一项调查显示，日本只有7%的办公人员在工作中使用ChatGPT，而美国约有一半办公人员表示他们依赖人工智能驱动聊天机器人，据日经。

总部设在东京的MM研究所，在5月底进行的在线调查涵盖了日本和美国的公司和组织的13,814名专业人士。

调查显示了认识上的明显差异，46%的日本受访者说他们 “不知道 “ChatGPT，而美国方面只有9%。

超过60%的美国高级管理层受访者，说他们对这项技术有 “强烈的兴趣”，而日本的许多人不确定使用这项技术是否安全。

在这两个国家，使用ChatGPT的公司，通常将其用于生成和总结文本等提高效率的任务。不同角色的受访者都让聊天机器人编写模板式的电子邮件文本，总结会议记录或组织大量信息。

调查显示，这项技术的未来目标包括高级教育和培训，以及将其应用于新的领域。

当涉及到创造性的应用时，结果更加分裂。

美国方面约有60%的用户使用ChatGPT出主意，而日本方面只有25%，而45%和14%的用户让它写电脑代码。

聊天机器人被广泛用于人力资源部门，用于设计面试问题和招聘信息中的文字措辞。用户对结果相当满意，超过90%的人说他们计划继续使用这项技术。

在日本和美国方面，采用ChatGPT的最大障碍是相似的，近一半的用户指出对反应准确性的担忧。双方都有大约三分之一的用户提到了隐私和ChatGPT对用户问题的理解。

在日本，ChatGPT在大公司中获得了更多关注，拥有3000名或更多员工的企业中有9%使用聊天机器人，而拥有100名或更少员工的企业中只有4%。基础设施和学术研究是排名靠前的行业，各占10%，零售业、政府和房地产行业排名靠后，比例为一半或更少。

一些日本开发者正在研究他们自己的大型语言模型，生成型人工智能聊天机器人的基础，不仅用于内部使用，而且还用于为客户提供服务。

“日本和美国的管理层在兴趣上存在差异，但日本公司在让自己更容易使用方面有优势，”MM Research说。