据加通社报道,提姆咖啡(Tim Hortons)在多项集体诉讼中达成和解,这些诉讼指控其移动应用程序侵犯了客户隐私,根据这些诉讼,它将向受影响的用户提供免费咖啡和甜甜圈。
和解协议是与参与诉讼的法律团队协商达成的,仍需获得法院批准。
这家咖啡和甜甜圈连锁店还将永久删除其在2019年4月1日至2020年9月30日期间可能收集的任何地理位置信息,并要求第三方服务提供商也这样做。
“我们认为这是一个有利的解决方案,因为它提供了真正有价值的赔偿,”蒙特利尔LPC Avocat律师事务所的律师乔伊·祖克兰(Joey Zukran)说,此律师事务所在魁北克提起了集体诉讼。
他说:“加拿大各地的隐私案件从来都不能保证胜诉。我们有某种形式的保证,某种形式的恢复……而不确定性可能会持续。”
目前尚不清楚在截至2020年9月30日的18个月期间,有多少用户使用了此应用程序,并有资格获得免费热饮和烘焙食品。
Tim Hortons的母公司餐饮品牌国际公司(Restaurant Brands International)在今年5月的一次投资者介绍会上表示,在截至2022年3月31日的三个月里,公司拥有400万活跃用户。
哈利法克斯McInnes Cooper的隐私律师大卫·弗雷泽(David Fraser)说:“我认为,收到这些食物的人会认为这微不足道。但对终端消费者来说,集体诉讼的和解赔偿往往就是微不足道的。”
虽然对个人的赔偿似乎不多,但他说,考虑到可能涉及的人数,“总的来说可能是合理的”。
不过,其他人可能觉得它赔偿得还不够高,“不足以阻止进一步的破坏,”弗雷泽说。
“任何时候和解,都会有妥协,”他说,此案“反映出隐私伤害是多么不寻常”。
弗雷泽说:“如果你使用了此应用程序,Tim Hortons在没有得到你充分的、知情的同意的情况下收集了你的位置信息,但这些信息没有发生任何变化,你实际上没有受到被认为是有形的伤害。”
“他们是在试图弥补一些人知道他们的信息在不知情或未经同意的情况下,被收集时的恶心和毛骨悚然的感觉。”
此前,联邦和省级隐私监管机构的一项调查发现,此移动订购应用程序从客户那里收集了大量位置信息,违反了法律。
在上月发布的一份报告中,隐私专员表示,下载Tim Hortons应用程序的人每隔几分钟就会被跟踪和记录行踪,即使在他们的手机上没有打开应用程序的时候也是如此。
《国家邮报》记者詹姆斯·麦克劳德获得的数据显示,他手机上的应用程序在不到5个月的时间里跟踪了他的位置2700多次,随后展开了调查。
Tim Hortons在一份声明中表示,很高兴就魁北克省、不列颠哥伦比亚省和安大略省提起的四起集体诉讼达成和解。
其称:“各方都认为这是一项公平的解决方案,我们期待魁北克高等法院对此提议做出裁决。”
“我们相信,在魁北克法院批准和解之前,不列颠哥伦比亚省和安大略省的法院将承认这一和解。”
公司表示,集体诉讼中提出的指控没有在法庭上得到证实,和解并不意味着承认有任何不当行为。
Tim Hortons表示,将于周五向客户发送电子邮件,告知他们拟议的和解方案。
法庭文件显示,Tim Hortons说,一杯免费热饮的零售价值是6.19加元,而一份烘焙食品的零售价值是2.39加元,再加上税。
文件称,顾客将通过优惠券或Tim Hortons应用程序获得购买这些商品的积分。
Tim Hortons说,如果法院批准和解,将提供免费热饮和烘焙食品的赔偿细节。
魁北克省一家法院定于9月6日举行听证会,考虑拟议中的和解方案。