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北美枪击频起、亚裔犯罪飙升,留学生出国前如何获得“安全感”?

在留学和出国商旅前的安全技能培训和安全服务机构这个细分领域深耕了十年,近几年,位于北京的“安全感海外安全服务”机构,见证了这个市场的厚积薄发。

不只是一些留学咨询服务机构会寻求与他们的合作,为准备出国留学的学生提供安全技能培训课程,一些国际学校、高端私人银行、保险公司等领域的企业也在纷纷组织,邀请他们为各行各业的各类客户,提供相关安全专题讲座。

笔者采访了安全感海外安全服务的CEO徐海涛先生,就目前针对留学生安全问题或者说海外华人安全问题进行了深刻的讨论。

安全感培训基地国际安全防卫学院,图片由受访者提供

深耕行业领域十年,需求机构多样化,留学家庭需求爆发式增长

国际安全防卫学院——是一个隶属于安全感安全管理集团旗下的核心成员企业,创立于2011年,如今已经是第10个年头。

在安全技能培训和安全服务机构这个出国行业的细分领域深耕十年,也见证了一代又一代的留学生走出国门去完成学业,实现理想。当年初创的国际安全防卫学院目前除了承担过多国政要以及一些世界名人来华来访的安全护卫工作,还在多年的实践中研发成功一系列的《留学生安全防卫课程》。

其实不仅限于此,安全感更是期望可以为出国人员提供更加全方位的海外安保服务,应急救援服务等,这些都是企业的使命和责任感,也是对于多年来深耕的安全服务领域的一种职业道德感和对于自己从事的行业、曾经给予无限信任的留学生和家庭的尊重。

当提到近些年以来是否相较于之前的时候,有更多的留学生家庭关注到留学生的海外安全问题时,徐总提到在这个领域内所见证的增长。

这种增长确实是有利于提升部分出国留学的孩子们基本的安全意识的。几年前,我们看到的一些伤害性事件是比较少的,而当我们看得到的时候就已经是一些留学生不幸遇害的消息。这种事情虽然属于小概率事件,但是对于一个家庭来说一旦不幸发生,伤害是巨大的。因此安全感这些年利用自身的实践优势研发的留学安全培训系列课程。

而近期以来,我们看到更多不幸事件的发生,是自新冠肺炎疫情以来的仇视华人而引发的伤害性事件,其实严谨的说已经上升到仇视亚裔行为的犯罪行为,这些新闻传来确实让很多计划安排孩子出国留学的家庭重视海外的安全问题。

很多家长会主动向一些留学咨询机构和国际学校询问,是否有相应的安全教育培训的课程。这是几年前从没见到的一种现象,家长的这一类需求完全从被动变主动了。甚至有些家长在接触到安全教育培训的时候开玩笑说,现在出国的时候如果没能让孩子上过正规的安全教育培训课,感觉就是出去裸奔了。

除了留学咨询机构近年以来的需求量增大,在这个领域内提出需求的主要有三个方向的行业机构。

首先就是留学咨询机构,第二类就是国际学校,第三大类是像一些私人银行,保险公司这一类服务于高净值客户的金融机构。

前面两类一直是主流,也是直接面向学生的机构。第三大类近期的需求,是让人感到意外的,当然这些机构在出发点上,除了给他们的高净值客户群体提供增值服务以外,还有一个是对于他们来讲为客户提供全方位的主题型活动也是常态,但之前一直没有引入过安全教育培训方面,是因为他们发现在市场上很难找到一家专业的安全教育培训服务机构。

此外还有一个衍生的利益,就是在这些金融机构中,达到日常主题型活动的邀约目标如果直接利用保险、理财等字眼去跟客户开口的会非常困难。因为客户反感,但是多样化的服务型主题例如海外安全的话题反而是他们的高净值客户非常关注的方向。

目前,寻求与安全感合作的保险机构,几乎都是市场上大家都熟悉的那几家保险机构。

搏击训练馆,图片由受访者提供

出国行前安全培训,目的地安全服务,全方位的保驾护航

除了出国之前的行前安全教育培训,针对安全感在留学目的地是否也会提供一些安全教育服务或者计划做一些安全教育项目?笔者提出这个问题时,徐总解释道,在今年的形势下安全感已经启动了全新的全球紧急救援服务,真正形成一个完整的服务闭环。

出国前的安全培训,当地的紧急救援,再到事后的保险产品赔偿,也就是说从事前预防,事中救援,事后赔偿,为客户收集证据,到后期保险理赔的介入等,形成服务闭环。

现在单一的安全教育培训,已经绝对满足不了留学家庭的核心需求。

接着徐总的说法提到在现阶段,留学生和家长们最为关注的安全问题都涉及到哪些方面呢?会不会是类似于几年前的章莹颖案,还是近期持续上升的仇视亚裔问题,应对这些安全问题有没有一些行之有效的方法?

徐总说到,目前为止家长关注的本身的安全问题更多的还是来自于伤害型的事件。很多家长会关心新闻中的伤害亚裔的问题,相对来说类似于孩子在海外被绑架这类概率性事件,倒不是他们最为关注的焦点。

家长更多的担心是出自于学生在海外遇到的种族歧视,进一步上升的伤害性事件。比如说孩子在海外被打伤了,这对于家长来说是非常难过的。进一步说,平时在一些家长跟我进行沟通的过程中发现,孩子在海外被打受伤,其实有些情况下伤情并不严重,但是留下的是心理上的伤害,这种心理的创伤对于学生本人和家长来说都是很难解开的,这才是最重要的关注点。

那么对于心理创伤,安全感是否有一些长期心理辅导的针对性课程呢?当提到这个问题,徐总说到,是有的。

安全感即将在下个月上线自己的APP,也就是5月1日左右。届时在他们的APP上面会直接植入这些心理安全课程。实际上这也是一个无法割离的问题,人身安全和心里安全是分不开的。在这一点上,安全感也在逐渐重视起来。

再说回到大家关注的安全问题方面,类似章莹颖案,这也是一个方面,但绝不是大多数。对于一些有女孩的家庭来说会担心出现这种情况,家长把一个女孩送到国外读书肯定不放心。这种犯罪过程比较多元化,抢劫,故意伤害、性侵害等等。

提到疫情下针对亚裔仇恨犯罪的上升,他们是否有应对的方法这个问题时,徐总指出在这个方面整个行业还有很多方面的工作要开展,做大量的准备。

现阶段,留学安全教育还没有完全上升到一个留学的必修课。因为一方面来讲,家长对于这种因为海外疫情控制不到位而对华人产生的暴力事件升级成犯罪很重视,但是从孩子的角度来讲,大家普遍关注度并不高。因为这些孩子基本年龄段都是在15-18岁,可能关注不到这些安全隐患,也意识不到。作为孩子来讲,可能每天他们脑子里不会想这些事情,而是放在学业上和考试上面。所以其实最重视的是家长。

之前在和很多留学的孩子交流时,徐总会提一个问题:如果你出国了,遇到这种危险的情况,你应该怎么保护自己啊?大家都不知道,这些孩子都是摇摇头。

从孩子的角度来讲就是这样,在和一些留学咨询机构和家长们探讨并分析这个问题后,大家的结论是一致的,就是因为国内太安全了。毫不夸张地说,在治安问题上中国绝对是世界上最安全的国家之一。

因此很多家长和留学生会以国内安全因素和环境去在海外生活,那是非常危险的。举例来说,如果在国内可能半夜两三点要外出,很少会遇到类似抢劫这一类事件,但如果同样时间在海外,尤其在美国外出是非常危险的。

从安全感的角度出发,正是考虑到这些平常大家不容易关注到的差异性安全环境因素,结合多年来在出国安全服务领域的实践优势,才会把安全教育的核心放在提升孩子们的安全意识上面。

实景化模拟街区,图片由受访者提供

呼吁更多家长和学生重视起来

在了解到上述的留学生以及家长面对出国安全教育培训的问题上的一些态度和关注度,笔者认为似乎在这个领域内,受众的意识几乎是完全空白的,即便是家长近年来有所关注但也是刚刚形成一种意识,以前提起留学安全教育,完全没有听说过有专业机构在做这样的事情。那么市场相对来说也几乎是空白的。

于是,笔者就这个问题与徐总探讨了行业的未来前景。徐总对这个问题的看法是:其实市场也不完全空白,但是现状是比较良莠不齐。

比如之前有过一些试图进入市场的小型机构或者个人,因为看好这个市场前景,可能最多也就是1-2个人的教官团队就开始招生,招到学员之后怎么办呢?没有自己的培训基地那就在郊区找一个篮球馆,铺上一些训练垫子就开始了。这种做法既不专业,又毫无安全保护措施。此外学员的食宿环境也非常将就,可能就是随便找个类似如家这种快捷酒店就安排了。

另外也有个别在行业里时间稍长一点的,但是也属于没有自己的培训基地,也就是一个小型的教官团队。

这个市场很庞大,统计数据也说了到2019年的当年统计数据整个全国有71万海外留学生,而且像北上广深这些留学咨询机构和国际学校比较集中的城市都有很大的需求量。

对于安全感来说,虽然立足北京,但是发现有很多的外地学员专程来报名课程。市场需求庞大,但相对来说专业机构并不多。而且从安全教育培训角度来说,绝不仅仅是停留在给学生上几堂理论课的层面上。

安全感在这方面有完整的课程体系。在北京,安全感有专业的培训基地,国际安全防卫学院是国内首家专业的防暴力恐怖袭击培训基地,北京顺义区占地面积30亩,建筑面积27000平米, 硬件设施先进。满足全封闭,军事化,食宿训一体化的训练要求, 拥有完整的教学体系、完备的教学设施、优美的教学环境,是立足高端,服务专业的安全训练基地。

安全教育培训绝对不是找个教室给学生上几节理论课;也不仅仅是租个篮球馆上点拳击课这么简单,不是这个概念。

课堂纪实,图片由受访者提供

在提到一些衍生的安全问题时,笔者也有了解到安全感是否会提供一些海外基础法律问题的培训。这个方面在学生行前更多的是留学咨询机构会提供的一些延伸说明,但安全感也会在培训过程中根据需要增加一小部分法律常识的知识。

另外一类潜在的风险例如和寄宿家庭因为一些不可控因素而引起的纠纷等问题,虽然在华人寄宿家庭可能比较少,但若在西人寄宿家庭发生类似事件,徐总说这已经是超出了安全感的服务范围了。

但是对于留学生来说由于他们年龄和阅历的不足,尚不具备对一家法律服务机构的审核能力,安全感也注意到这些细节的问题,在今后会去整合一些海外的法律服务机构,并且寻求一些更加多元化的服务来满足留学生家庭的需求。

最后针对留学家庭比较关注的课程设置问题,笔者也向徐总进行了了解,目前课程设置有两种:6天5晚的课程;2周的课程。对于是否有留学家庭会提出要求针对孩子本身提供一些稍微长的课程,比如一个月的,或者常年的课程,徐总解释到,这样的课程并不是说安全感不能提供,而是学生没有更多时间参加。计划出国的孩子要准备很多的考试,行前的种种安排也会花费大量的时间。正是基于这种情况,这两种课程设置是最合适的。方便孩子根据自己的时间选择。

说一千道一万,子女才是一个家庭最核心的重要资产。

中国的家庭为了子女规划好一切,更不应该忽视出国留学这第一节课,留学安全教育问题值得引起每个留学家庭的关注。

 

 

补充简介:

安全感国际紧急救援技术(北京)有限公司与国际安全防卫学院同属于安全感安全服务管理集团旗下核心成员企业。

安全感国际主要从事留学生和出国商旅行前安全技能培训、留学安全服务、随身护卫和防卫装备的专业海外安全服务机构,团队成员由国内外安全、情报、特种作战和高级管理经验的专业人士组成。安全感积极相应教育部关于“平安留学、健康留学”的倡导,积极相应外交部领事保护中心提出的帮助出国人员树立“海外安全风险意识、提高自我保护能力”的执行工作,普及出国安全知识。

安全感培训基地位于北京顺义,占地面积30亩,建筑面积27000平米,培训基地硬件设施先进。拥有完整的教学体系、完备的教学设施、优美的教学环境。

训练区分为室内、室外两大区域,室内训练区为力量训练区、搏击馆、冷兵器馆、CQB训练区、全场景模拟战术街区,全场景模拟战术街区设有街道、居民楼、加油站、地铁站、酒店、医院、模拟机舱等,可进行实景模拟教学场景三百多个。

安全感服务范围包括:留学安全服务、商旅行前培训、全球随护、防卫装备等。其中的商旅行前培训为各个国家机构和社会企事业单位例如外交部、商务部和三峡境外员工等提供服务;随身护卫方面为各国政要例如科菲·安南、贝拉克·奥巴马等提供随身护卫工作,此外还担任一些明星名人的随身安全护卫工作。