据商业内幕网报道,Airbnb周四(2月25日)公布了第四季度财报,该公司表示正在为一波被压抑的旅游需求做准备。
在公司的财报电话会议上,首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)表示:“旅游业将出现大幅反弹。”他列举了Airbnb正在采取的一系列措施,因为为旅游业的回归做准备,是该公司“唯一的优先事项”。
以下是切斯基表示,Airbnb正在做的四件事,以“完善整个端到端体验”。
切斯基说:“我们要向世界宣传Airbnb的与众不同之处——寄宿。通过我们的市场营销和沟通,我们将告诉客人,寄宿是一种更好的旅行方式。”
这位CEO表示,该公司用真实客人的照片和他们的经历来展示“寄宿的体验是怎样的,我认为这直接表达了世界各地的人们在经历了近一年的孤独之后对社交的需求”。
该公司还计划围绕成为Airbnb的房东来扩大其培训,并简化入职流程。
切斯基说:“即使Airbnb这个品牌成为主流,但寄宿的概念还没有形成。”
切斯基表示,Airbnb上房东平均的年薪不到1万美元(约合人民币6.5万元),他还表示,人们对加入该公司成为房东的兴趣“比以往任何时候都大”。
切斯基表示,公司计划改进搜索功能,让客人更容易找到完美的房源。
切斯基说:“越来越多的人在家工作,这意味着他们在旅行的时间和地点上有更多的灵活性。”
他表示,客户不太担心围绕特定的日期范围规划旅行,因为他们可以像在家里一样在Airbnb的房子里工作。这种动态甚至可以让客户选择在Airbnb上预订一个月的时间。
切斯基之前就做过这样的预测,他认为所谓的数字“游牧民”可能会出现,因为他们不需要被拴在一个工作地点中。
切斯基表示,Airbnb正在“积极修复产品问题”,并扩大运营规模以满足需求。
Airbnb周四发布的季度财报是该公司自12月惊艳上市以来的首份财报,当时其股价从预期的68美元(约合人民币438.9元)飙升至165美元(约合人民币1064.9元),这让切斯基说不出话来。
这场疫情重创了旅游行业,不过Airbnb比对手们更好地度过了这场风暴。该公司周四表示,随着疫苗的不断推出,旅游业的回归在一定程度上与健康危机挂钩。