告挡在平台之外方面投入了大量资金,不承认其从不良广告中获利的说法,并拒绝就公司是如何处理从违反平台规则的广告中赚钱的发表评论。

“我们完全有动力,无论是从经济上还是其他方面来防止不良广告,使Facebook的用户拥有积极的广告体验。但显然(从不良广告商获利的说法)从根本上误解了我们的商业模式和使命。”该发言人告诉BuzzFeed新闻。

但Facebook拒绝对其广告业务的调查进行置评Accenture也没有对前述报道立即作出回应。

Facebook的广告业务在第三季度带来了212亿美元的收入。但正如BuzzFeed新闻和其他媒体此前报道的那样,其中一些收入来自于不正当的,有时甚至是危险的广告商,包括支持暴力的白人至上主义者、诈骗者、反疫苗接种者以及COVID-19虚假信息的小贩。

Facebook一再承诺要打击其平台上的不良行为者,但最近几个月的几十份报告暴露了Facebook无法准确、一致、高效地执行自己的政策,甚至根本无法执行的情况。这使其朝着这些目标的前进的步伐停滞不前。