据路透社报道,周一(2月8日)发布的一项研究显示,与包括TikTok和Reddit在内的较小的社交媒体竞争对手相比,Facebook,推特和Alphabet的YouTube在对抗有害内容方面(如仇恨言论和错误信息)的努力还不够。
广告代理商IPG Mediabrands进行了一项审核调查,检查了顶级社交媒体平台在10个类别中的表现,包括“媒体责任”、保护儿童的健康、为广告商提供了更高的透明度等。
Facebook在打击虚假信息和误导性内容方面有所改进,例如删除了与匿名者Q(QAnon)阴谋论相关的页面和群组。该机构表示,YouTube对其误传政策没有做出重大更改,导致该类别的得分较低。
共有9家社交媒体平台同意参与审核。其中,规模较小的平台在整个2020年都取得了显著的进步,包括去年因担心用户数据隐私而面临美国禁令威胁的中资应用TikTok。
Mediabrands的机构Reprise的全球社交主管伊利亚·哈里斯(Elijah Harris)表示,这款短视频应用在九款应用中取得了最大的改进,它采取了一些措施,比如与外部公司合作,保护广告商不会出现在不合适的内容旁边,并让用户更好地控制他们看到的视频类型。哈里斯说,Mediabrands先前的审计发现,在TikTok上的广告展示位置受到所谓品牌安全问题的风险较高,但TikTok在“张开双臂接受我们的发现”后,做出了改进。
Mediabrands表示,Pinterest会暂停那些总是散布错误信息的帐户,而Reddit会优先考虑选举和健康内容等类别进行事实核查,这帮助两家公司在打击虚假和误导性内容方面取得了最大的改进。
IPG机构UM首席数字官约书亚·洛考克(Joshua Lowcock)表示,Mediabrands选择不对这些平台进行排名,以避免让得分最高的公司产生工作已经完成的错误感觉。他说:“这个教室里每一个学生都需要更加努力地学习,而不是依靠他们父母的关系为所欲为。”