据CNBC报道，汉堡王在美国五个地区开展了测试顾客忠诚度的计划，该计划将作为扩大客户数字体验的一部分。

餐饮品牌国际公司（Restaurant Brands）是最新一家将奖励计划作为推动销售的连锁餐厅，而星巴克和Chipotle Mexican Grill等公司的忠诚度计划帮助这些公司发展忠诚客户群。在汉堡王宿敌麦当劳周三宣布进入自己将开展忠诚计划测试之后，汉堡王推出了顾客特权测试。

汉堡王北美首席营销官Ellie Doty说：“我们已经生成了几个不同版本的测试版，当你想拥有数字领导力，并找到为客人创造更多个性化体验的方法时，这就是你下一步需要做的。”

餐饮品牌国际公司首席执行官Jose Cil在12月的摩根士丹利投资者会议上表示，Royal Perks将帮助汉堡王摆脱以促销为主导的优惠方式，转向每天为顾客提供低价产品。

洛杉矶、迈阿密、纽约市、新泽西州和长岛的汉堡王顾客每消费一美元就能获得奖励积分。会员还可以在汉堡王的网站或应用程序上的订单积累积分。据汉堡王北美首席营销官Doty介绍，该计划现在的测试主要是在汉堡连锁店的数字渠道。

该计划的好处之一是可以在大多数菜单项目上兑换积分。相比之下，麦当劳的测试将兑换选项限制在16种菜单项目上。汉堡王的“忠诚度计划”还将提供免费的日常福利，如给其会员提供加量饮料或薯条，并在整个会员生日月份奖励双倍积分。

该连锁店正计划在全年将该计划引入更多市场。不过，汉堡王北美首席营销官Doty表示，汉堡王还没有承诺于2021年在全国范围内推出，目前的形式也不是一成不变的。她说：“我们会花时间把事情做好，所以我们正在经历一个相当严格的规模扩张，我相信能在全国范围内推出之前把它做好。”