文/佐溪
周四，爱彼迎在纳斯达克上市，开盘价达146美元，相较发行价68美元暴涨115%。这也使得爱彼迎的市值达1000亿美元，远超其疫情前的估值。
爱彼迎联合创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基则在旧金山的家中，和母亲、金毛犬庆祝这一让他“谦卑而感激”的时刻。
就在10个多月前，爱彼迎还面临着裁员、降薪、借“高利贷”、搁置上市计划，甚至“被破产”的谣言。
如今，公司在第三季度收获了2亿美元的盈利，而随着疫苗的陆续接种，投资者们也都看到一个更乐观的未来。
尽管今年爱彼迎整体的经营情况不太可能回到疫情前，旅游行业的未来也不可知，但一些观察者们认为，爱彼迎联合创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基已经用他的快速思考和果敢行动赢得了他们的心。
作为爱彼迎的舵手，切斯基怎样带领爱彼迎度过疫情以来最艰难的那几个月？
求贷款、砍支出、大裁员，爱彼迎断臂求生
切斯基今年六月在接受CNBC采访时表示，“我们花了12年建立了爱彼迎，却在4至6周内失去了几乎所有业务。”
他指的就是今年的三、四月。
一年前，爱彼迎每个季度的新增预订量还在100亿美元左右，到了今年第二季度，预订量骤降到了32亿美元。而如果算上取消预订的部分，三月的实际预期预订额为负9亿美元，四月是负6亿美元。
三月的第二个礼拜，爱彼迎在欧洲的预订量骤降八成，美国也开始封城。这些消息和数字就像炸弹一样砸进了切斯基的邮箱。那一周的周末，他召集了一场紧急董事会议。
董事会成员兼前美国运通公司首席执行官肯尼思·谢诺（Kenneth Chenault）说，爱彼迎面对的打击，将大于9/11和2008年金融危机加起来的总和。他对切斯基说：“这是你作为领导者的关键时刻。”
3月26日晚，切斯基和数千名员工进行了一场清醒的视频通话，告诉他们，“一切都摆在桌面上了”，包括裁员。
之后，他收到了摩根士丹利银行家Michael Grimes的短信，内容涉及银湖资本和第六街资本的贷款。在此之前，银行家们已经花了数天时间研究融资方案，本可以让投资者们拥有公司超过5%的股权。
这一融资方案将使银湖和第六街有资格获得1.25％的股份，利率高达11％，不过如果爱彼迎能尽快偿还这笔债务或者再融资，情况会好些。
大部分人都认为，商务旅行会比个人休闲游更快恢复，因为9/11证明过这一点。如果是这样的话，爱彼迎的竞争对手、以酒店为中心的Booking和Expedia将获益。
切斯基则有着相反的观点，原因很简单：“ 9/11发生在有Zoom之前。”他说。
和酒店不同，爱彼迎没有任何地产，它的管理费用很低，所以疫情期间办公室也不需要开门。
切斯基选择了这笔贷款。银行家们在72小时内就制定了一份条款清单。银湖和第六街借了10亿美元给爱彼迎，而另一批投资者也提供了10亿美元的贷款。
同时，切斯基和他的联合创始人放弃了薪水，将高管的薪水削减了一半，并削减了近10亿美元的营销费用。这还不够，切斯基“逐行逐字”浏览了公司数百个支出项目。
到了5月5日，他几乎哽咽着在一次视频电话会议中宣布，要裁员1900人。进军传统酒店、高端地产的计划也暂时收缩，并暂停了向交通、媒体领域的进军计划。
切斯基原本野心勃勃，这些大幅度的缩减开支让他的许多大胆想法只能暂时搁置。
此前他曾在会上告诉公司的投资者、顾问和员工，只要他雇用了最聪明的人，任何事情都不会阻止公司的发展。这种想法让投资者们感到担忧，他们眼看着切斯基花巨资招人。 2018年，他聘请了亚马逊最资深、工作时间最长的高管之一格雷格·格里利（Greg Greeley），来运营其核心的房屋租赁部门。
而他本人将更多时间花在了新的“脑洞”上，包括Experiences项目——人们可以预订山顶瑜伽、品酒和陶艺等活动。对于爱彼迎，他一直都用最具想象力的词来定义，例如“爱彼迎的魔幻世界”、“无垠的时间”。
去年，爱彼迎收购了酒店预订网站Hotel Tonight，以通过增加酒店产品来增收。公司聘请了一位航空业的老兵担任其全球运输业务等主管。此外，公司还发行了一部关于男同性恋合唱团的电影，并仍然计划着更多东西。
在电视节目等和核心业务无关的领域投入太多，导致爱彼迎去年的净亏损大于前两年的总和。而新冠疫情更是给这一切都蒙上了阴影。
疫情逼切斯基“戒毒”，回归主业
格里利在夏天的时候离开了公司，切斯基也只能将注意力转移到了爱彼迎的主要业务上。他表示，即使情况恢复正常，他也仍将集中精力在主要业务上——疫情迫使他找回了自己的“根”。现在的爱彼迎，更像是十年前切斯基和另外两个创始人在旧金山的公寓里创办的小公司。
切斯基告诉他的投资者和顾问，他再也不想被迫以这种戏剧性的方式裁员，他也没有立即增加公司营销预算的计划，并仍然要使其他费用保持在较低水平。
“从这次疫情中我学到的最大的就是要聚焦，总是有各种东西在诱惑你。”切斯基在上市当天接受彭博电视新闻采访时说。
一位投资者评价说：“他已经戒了毒。”
被解雇的员工可以带走公司给的苹果笔记本电脑，还有一年的健康保险。爱彼迎在网上发布了离职员工的人才目录，这样其他招聘公司就可以用到，并分别向员工表示，招聘人员将帮助他们找到工作。六名前任和现任的爱彼迎员工在接受《华尔街日报》采访时表示，切斯基的裁员方式让他们感到备受尊重。
切斯基也增加了和现有员工的沟通，从每月一次的问答改为每周一次。他还试图和因为疫情退款政策而恼火的房东沟通，从公司筹集的资金中分配一部分出来给他们赔偿。实际上，在四月拿到贷款前，切斯基就打算用公司账面上的2.5亿美元来作退款。
但峰回路转，随着全球各地的一些政府放宽限制令，大城市的人们开始向往去到临近的小镇游玩。情况产生了可喜的变化：五月的实际预订额由负转正，达到了11亿美元，六月又上升到了27亿美元。
到了第三季度，新增预订量攀升到了80亿美元——虽然比起一年前，该季度的预订量仍然下降了17.5%。
尽管这种复苏其实相当缓慢，因为这一季度每个月的表现都不那么抢眼：七月、八月、九月每个月的实际预订量一直维持在和六月差不多的水平，九月的预订量则出现了下降。
到了今年十一月，爱彼迎终于向美国证监会发布了首次公开发行招股书，拟筹资30亿美元。
媒体指出，选择这时候上市也是不得已为之。一方面是投资人的压力，一方面爱彼迎的员工期权多数在今年十一月到明年年中陆续到期，员工强烈要求变现。
本地长租救了爱彼迎
“四月、五月的时候，我们根本不可能考虑重启上市。但后来神奇的事情发生了，我们发现人们在夏天的时候想要找个地方避避暑，出去游玩，但是又不能去很远的地方。我们意识到，我们的模式、我们的房东都是很有韧性的。”切斯基在接受彭博电视采访时说。
长久以来，爱彼迎一直以传统短租／出境住宿（住宿国家和租客常居地不同）为主要业务，2019年这一类型占据了49%。
当全球各地的人们都不得不取消这一传统出行计划时，切斯基在今年五月发现了一项新的业务：一部分无法正常办公的人，选择自驾到离市区很远的地方远程办公，或是租整个屋子，给自己放个假。“旅行和工作的边界模糊了。” 切斯基说。
“现在旅游业的消极表现，只是意味着我们以前认知中的旅游形式结束了，但不代表旅游业结束了。这次疫情将会给人们的旅行习惯带来长期、根本性的改变。人们会更倾向于选择前往知名度较低或者在更近一点的地方发现新的旅游地。”他在接受CNBC采访时说。
意识到这一点后，爱彼迎马上开始重新设计网站和应用，改变算法凸显大量本地房源。到了六月，人们在爱彼迎平台上已经可以看到各种他们家附近的屋子，有好多空着的小木屋、海滩边的豪宅。
这种做法起效了。从六月开始到九月，在爱彼迎平台上的国内游业务开始增长，分别同比增长了21%、17%、16%和14%。同时，50-500英里以内的旅行从六月开始同比增长，50英里以内的旅行从五月就开始同比反弹。到了七月，50英里以内和50-500英里以内的预订分别同比增长了31%和21%，而500英里开外的预订则同比下降了52%。
人们也开始倾向于长租。从五月开始，租住28天以上的长租开始增长。不过，在疫情开始之前，这种趋势就已经显现。
“风险投资家们常说，对于一个公司的未来来说，比起财务数据，团队在应对高压环境下的能力更重要。而这一点在爱彼迎身上应验了。”彭博评论说。
“只要公司愿意适应新变化，它们就可以活下去。对行业来说，最好的保险就是适应。“切斯基说。
尽管今年爱彼迎的经营情况不太可能回到疫情前，旅游行业的未来也不可知，但一些观察者们认为，切斯基已经用他的快速思考和果敢行动赢得了他们的心。
“他的速度太快了。”硅谷加速器Y Combinator的首席执行官迈克尔·塞贝尔（Michael Seibel）说， “他本可以等等的。”
过去几个月，切斯基大部分时间都是轮班16小时工作，大部分时间都和他的苹果电脑在一起。打电话的时候，他在临时的办公室里走来走去——在旧金山Mission街区的一个20乘20英尺的阁楼。有时，他坐在附近的Dolores公园的长凳上与董事会交谈。
他的母亲在封城之前就搬了进来。从高中开始切斯基就不再和母亲住在一起。他买了第一辆自行车，常常绕着公园汽车，在烤巧克力饼干的时候寻找慰藉。
他说，自己的父亲经常对他说，事情经常没有看上去那么好，也不会像看上去那么坏。
近几个月来，爱彼迎重新雇用了一些原先被裁的员工。在一场网络会议上，切斯基宣布，爱彼迎正在恢复员工奖金计划。
参考：
https://www.wsj.com/articles/how-airbnb-pulled-back-from-the-brink-11602520846
https://techcrunch.com/2020/11/17/5-questions-from-airbnbs-ipo-filing/
