来自彭博社报道，如果你的小生意在短短一周内失去了30万英镑（约合人民币266万元）的订单会怎么样，花店老板凯伦·伍尔文可以告诉你。

在新冠肺炎疫情大流行前，伍尔文在伦敦东南部有一家成功的独立花店，大约60%的收入来自于婚礼和企业活动，还为伦敦市的大礼堂和银行大楼提供鲜花，每年为约200家公司举办的晚宴和颁奖典礼做装饰。今年，她原有32场婚礼的订单，整个9月的日程表都排的满满的。然而，意大利在英国的母亲节（2020年3月22日）前关闭了边境。47岁的伍尔文说，我们开始有点不安。除了担心无法从采购鲜花外，她还担心封锁可能会波及英国，这会影响她的主要收入来源。

她的担心成真了，在那个周日之前的一周内，她的每一个企业客户都取消了2020年的订单。她说，新娘和新郎开始恐慌，并推迟婚礼。而普通客户，包括她每周都会提供花瓶的餐厅、办公室和酒吧，也开始减少预定量。有一次她很心烦甚至拒绝接电话，因为她知道那又是一个取消订单的坏消息。 

这一切让零售业成为伍尔文最后的希望。此前，花店的零售只是提供现金流，这些收入被用来按时支付给供应商（伍尔文不会向供应商赊账超过7天，她认为应该及时支付账单），现在它成了一条救命索。这里有一个插曲，3月23日英国宣布第一次封锁，这让伍尔文手头滞留了价值2000英镑（约合人民币1.8万元）的鲜花。她在完成了现存的全部订单之后，将剩下的鲜花免费赠送给别人。她说，那真是令人心碎的一天。 

英国，这个神话般的商业之国，并不是唯一一个失去生意的国家，这场疫情造成的结果是毁灭性的。根据广泛调查地方数据公司和普华永道的报告，2020年上半年，英国各地的独立零售业中有1800家公司是净损失的。在包括连锁店在内的所有零售业中，位于英国市中心的高街在今年上半年中关闭了6000家门店，与2019年相比降幅接近一倍。 

伍尔文暂时辞退了员工，待在家里处理文件。但在英国首相约翰逊（Boris Johnson）的一位重要助手违反封锁规则后，她又回到了工作岗位，与几位兼职员工一起履行在线订单。 

当11月英国解封时，隔壁的肉店作为重要的零售商可以继续营业，他们同意在店里展示和销售她的鲜花。在花店以西三英里（约4.8千米）处的萨里码头的咖啡馆，为遵守社交距离规则而拆除了桌子，他们同意在拆除桌子留下的空间里出售她的盆栽。与此同时，伍尔文和她的员工在家里工作，完成在线订单。 

她说，我们别无选择，必须要继续做生意。随着伦敦实施最高级别的防疫限制，这种安排很可能会继续进行。伍尔文说，尽管即使明天一切恢复正常，我们已经和其他店铺建立了良好的关系，因为代卖给他们带来了一点佣金。