据福布斯财经报道,200多名脸书内容审核员签署了一封致公司首席执行官扎克伯格(Mark Zuckerberg)的公开信,称他们被迫回到工作岗位,但是这让他们面临新冠肺炎感染的风险。
超过200名脸书内容审核员致信该公司首席执行官马克·扎克伯格,强调了在新冠肺炎传播期间对于不安全的工作条件的担忧。尽管脸书的全职员工被允许在家中工作到2021年7月, 但许多由第三方承办公司(如埃森哲和CPL)聘用的内容审核员表示,他们已被迫重新上岗。信中说,虽然那些面临着严重感染风险的人可以免于工作,但相对低风险的人员要重返办公场所。

据报道,10月12日,埃森哲在德克萨斯州奥斯汀雇佣的内容审核员被迫返回工作岗位,几天后其中一人被检测出呈阳性。这些审核员声称,在他们心中,他们的工作已经足够残酷了,但是现在还需要步入新冠肺炎的“高发地点”。在他们的信中,还指出脸书的人工智能不能胜任这项工作,因为重要的演讲被脸书的过滤器过滤掉了,而危险的内容,比如自残,则被保留了下来。
内容审核员表示在家里工作更灵活。脸书表示,它计划扩大自动化系统的使用,以检测和删除极有可能违反其标准的内容,而内容审核员将专注于更有影响力的工作。
在《福布斯》发表的一份声明中,,脸书发言人对指控提出了反对,称其优先考虑内容审核员的健康和安全,并表示该公司1.5万名内容审核员中的大多数人一直在家工作,并将继续在家工作。 他们补充说,所有这些员工都能获得医疗保健和福利资源……而且脸书在保持办公场所安全方面已经做的足够到位。
事实上,脸书一直面临着巨大的压力,需要压制大量关于全球新冠肺炎和2020年美国总统选举的错误信息和暴力内容,因为这两方面都需要严格的监管。在新冠肺炎传播期间,由于平台上的反疫苗团体的推动,与健康相关的错误信息也在这个平台上泛滥。
该平台的相关工作人员表示,他们面临严重的精神创伤,因为他们被迫观看数小时的暴力图文,这导致他们中的一些人患上创伤后应激障碍。目前脸书内容审核员要求得到更好的保护。