在旧金山SoMa社区的一个旧马厩里,一个名为 “人道”(Humane)的创业公司员工胸前别着的闪烁小装置发出阵阵轻微的鸣叫。
就在几周之后,公司的设备Ai Pin将向全世界公布。这是公司历时五年、斥资 2.4 亿美元、获得 25 项专利、持续不断地炒作,以及与 OpenAI、微软和 Salesforce 等顶级科技公司合作的结晶。
伊姆兰·乔德里和贝芬妮·邦吉奥诺是Humane公司的夫妻创始人,他们设想的未来是减少对屏幕的依赖,而他们的前雇主苹果公司曾让屏幕无处不在。
乔德里说,人工智能 “可以创造一种体验,让电脑基本上退居其次”。
他们说,这款胸针是公司的首款人工智能设备,可以通过大声说话、轻触触摸板或在手掌上投射激光显示屏来控制。设备的虚拟助手可以在瞬间发送短信、播放歌曲、抓拍照片、拨打电话,或将实时对话翻译成其他语言。
系统依靠人工智能来帮助回答问题,比如”把洗碗机装满的最好办法是什么”,并能通过简单的命令总结收到的信息: “跟上我”。
这项技术比 Siri、Alexa 和 Google Assistant 更进一步,可以跟随对话从一个问题到下一个问题,而不需要明确的上下文,还能编辑口述信息中的一个单词,而不是像其他系统那样,要求用户从头到尾重复文本来纠正错误。
此外,系统还能通过一个让人联想到《星际迷航》中徽章的小工具,来完成这些工作。
对科技业内人士来说,这是一项旷世之举。而对于局外人来说,这更像一个科幻故事。
在Humane公司,人们对未来发展还是很焦虑。科技行业有一大堆可穿戴产品,但都没有流行起来。Humane公司将于明年开始发售胸针,预计第一年将售出约 10 万枚胸针,售价 699 美元,每月订阅费用为 24 美元。
而苹果公司在 2001 年推出 iPod 之后的一年里售出了 38.1 万台 iPod。
这家新公司要想取得成功,人们需要学习一种名为 Cosmos 的新操作系统,并愿意为设备配一个新的电话号码。这种设备需要听写而不是输入短信,还需要一个能变焦拍摄广角照片的摄像头。
不过用户还需要耐心等待,因为某些功能(如物体识别和视频)最初还无法使用。而且现在产品会出现错误,在为《纽约时报》进行的一些演示中就出现了这样的问题。
OpenAI 首席执行官奥特曼说,他希望人工智能成为我们与计算机交互方式的 “重要组成部分”。他已经投资了 Humane 和另一家人工智能公司 Rewind AI,后者计划生产一种能记录人们言语和听觉的项链。
他还讨论过与苹果公司前首席设计师乔尼·艾维合作,打造一款与 Humane 有着类似雄心的人工智能小工具。
Humane的优势在于是首款上市的人工智能设备,但奥特曼在接受采访时表示,这并不能保证一定会成功。很多看起来稳赚不赔的技术,最终在百思买却以 90% 的折扣出售。
40 岁的邦吉奥诺女士和 50 岁的乔德里先生,是一对反差强烈的夫妻。乔德里剃着光头,说话的声音像瑜伽士一样柔和平静。她将一头金色长发披在肩上,有着队长般的热情。
相同之处是他们都穿着乔布斯式的黑色衣服。
两人于 2008 年在苹果公司相识。乔德里当时正在开发人机界面,定义控制 iPhone 的滑动和拖动操作。邦吉奥诺是 iPhone 和 iPad 的项目经理。他们一直共事到 2016 年底离开苹果。
一位名叫灵兄(Brother Spirit)的佛教僧侣,带领他们走到了Humane公司。邦吉奥诺和乔德里曾为两款人工智能产品开发过概念款:一款女性健康设备和一枚别针。他们通过针灸师认识了灵兄,灵兄建议他们与他的朋友、Salesforce 创始人马克·贝尼奥夫分享这些想法。
2018 年,他们坐在贝尼奥夫在夏威夷的家中海边悬崖上的棕榈树下,向他解释了这两款设备,当时海豚正在下面冲浪。
贝尼奥夫指着 “Ai Pin “说,这个Ai Pin机会非常大,”这将是一家巨大的公司。”。
Humane 公司的目标是复制 iPhone 的实用性,而不使用任何让我们上瘾的组件,刷新信息流或轻扫观看新的 TikTok 视频所带来的多巴胺冲击。他们秘密试验了硬件组件,并建立了一个类似 Siri 或 Alexa 的虚拟助手,使用部分基于 OpenAI 产品的定制语言模型。
设备最科幻的元素,将文字菜单投射到手上的激光,最初是在一个火柴盒大小的盒子里实现的。花了三年时间才微型化,缩小到比高尔夫球发球台还小。
Humane 公司借鉴了苹果公司的企业文化,包括其保密性。在实验阶段,这家创业公司通过宣布像奥特曼这样的高知名度投资人,以及发表关于构建 “人类与计算之间的下一次转变 “的宏大但含糊不清的公开声明,来制造引人关注的事件。
Humane 还保留了苹果对设计细节的执着,从设备的弧形边角和可堆肥的白色包装,到公司陈旧办公室里的日式厕所。
但在某些方面,Humane 偏离了苹果公司刻板而苛刻的文化。公司鼓励员工团结合作,对计划提出质疑并畅所欲言。
何塞·贝尼特斯·孔格是苹果公司的一名资深高管,他认为自己已经退休,加入Humane 公司的部分原因是为了赎罪。贝尼特斯·孔格说,他对 iPhone 对社会造成的影响感到 “厌恶”,并指出他的儿子在 1 岁时就能模仿滑动动作,”这可以帮助我克服在 iPhone 上工作的负罪感。”
一阵萦绕耳边的 “嗖嗖 “声充斥着整个房间,二十多名Humane 公司的员工围坐在一张白色长桌旁,仔细地聆听着这一声音。此时正值 Ai Pin 发布前夕,他们正在评估铃声和蜂鸣声。
Ai Pin 的 “personic “扬声器(公司对 “personal “和 “sonic “的谐音)至关重要,因为许多功能都依赖于语言和声音提示。
乔德尔称赞一种鸣叫声 “令人放心”,而邦吉奥诺则称赞别针激光发出的声音 “更有形”。她惊叹道:”感觉就像你真的握住了光。”
不过她又说不那么令人放心,因为发送短信时发出的 “嗖嗖 “声”感觉很不祥”。其他人说,这听起来像鬼魂,或者就像你犯了一个错误。有人认为这应该是万圣节的玩笑。
邦吉奥诺希望发送短信的声音,能像苹果公司旧版操作系统上的垃圾桶声音一样令人满意,咚的一声。
这款设备的问世,正值人们对人工智能的热情和怀疑每周都创下新高之际。行业研究人员警告这种技术存在风险,监管机构急于打击这种技术。投资者迫不及待地向人工智能初创企业投入资金。
在 Humane 还未发布产品之前,估值已到了8.5亿美元。
尽管公司大部分时间都在秘密工作,但却一直在努力宣传信任和透明的信息。Humane 的 Ai Pin 有一个公司称之为 “信任灯 “的东西,当设备正在录音时,它就会闪烁(用户必须轻按别针才能 “唤醒 “它)。
Humane 公司表示不会向第三方出售用户数据,也不会将这些数据用于训练人工智能模型。
在推出前的几个月里,Humane一直在炒作。今年 4 月,乔德里在 TED 演讲中展示了 Ai Pin的激光投影。他说,人们后来指责他的演示是伪造的,但他保证那是真的。
9月,超级名模纳奥米·坎贝尔在巴黎时装周的T台上,在一件灰色的Coperni西装外套上佩戴了Humane的胸针,这与苹果公司推出的时尚手表不谋而合。
Humane的支持者们,有一个很好的办法来打消对前景的怀疑。他们拿第一代iPod做类比,这种笨拙的设备只有一个用途,那就是播放歌曲,但为真正的智能手机奠定了基础。
同样,Humane 也设想了一个由众多公司为其操作系统构建功能的生态系统,一个人工智能版的应用商店。
但首先别错成葡萄干。
在 Humane 公司的一次功能演示中,一位软件设计师拿起一块巧克力饼干,轻敲左胸前的别针。随着 “嘟嘟 “声响起,他问道:”这里面有多少糖?”
虚拟助理说:”很抱歉,我无法查询燕麦葡萄干饼干的含糖量。”
乔德里对这一错误一带而过,”公平地说,我也很难区分巧克力饼干和燕麦葡萄干饼干。”
Humane颠覆智能手机的雄心壮志是大胆的、创造性的,甚至是非理性的;硅谷本应以这种方式闻名于世,但近年来却变成了自拍应用和机器人披萨车等渐进式的轻浮行为,批评者对此很是遗憾。
但是,即使在整天佩戴 Ai Pin数月之后,Humane的创始人也无法完全脱离他们的屏幕,乔德里说,”我们会减少使用智能手机吗?我们的使用方式不同。”