据CNBC报道，美国交通部周一表示，已命令边疆航空（Frontier Airlines）和五家外国航空公司，向航班被取消或重大更改的旅客支付约6亿美元的退款。

乘客关于航空公司退款的投诉在疫情初期激增，当时旅行限制和对新冠病毒的担忧使旅行需求下降到几十年来的最低水平。

关于航空公司退款的投诉占2020年向交通部登记的102560起投诉的87%，占2021年49958起投诉的约60%。当航空公司取消航班时，旅客有权获得退款，但在疫情期间航空公司削减航班时，许多客户只获得了优惠券。

美国交通部和交通部长皮特·布蒂吉格（Pete Buttigieg）承诺要加强对航空公司的消费者保护，对旅客何时应获得退款提出了更严格的规定。布蒂吉格还与航空公司就今年春季和夏季航班延误和取消的原因发生了争执。

交通部周一表示，边疆航空公司已被要求支付2.22亿美元的退款。交通部还对这家廉价航空公司处以220万美元的罚款，原因是其延迟向客户支付退款。

由于旅游需求和票价继续从疫情的最严重时期反弹，边疆航空上季度实现利润3100万美元，营收9.06亿美元。

布蒂吉格在周一接受采访时说：“不应该需要美国交通部采取执法行动，让航空公司支付他们应该支付的退款。”

他说，还有更多的调查正在进行中。美国交通部航空消费者保护办公室助理总法律顾问布莱恩·沃克在电话中说，目前没有其他针对美国航空公司退款事宜的未决案件。

美国交通部对印度航空罚款140万美元，葡萄牙航空罚款110万美元，墨西哥国际航空和以色列航空各罚款90万美元，哥伦比亚航空罚款75万美元。交通部说，这五家航空公司共需支付4亿多美元的退款。

去年，因退款延误，交通部对加拿大航空处以创纪录的450万美元罚款，其中一半以上将用于偿还旅客的费用。

（今日汇率参考：1美元=7.07人民币）