据CNBC报道，从今年夏天开始，亚马逊（Amazon）将在全美50个州为员工推出名为“亚马逊医疗”（Amazon Care）的远程医疗服务，并计划在今年晚些时候将这项服务扩展到其他雇主。

亚马逊关怀总监克里斯汀·赫尔顿（Kristen Helton）说：“亚马逊一直以来受益于我们的企业客户。现在我们也在不断了解其他企业的需求，不难发现，企业的需求大同小异。”

亚马逊医疗服务是两年前推出的一个试点项目，旨在为该公司在华盛顿州的员工提供便捷的远程医疗服务，包括免费远程医疗咨询和上门检查和疫苗接种活动。此后，该计划覆盖的范围还扩大到更多的初级保健服务。

赫尔顿说：“我们已经具有了治疗慢性病的能力。我们通过临床方面的不断学习，更好地了解患者，同时也让我们的医疗团队对患者有更全面的认识。”今年，亚马逊将在全国范围内为其员工和其他公司退出了一部分的远程医疗服务，但新增的面对面服务最初只会在华盛顿州和华盛顿特区新总部附近提供。

两个月前，亚马逊表示将逐步关闭其与伯克希尔哈撒韦（Berkshire Hathaway）和摩根大通（JPMorgan）的合资企业避风港。三年前，该企业避风港被吹捧为改善雇主健康计划的孵化器。

期间在亚马逊在2018年收购了在线药房PillPack之后，开发并推出了自己的在线药房。去年，亚马逊与雇主健康服务提供商进行了跨界健康合作，推出了员工健康诊所，目前在德克萨斯州、亚利桑那州、肯塔基州、加利福尼亚州和密歇根州的17个地点为亚马逊员工提供服务。

线上药房、员工诊所和亚马逊医疗都是亚马逊内部独立的医疗保健项目。但被问及日后亚马逊是否将会对该公司以外的人提供这些服务时，赫尔顿表示暂时不予置评。

在疫情爆发期间，远程医疗领域出现了巨大增长，过去6个月里，该市场内达成了一系列的交易。

今年10月，美国远程医疗巨头Teladoc达成了一项180亿美元（约合1152亿元人民币）的交易，收购糖尿病管理公司Livongo。上个月，美国保险集团信诺的Evernorth部门宣布将收购虚拟护理平台MD Live，具体金额未透露。本周，私人远程医疗提供商Dr. on Demand宣布将与提供医疗导航服务的Grand Rounds合并。

美国金融服务公司Cowen & Co的董事总经理分析师查尔斯·雷伊（Charles Rhyee）解释说：“雇主们都在寻找能够提供一整套服务的平台。”他还补充道，大多数远程医疗都专注于紧急护理，并没有真正与顾客的整体医疗保健联系起来。

健康保险公司也在参与远程医疗的扩张。美国医疗保健公司CVS Health正在与使用其“一分钟诊所”（Minute Clinic）服务的大型雇主进行虚拟初级保健试点，而美国联合健康集团（UnitedHealth Group）旗下的联合健康子公司UnitedHealthcare部门也在今年1月推出了自己的雇主虚拟初级保健服务。

亚马逊是雇主市场上的新秀，但远程医疗无论是对新手，还是对那些业内巨头来说，这都是一项正在发展中的新兴业务。该行业中充满可能，这个领域内的赢家也不会只有一个。而且鉴于亚马逊在零售、网络服务和娱乐领域的业绩，投资者和它在医疗保健领域的竞争对手都将密切关注它的动向。