据彭博社周五报道，加拿大鹅在中国遭遇的退货风波，使该公司股价创下疫情初期以来的最大单周跌幅。
 

截至纽约时间周五下午2点17分，该公司股价下跌了20.6%。这反映出投资者对中国有关其退货政策的争议感到担忧。这将是自2020年3月新冠疫情危机开始打击北美经济以来的最大跌幅。

这家总部位于多伦多的大衣品牌正受到抨击，中国的官方报纸称，该公司对中国消费者实施了“歧视性”退货政策。

针对外国公司的类似声明——上月迪奥就受到了打击——常常导致该品牌在中国本土销售下滑，高管们也为此道歉。

据媒体报道，10月27日，上海市民贾女士花费11400元在加拿大鹅上海国金中心专门店购买了一件羽绒服，结果拿回家发现衣服上商标绣错、缝线粗糙，面料还有刺鼻异味。

贾女士在向商家进行维权时，店员以《更换条款》中的规定拒绝退货：“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”。

这和加拿大全球官方网站上宣称的30天退货政策有着明显的出入，该网站显示，只要满足未穿、未洗、标签还在的退货条件，就可以在购买之日起30天内退货。

12月1日上午，加拿大鹅派一名律师、一名店员等共三人接受上海市消保委的约谈，参与约谈的相关负责人表示，加拿大鹅并不在中国大陆执行30日退货这一条款。

加拿大鹅还面临上海消费者监管机构的第二次召唤，要求其解释为何中国的退货政策与其他地方不同。

据官方报纸《人民日报》报道，加拿大鹅公司周四给这名购物者退了款。

今年早些时候，加拿大鹅因涉嫌在一些广告中误导消费者而被官方媒体处以罚款并受到批评。该公司首席执行官丹尼·赖斯(Dani Reiss)在11月的一次采访中表示，这一事件对业务没有影响。