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Twitter的新CEO慢慢进入角色,现在忙着替马斯克灭火

纽约时报的报道说,琳达·亚卡里诺最初因为老东家的非竞争条款不能参加广告销售会议,现在她正在适应向 马斯克汇报的这个新角色,虽然并不那么容易。

2014年资料图

马斯克上个月宣布,他已经聘请琳达·亚卡里诺担任Twitter的首席执行官,他说很高兴能请到一个 “主要关注业务运营 “的人。

但就在她上任三周后,亚卡里诺(美国全国广播公司,NBCUniversal的前广告主管)没有被授予她多年职业生涯中最重要的一项职责,:为Twitter招揽广告。

四位知情人士说,60岁的亚卡里诺曾与Twitter的一些广告商讨论过网站上的不良内容,但她并没有公开与广告商进行广告业务接洽,也没有为增加Twitter的收入而开始谈判。

三位知情人士说,这是因为与美国全国广播公司的协议,阻止了亚卡里诺在明处从事与她前雇主的利益相冲突的广告交易。

在为纽约的传统媒体机构工作了几十年后,她现在正在帮助领导一家位于旧金山的社交媒体公司,Twitter在马斯克收购下经历了极大变化。

亚卡里诺受到限制,无法直接介入达成广告交易,但她至少修复了Twitter和谷歌之间的关系;与监管机构交谈;并关注员工的士气。她举办欢乐时光活动,并试图通过任务声明和更多的内部沟通来团结员工。

她本月在第一封全公司电子邮件中写道:”Twitter的使命,是成为世界上最准确的实时信息源和全球沟通的城市广场,我们正处在创造历史的悬崖边上。”

一位接近她的人说,竞业禁止条款只适用于她在Twitter工作的前几周,而另一位人说,NBCUniversal很难监督执行这些条款。条款的到期日尚不清楚。

亚卡里诺于6月5日开始正式担任Twitter的首席执行官。两天前在推特上发布了一张曼哈顿天际线的照片,并写道: “湾区的景色即将到来!” 

她至少带着一位NBCUniversal的同事去了推特。

三名员工说,马斯克没有在全公司范围内宣布亚卡里诺在Twitter的新职位。相反,在亚卡里诺入职前发给公司销售团队的一封电子邮件中,她的任命列在了广告商新功能更新后面。

亚卡里诺本人相当乐观。

在6月12日的内部广告销售会议上,她谈到了Twitter的广告状况。马斯克拆除了网站内容的护栏,让错误信息和有毒内容大行其道,阻碍了品牌的广告投放,在美国的广告收入已经下降了近60%。

马斯克表示,他预计今年的收入将在30亿美元左右,低于2021年的51亿美元。

根据时报获得的一份会议录音,亚卡里诺承认,一些 “大品牌 “已经远离平台,并表示她和其他销售员工将不得不进行 “徒手搏斗”,以劝说他们回归。她没有提到自己当时还无法与客户讨论广告交易。

对与媒体的关系方面,亚卡里诺说将采取与马斯克不同的立场。她说策略是 “与他们建立非常好的关系,让他们成为我们的代言人或传声筒,以放大我们的策略”。

但亚卡里诺也明确表示,她清楚的知道谁在负责,把没有出席的马斯克称为 “老板”。

一位熟悉会议的人士说,两天后,亚卡里诺与马斯克一起在旧金山会见了Twitter的投资者和贷款人,一起介绍了公司的计划,即更加关注视频,与有影响力的人和新闻出版商合作,并整合支付功能。

虽然亚卡里诺与NBC的竞业禁止条款,使她无法参与主要的广告讨论,但她一直很忙。

互动广告局(Trade Group)首席执行官大卫·科恩说,他曾与亚卡里诺通过电子邮件,她一直在进行 “一种事实调查之旅”,利用她在广告业的关系,以辨别Twitter在诸如如何使广告远离不良内容等问题上的立场,”她肯定在听。”

当世界上最大的广告公司之一,阳狮集团(Publicis Groupe)于6月16日在巴黎举行会议时,其主席在没有约见亚卡里诺的情况下采访了马斯克,后者当时正在旧金山。

在这次旅行中,马斯克还与世界最大的奢侈品公司、主要广告商LVMH的创始人伯纳德·阿尔诺共进午餐。

亚卡里诺上周也没有出现在戛纳广告节上,这个在法国里维埃拉举行的闪亮的网络活动,通常被认为是广告业的顶点。与往年相比,Twitter大幅缩减了在那里的支出和存在。

不过,亚卡里诺在推特上说,她正在征求戛纳电影节与会者的反馈,”我在这里参加所有的活动!”。

她一直呆在旧金山的Twitter总部,接待了由蒂埃里·布雷顿专员带领的欧盟代表团。这个代表团正在测试推特的内容审核系统是否符合一项新的欧洲法律,《数字服务法》,此法要求社交平台负责监督非法内容和虚假信息,于8月生效。

亚卡里诺在一些领域取得了进展,包括帮助修补Twitter与谷歌的关系。在马斯克收购后,这种关系出现了裂痕,当时Twitter部分地停止向谷歌支付云计算服务的费用。根据时报获得的一份内部备忘录,Twitter欠谷歌4200多万美元的未付费用,并试图在6月底前停止使用谷歌的产品。

一位熟悉谈话内容的人士说,亚卡里诺本月与谷歌云的负责人托马斯·库里安谈话解决问题,并签了账单,她还劝说马斯克接受这一切。

彭博早些时候报道,Twitter已经恢复了付费给谷歌。

亚卡里诺还试图更多地接触Twitter的员工,自马斯克收购以来,由于裁员和其他原因,公司员工已经缩减了75%以上。推特将她的一条激励性推文的副本装裱起来,内容是在担任高管时 “穿4英寸高跟鞋”,并将其挂在旧金山办公室的一个公共用餐区。

四名现任和前任员工说,她还在那里和纽约举行了欢乐时光活动

其中两个人说,她在谈话中一直保持着不懈的乐观态度。在本月与销售团队的会议上,亚卡里诺说,Twitter在过去几个月里一直受到挑战,现在有了新的机会。

“给我指出正确的方向,”她说。”我知道要做什么。”