Michelle Ma 和Sarah Roach在商业科技新闻网Protocol发表文章,在环境问题和供应链紧张的双重推动下,Z世代年轻人对二手货的兴趣正在与日俱增,他们认为,这是一种更环保、更方便也更实惠的选择,他们不仅喜欢自己买卖二手货,还喜欢为自己的朋友挑选独一无二的旧物作为礼物送给他们。
特蕾西·迪农齐奥在10多年前创办了Tradesy,她说那个时候人们在大多数情况下“对二手货感到厌恶”。
今天,购买二手货不仅不再“讨人厌”,随着Z世代的优先事项从快时尚转向可持续发展,这越来越成为潮人们的购物方式。这家由凯鹏华盈投资的奢侈品转售创业公司刚刚在D轮融资中筹集了6700万美元,据迪农齐奥说,它是该类别中最大的私人公司。
顾客已经完全接受购买二手货,那赠送二手货的情况如何呢?据这一领域的高管、购物者和网红人士向Protocol透露,消费者越来越多地将二手礼品视为一种更有趣、更实惠且更有意义的送礼方式,在供应链危机的时代,这也是一种更方便的选择。
“我很自豪地说,我正在减少我的碳足迹。”
蒂亚娜·拉琪克是一位全职的Poshmark二手网“超级卖家”,也是洛杉矶的一名家庭主妇。她的衣橱里95%都是二手货,她不仅在节假日送二手货,平日里也是如此。她最后一次购买的新东西是什么?一双Zara的靴子,在四年前。
对于拉琪克来说,购买和赠送二手货的主要诱惑力是快速时尚行业对环境的影响:“我很自豪地说,我正在减少我的碳足迹,通过‘不参与穿一次就扔掉的仪式’”。
在2019年时,迪农齐奥首次注意到假日购物者对二手礼品的看法发生了变化。虽然第四季度通常是传统零售商一年中最繁忙的时候,但转售市场历来不是这种情况。但那一年,Tradesy在假日季节开始看到平台上的活动明显增多。例如,与当年其他季度相比,钱包等礼品类别的销售增长了25%。
即使Tradesy有基于销售数据的科学算法预测,并且在2019年的前三个季度“非常准确”,但也未能预测到第四季度经常作为礼品的物品交易量的暴涨:小皮具、包和某些类型的鞋子,如拖鞋和休闲鞋。Tradesy网站的男性访客也出现了跃升,第四季度为26%,而之前为16%,这表明,节日礼品购买正在增加。
从那时起,这一趋势就一直保持着。今年,Tradesy以及Poshmark和Depop等网站增加了针对送礼季节的营销。平台开始在电子邮件活动中推广礼物指南,这些活动以前只介绍在节日活动中穿的裙子。根据Tradesy产品负责人进行的客户研究,在购买二手货的10位女性中,有9位也会赠送二手货。
Depop的全球可持续发展负责人贾斯汀·波特里说:“我们对待送礼季的方式与其他时尚品牌的方式没有任何区别。”
供应链困境和Z世代推动了二手礼品的发展
可持续性并不是推动消费者对二手礼品兴趣增加的唯一原因。在线二手商场ThredUP的消费者沟通总监山姆·布卢门撒尔说,供应链问题也在促使年轻一代购买二手货。根据thredUP最近的一份报告,由于供应紧张,一半的消费者正在寻找其他的礼物选择,如旧货,而Z世代中的绝大多数人都不介意在假期中收到一份二手礼物。
迪农齐奥说,消费者对供应链延迟的担忧促使他们更早地开始假期购物,Tradesy 10月份的销售额超过了它的预测,总体销售额同比增长了50%以上。她说,客户“被供应链和邮政服务问题给吓到了”。
从亚马逊到苹果,尽管都在努力实现节日礼物按时送达,但几乎所有的大型科技公司都感受到了供应链的压力。供应链问题对转售市场的影响较小,因为Tradesy和Poshmark等平台上的所有东西都是成品,随时可以运送。迪农齐奥说,这使得循环经济的理由更容易实现。
布卢门撒尔说,如果有人刚刚进入像thredUP这样的二手货平台,他们应该使用过滤器来精准找到他们想要的东西,如果他们不确定到底要送什么,可以买一张礼品卡。她在一封电子邮件中告诉Protocol:“减少浪费的最好方法是购买礼品卡,这样收件人就可以挑选他们想要的东西。”
采购二手礼品需要更多的心思
乔恩·普利多是Depop上的顶级卖家,全年都在为他的朋友和家人收集礼物。他建议说:“把它们扔在你的衣柜里,到了圣诞节,我有成捆的东西送给每个人。”
对普利多来说,购买和赠送二手货最初是一种财务选择,后来成为一种生活方式。在他成为Depop上的顶级卖家,仅靠平台就能赚到足够的钱来养活自己之前,他做过一份最低工资的零售工作。他说:“我可以花50美元买一件纽扣衬衫,或者我可以去一家旧货店,用同样的钱买四件纽扣衬衫和鞋子等等。”
拉琪克提醒说,与在网上或商店购买新物品相比,购买二手礼物需要更多时间和精力。为了使这一过程更容易,她建议人们带着对他们想送的东西的大致想法去买,而不是过分专注于寻找非常具体的东西。她说:“从一个想法开始,让自己去发现一些东西。”
如何巧妙地送礼?
普利多建议,了解你的送礼对象,如果你知道他不喜欢二手货,就不要送他们二手货礼物,但不要忘记的是,二手市场上也有全新的商品,普利多的哥哥是他生活中从未加入过二手货行列的人。但是去年圣诞节,普利多在当地的旧货店发现了一条Active Ride Shop的卡其裤,是全新的,正好是他哥哥的尺寸。普利多说:“我尽力为他挑选,他似乎也很满意。”
他说,使二手礼物变得特别的是它可以是个性化的。他的一个高中同学非常喜欢游乐园,一天,普利多在Goodwill连锁二手店发现了一件毛衣,胸前和背后缝有环球影城的标志。他用4美元买下了它,他的朋友说这是“他收到的最好的东西”。
拉琪克同意普利多的观点,赠送二手货的好处之一是它的个性化。她说:“你在众多物品中找到了人们真正喜欢的东西。”
Depop的全球可持续发展负责人波特里说:“它们是二手货这一事实基本是次要的,你谈论的是那些有伟大故事的伟大作品,它们具有额外的价值。”当她最好的朋友去年结婚时,波特里给她买了一件白色的阿迪达斯外套,这是几年前这个品牌与法瑞尔·威廉姆斯(美国著名歌手、服装设计师)合作设计的产品,当新娘的脚不能再忍受高跟鞋时,她穿上了一双二手的白色乔丹运动鞋,也是波特里送的。
普利多建议不仅要在礼物上花心思,还要考虑如何赠送。他喜欢找一些小篮子,把所有东西都扔进去,这样可以很好地展示礼物。
即使是最铁杆的二手礼品爱好者也认为,有一些东西最好不要选择二手货,尤其是袜子和内衣。普利多说:“其他东西都是很好的礼物,甚至鞋子,只要确保它们的状况良好就可以了。”
迪农齐奥说:“你没有任何义务披露(礼物)是否是二手的,但这样做可能是一个好主意,让接受者明白关于购买二手背后的意义和好处。”
带着目标去网上淘二手货会更有效率
在Instagram等社交媒体平台上推广可持续生活的人说,购买二手礼物是有益的,只要注意方法得当。
可持续发展博主达尼·阿尔瓦拉多不认为自己是一个网红,因为她不利用自己的平台来推广产品,而是专注于在追随者看品牌和考虑购买时向他们提出有关可持续性的问题。她告诉Protocol:“我们向追随者提出问题,我可以自己做这个吗?我真的需要那个吗?”
阿尔瓦拉多说,如果有人要在二手网站上购买礼物,他们应该先建立一个清单,并了解自己想买的是什么,她说:“有时我们会去一家网店,不考虑一个人想要什么,我们就开始看折扣区,这可能会有点危险。她说,通过有准备地前往网站,礼物可以更有目的性,因为它迫使人们提前计划。”
在TikTok和Instagram上谈论可持续生活的泰勒·布莱特告诉Protocol,比起在二手平台上购物,她更愿意鼓励她的追随者思考如果通过购买来表达自己的支持,并思考礼物的意义。她说:“购买任何东西都需要有一个明确的目的而不是一时兴起。”
布莱特说,她在网上购物时更喜欢使用Poshmark或Etsy,因为这可以让她与不同的卖家或小企业联系。她补充说,Poshmark帮助卖家,在他们每次销售时为他们提供运输标签。
这两家公司从卖家的销售额中抽取不同的比例,根据网站介绍,Etsy抽取5%(铺货和佣金费用另算),而Poshmark对所有超过15美元的销售额抽取20%。
布莱特说:“想想卖家和他们的待遇,以及你如何在网上支持小企业,以及任何可以支持小企业的地方 ,这样的出发点让我感觉更好,我想他们一定对我的订单感到兴奋。”