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亚马逊承诺,将为第三方卖家商品造成的损失,给予消费者高达1千美元的赔偿

据彭博社报道,亚马逊公司将为第三方卖家的商品对消费者造成的损失提供赔偿。此前,这家全球最大的在线零售商曾遭遇数起诉讼,要求公司为消费者从其平台上购买的危险产品负责。

Photo by Christian Wiediger on Unsplash

周二(当地时间8月10日),亚马逊在公司网站的一篇博客文章中表示,公司将为消费者支付1000美元以下的人身伤害或财产损失索赔金,卖家无需为此支付任何费用。亚马逊称,这类索赔占到此类索赔案件的80%以上。

这家总部位于西雅图的公司在未署名的帖子中说:“我们很高兴这些创新为我们商店的消费者和卖家创造了更值得信赖的购物和销售体验。”

近年来,亚马逊已经面临了数十起产品责任索赔,这些索赔来自因卖家在其市场上销售的产品而受到伤害的买家。上个月,美国消费者产品安全委员会起诉亚马逊,要求法院裁定该公司对其销售商售卖的产品负有责任,并必须配合该机构的强制召回行动。此事引发了关于谁应对此类产品造成的损害负责的争论。

在法庭上,亚马逊辩称,它不对第三方产品造成的损害负责,并称卖家是记录在案的零售商,即使亚马逊为美国法院无法管辖的海外卖家存储和运输商品,亚马逊也并不会对此类事件负责。

作为9月1日生效的新政策的一部分,如果卖家“不回应或拒绝我们认为有效的索赔”,亚马逊也可以赔偿消费者超过1000美元的金额。该公司表示,新政策“远远超出了我们的法律义务,以及任何其他市场服务提供商目前为保护客户所做的事情。”

第三方卖家销售的商品占据了亚马逊零售网站中商品的一半以上。这一名单中包括知名品牌、手工艺品制造商,以及成千上万寻求与世界最大经济体消费者建立直接联系的中国制造商。作为新政策的一部分,亚马逊表示将帮助卖家购买他们自己的责任保险。

(今日汇率参考:1美元=6.48人民币)