据CNBC报道,继汉堡王和Panera面包之后,连锁便利店Circle K也推出了一项饮料订购计划。
从周三(5月5日)开始,美国消费者每月支付5.99美元(约38.84元人民币),就可以每天选择一杯茶、咖啡、霜冻冰沙或从饮料喷泉机中接一杯Polar Pop饮料。
Circle K的Sip & Save计划旨在建立顾客忠诚度,并定期吸引人们再次光顾其门店。在新冠疫情期间,消费者减少了去便利店的次数。
整个行业的自助饮料销售都受到了打击。根据全美便利店协会的数据,热饮销量下降了三分之一,冷饮销量下降了7.9%。
Circle K母公司Alimentation couch-tard的CEO凯文·刘易斯(Kevin Lewis)说:“在人们开始走出家门的时候,我们认为这是一个推动人流量的好机会。”
总部位于蒙特利尔的Couche-Tard在美国经营着7200多家便利店,其中包括On the Run和Holiday等其它品牌。该公司报告称,2020年美国的营收为378亿美元(约2451.29亿元人民币)。
刘易斯说,Circle K去年曾计划推出这一项目,但新冠疫情来袭,公共卫生官员敦促消费者呆在家里。现在,随着美国人接种疫苗和各州放松限制,消费环境再次发生变化。
过去90天里,该公司一直在乔治亚州奥古斯塔和南卡罗来纳州哥伦比亚市附近的100多家门店测试Sip & Save计划。刘易斯表示,试验数据显示,顾客光顾这些门店的频率更高,超过了Circle K的预期。
试用顾客在购买饮料的同时还会购买食物。这对这家连锁便利店来说是个好消息,它正在升级其热食的选择。疫情期间,该公司在大约1500家门店推出了新产品。在接下来的一年里,该公司计划将改进后的食品提供给另外3000家门店。Circle K正在根据当地情况调整菜单,比如在德克萨斯州提供玉米饼。
近年来,Wawa、711和Sheetz也一直在改进其生鲜食品产品,以从快餐店手中抢夺市场份额。这样做的目的是增加那些已经从店里购买燃料、食品储备或预包装零食的顾客的销售额。然而,就像餐饮业一样,由于疫情的影响,便利店的食品服务销售去年有所下降。
刘易斯表示,饮料订购计划的低价是连锁店感谢顾客和庆祝疫情结束的一种方式。Panera面包去年推出了咖啡订购服务,以吸引顾客在早晨时段到其餐厅消费,希望他们能尝试连锁店的新早餐产品。2019年,国际餐饮品牌汉堡王推出了咖啡订购计划,以说服消费者尝试其改版后的咖啡。几个月后,这家汉堡连锁店悄然终止了这项计划。
目前,Circle K计划将Sip & Save项目计划运行90天。
刘易斯说:“但如果90天结束后,我们在全国范围内得到的反馈是一样的,我想我们将很难停止这个计划。”