据CNBC6月10日报道，银行最近一直在不遗余力地吸引新信用卡客户，以10万分的高额奖金为卖点，并推出新产品。

现在，花旗集团正在向一个增长最快的信用卡领域进军。

花旗集团美国品牌卡负责人Pam Habner表示，该银行将于6月10日推出一款信用卡，用户每月在某一类别（从餐馆到杂货店或旅游）的消费中最多可获得5%的现金返还，其他所有消费可获得1%的现金返还。

与摩根大通等竞争对手的现有信用卡不同，这款名为“定制现金”（Custom Cash）的新产品不要求用户注册或选择支付5%的费率；相反，它会自动将该费率应用于用户的最高消费类别。

Pam Habner说：“这些卡片的问题在于它们很复杂；你必须跟踪每季度变化的轮换类别，或者你必须记住发行人指定的你可能收回现金的类别。”

她说：“所以客户必须适应信用卡提供的东西，而不是它应该的样子，即信用卡只是适应客户的生活方式。”

Pam Habner对信用卡业的竞争格局有独特的看法。去年，她从摩根大通跳槽到花旗集团。在摩根大通，她帮助创建了花旗的Sapphire Reserve card。这款产品在2016年推出时非常受欢迎，以至于制作银行的卡中使用的金属都用完了。

Sapphire Reserve card的奖金水平在当时是闻所未闻的，它加剧了银行之间争夺高消费客户的斗争。包括美国运通、第一资本（Capital One）和发现（Discover）在内的信用卡发行机构被迫提供丰厚的签约奖金。

它还帮助传播了一种奖励最大化的亚文化，这些人从轮换的卡片中获取尽可能多的积分，依靠Excel电子表格来记录这一切。精明的银行卡用户迫使摩根大通在会计方面采取了一些重大措施，承认客户赚取积分的速度超过了银行的预期。

“令人兴奋的奖励”

由于担心新冠疫情会导致一波违约潮，银行去年取消了信用卡促销活动，但现在它们又卷土重来。在向经济注入数万亿美元的几轮政府刺激计划的帮助下，美国的信用卡客户被证明比任何人想象的更有弹性。

现在，美国运通和第一资本都提供拥有10万积分签约奖金的信用卡。摩根大通最近首次将其Sapphire Reserve card的积分上调至10万。本周，富国银行宣布推出一款2%的现金返还卡，目标是花旗集团广受欢迎的双现金卡。

CreditCards.com的高级分析师泰德·罗斯曼（Ted Rossman）表示：“过去几周，我们看到了大量夸大的奖励和更多的营销活动。这是缓慢的一年，但突然之间，事情又开始好转了。这只是表明信用卡公司想要参与消费反弹。”

去年7月加入花旗集团后，Pam Habner开始寻找提高该行市场份额的方法。虽然它是信用卡行业的领导者，但它的贷款簿和活跃客户名单都在新冠疫情期间出现了萎缩。她说，银行聘请了一家外部公司来帮助千禧一代调查什么是理想的卡。

Pam Habner说，他们优先考虑了一种可以通过智能手机应用轻松使用的免手续费现金卡。Pam Habner说，“自定义现金”的用户可以通过银行的移动应用跟踪他们的消费记录，该应用会显示出哪个类别在任何一个月里获得的奖励最多。与竞争对手一样，该产品也有200美元（约合人民币1300元）的签约奖金。

Pam Habner说：“我们想让顾客更容易专注于享受他们的生活，特别是在这个疫情后的时期，他们正在回到他们喜欢做的事情上。”