市场观察发表了一篇《对小型企业来说，了解目标受众至关重要》的文章，如下：

当小型企业看到大公司的影响力时，它们就会相信“每个企业”都必须学会营销，而它们的目标受众就是企业的“整个世界”。这些营销幻想，都源于网络和广播电视上不断抽出的光鲜形象和高成本的视频。在某些企业领导者看来，塑造光鲜形象、制作高成本视频已成为必须达到的目标。

事实上，小型企业越了解其目标客户，并获得顾客的认可，其营销工作就会得到更好的回报。

你是否有一个严格贯彻目标的消费者价值主张？换句话说，你花了多少钱来获取客户，以及客户的终身价值是多少？ 麦肯锡（McKinsey）的2020年报告中，他们提出了这样一个问题：“你如何确定将哪些数据通过既定渠道路传递给目标消费者？”若无法弄清这一点，公司将错失与忠诚客户联系的机会。 

对于需要大量数据的小型企业而言，了解目标受众、细分受众群是至关重要的。这些数据包括身份数据、描述性数据，定性数据以及定量数据。 

小型企业的主要客户是需要或希望公司提供解决问题或满足其愿望的人。当你对这些细节了如指掌时，你就可以集中精力，而不是关注每个客户。 

一种细分的方法是按销售额，了解前60%的客户是如何从你的产品或服务中获益的。尤其是考虑老客户，了解他们为什么会忠诚于你的品牌。还需要注意的是，通过缩小目标市场来定义目标受众，并不意味着排除那些不符合确切描述的人。

误区1：定义目标市场不会限制你的业务。新创业者有时会抵触对目标客户群的定义，认为这可能会限制公司或减少潜在客户的数量。这是一种误解。确定目标客户并不妨碍你的企业接受不符合目标特征的客户。如果此类客户寻求你的产品或服务，你仍然会有机会。

事实1：确定目标市场会提高成本效益。界定目标客户群可以提高你的成本效率。除非你拥有无限的营销资源，否则将精力集中在已确定可能购买你的产品或服务的潜在客户身上，要比起浪费时间和金钱去追求那些仅仅是可能成为客户的广大潜在客户要有效得多。

虽然现代企业始终以客户为中心，但让客户痴迷于你的产品或服务绝对是当务之急。如果你不了解你自己的工作及其原因，你不能有效地把它卖给任何利基市场。因此，要了解你所做的工作及其对潜在客户的好处。

然后，再进一步考虑是什么功能使你提供的产品与竞争对手不同。你的产品或服务有什么独特之处？它如何改变消费者的生活的？ 

人口统计学和心理图形学将帮助你把买家角色整合在一起。这些理想的客户快照能让你把精力集中于高收益客户上。

研究客户的受众特征和心理特征将有助于确定特定的受众群体，以及他们是否负担得起你的产品或服务，以及他们是否需要。请记住，你可以根据你的商业模式和产品或服务提供的情况，锁定多个利基市场。

受众特征包括以下详细信息：年龄、性别、位置、婚姻或家庭状况、职业、民族背景、教育水平、收入、人格、态度、价值观、兴趣或爱好、生活方式以及行为规范。

了解客户的背景以及对他们产生影响的因素，会让你更好地控制你的营销和业务。 看看购买你的主要竞争对手或竞争对手的产品和服务的客户，但不要自动追求同样的客户。 这是一个机会，看看市场上是否有你竞争对手忽视的人。找到一个服务不足的利基市场是建立客户群和差异化产品的好方法。

没有客户，你就没有生意。投入时间和资源，学习如何接触那些需要你或想要你提供的东西的人，以继续发展，并改进你的产品或服务。 了解你的市场，并相应地调整业务计划，这是一个持续的过程。事实上，这也是成功经营企业的核心。聪明的企业主会不断监测市场状况，并对公司进行调整，以保持盈利。