据CNBC，赛富时是最新加入ChatGPT热潮的科技巨头。其周二（3月7日）表示，将发布包含人工智能的软件，帮助销售人员、客服代理和营销人员完成工作。

赛富时将这项服务称为Einstein GPT，利用了OpenAI的技术。自去年11月这家微软支持的初创公司向公众开放ChatGPT以来，OpenAI的技术在科技行业掀起了一场风暴。

顶级科技公司正在努力利用人们对生成式人工智能兴趣的激增。生成式人工智能可以在从互联网上筛选的数据池中学习后，生成文本或其他信息。这些人工智能模型有时会显示不正确的信息，促使向大企业和政府出售产品的公司谨慎行事。

赛富时服务云业务首席执行官史宗玮在接受采访时表示：“我们正在尽快采取行动，同时不影响对道德负责。”

和赛富时一样，微软也正试图将不正确信息的传播降至最低，并为其Dynamics 365软件引入人工智能功能，和赛富时形成竞争。微软周一表示，用户可以加入一项自动起草电子邮件功能的等待名单。上个月，微软宣布为销售代表提供类似的功能。另外，微软正在将OpenAI的聊天机器人，添加到其必应搜索引擎中。

赛富时在服务云中推出的一项功能将是一个聊天框，可以根据赛富时中已经存储的信息编写问题的答案。客服代理可以编辑自动生成的文字，或点击发送按钮。

赛富时最近受到了激进投资者的压力，要求其提高盈利能力。公司尚未敲定新功能的定价或推出时间。高管们首先想看看参加试点项目的情况如何。

赛富时已经采取了各种措施来防止Einstein GPT的能力误导人们。除了人工干预，其还缩小了可能影响答案的数据库。

赛富时和微软都在展示可以编写营销电子邮件的服务。微软称其Dynamics应用程序的新人工智能部分为Copilot（协助驾驶）。

微软公司副总裁查尔斯·拉曼纳说：“这不是自动驾驶，它给了人们一些选择，但真正的编辑是人。我可以做出选择。”

赛富时还为Slack推出了一款新的ChatGPT应用，可以显示来自赛富时的信息。史宗玮在周一的媒体吹风会上表示，OpenAI开发了这款应用，并在过去几个月里一直在使用。赛富时的一位发言人表示，人们可以注册加入Slack应用程序的等候名单。

赛富时首席执行官马克·贝尼奥夫也在大肆宣传这个新功能。在上周的财报电话会议上，他14次提到人工智能。

贝尼奥夫在一份关于新产品的声明中说：“结合我们的数据云，并与Customer 360(包括Tableau、MuleSoft和Slack)深度集成，Einstein GPT将打开通往下一个智能水平的大门，并推动我们新的人工智能世界的数字转型。”

史宗玮表示，赛富时在一年多前就开始与OpenAI的语言模型合作，但此领域的热潮加快了其向客户提供新功能的时间。