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美国中期选举在即,部分推特员工被限制访问内容审核工具,错误信息恐会激增

据彭博社报道,推特新老板马斯克正在彻底改造这个社交媒体平台,已经冻结了部分员工对用于内容审核和其他政策执行的内部工具的访问权,限制了员工在美国中期选举前打击错误信息的能力。

Photo by Claudio Schwarz on Unsplash

据知情人士称,目前,在推特信任和安全团队工作的大多数人无法改变或惩罚违反误导性信息、攻击性帖子和仇恨言论规则的账户,除非是影响最大、会涉及现实世界伤害的违规行为。知情人士说,这些帖子优先利用人工来进行审核。

据其中两位知情人士称,在巴西总统选举期间,负责执行推特政策的员工在上周日还可以使用内部工具,但权力有限。据一位知情人士称,推特仍在利用自动技术和第三方承包商来执行规则,尽管最引人注目的违规行为通常是由推特员工审核的。

总部设在旧金山的推特拒绝对其内容审核工具的新限制发表评论。

作为对这一报道的回应,推特安全和诚信主管约尔·罗斯在推特上说:“这正是我们(或任何公司)在企业转型期应该做的事情,以减少内部风险的机会。我们仍然在大规模地执行我们的推特规则。”

推特工作人员使用被称为代理工具的仪表板(dashboard)来对违反政策的账户执行诸如封号或冻结账户的行动。账户是否违反政策既可以由其他推特用户来标记,也可以通过自动检测来判断,但对其采取行动需要人工输入和访问仪表板工具。知情人士说,这些工具自上周以来一直被暂停使用。

这一限制是冻结推特软件代码的更广泛计划的一部分,旨在防止员工在公司向新所有权过渡期间对应用程序进行修改。据其中两位不愿透露姓名的知情人士称,通常情况下,这种级别的访问权会授予给数百人,上周最初减少到约15人。

马斯克于10月27日完成了440亿美元的推特收购交易,将推特私有化。

内容审核权被缩减引起了推特信任和安全团队员工的担忧,他们认为,在11月8日美国中期选举之前,公司在执行政策方面会出现人手不足的情况。信任和安全团队的员工通常负责执行推特的错误信息和公民诚信政策,在2020年美国总统大选前后,推特表示,前总统特朗普经常违反其中的许多政策条款。

其他员工表示,他们担心推特撤回开放给研究人员和学者的数据访问权,并担心在马斯克的领导下,推特会如何应对外国所施加的影响。

上周五和上周六,彭博社报道了推特上仇恨言论激增的问题。根据Dataminr的数据,其中包括在平台上使用的种族主义诽谤激增1700%,高峰时每5分钟出现215次,Dataminr是推特的官方合作伙伴,可以访问整个平台。两位知情人士称,在这段时间里,信任和安全团队没有权限执行推特的审核政策。

罗斯周一发布了一系列推文,解决攻击性帖子增加的问题,称很少有人看到有问题的内容。罗斯写道:“自周六以来,我们一直专注于解决推特上仇恨行为激增的问题。我们已经取得了可观的进展,删除了1500多个账户,并将对这些内容的印象数减少到几乎为零的水平。”印象数指的是用户看到某项内容的次数。

马斯克上周在推特上说,到目前为止,他没有对“推特的内容审核政策进行任何修改”,尽管他也曾公开表示,他认为推特的规则过于严格,并称自己是“言论自由的绝对主义者”。

员工们表示,在内部,马斯克对一些政策提出了质疑,并专注于他希望团队审查的一些具体规则。首先是推特的一般错误信息政策,这一政策惩罚那些包括关于选举结果和新冠疫情等话题的虚假信息。据知情人士称,马斯克希望这一政策更加具体。

据知情人士透露,马斯克还要求团队审查推特的仇恨行为政策,特别是这一政策中有一节写道,用户可能会因,“有针对性地对变性者个体进行性别错称或称呼其变性前的姓名”,而受到惩罚。

在此情况下,尚不清楚马斯克是否希望重写政策或完全取消限制。