据彭博社报道，在2022年上半年失去100多万客户之后，网飞向投资者发出了这样一个信息：情况本来会更糟。

根据周二（当地时间7月19日）发布的声明，网飞在第二季度流失了97万用户，这还不到华尔街所预测的一半，这在很大程度上要归功于网飞最受欢迎的英文剧集《怪奇物语》新一季的推出。

这让投资者感到振奋，网飞股价在盘后一度上涨了12%。

对于第三季度，网飞预计将新增100万用户。虽然这远远低于分析师预测的183万，但扭转了上半年用户流失的局面。

网飞的股价在盘后一度跳涨至225美元，周二收于201.63美元，今年以来下跌67%。

尽管担心竞争加剧，但网飞仍对自己的地位充满信心。网飞表示，其在美国电视总收视中的份额在6月创下历史新高，达到7.7%。

管理层已经通过削减成本和调整战略来应对用户数下滑的问题。网飞计划在2023年初左右，推出带有广告的低价版订阅计划，并正在测试向客户收取账户共享费的方法。

网飞在给股东的信中表示：“我们的挑战和机遇是通过继续改善我们的产品、内容和营销，来加速我们的收入和会员增长，就像我们在过去25年里所做的那样，并更好地从我们的广大受众中获利。”

网飞表示，第二季度的收入增长8.6%，达到79.7亿美元，没有达到华尔街80.4亿美元的预期，部分原因是美元走强。

第二季度，网飞在其最大的市场美国和加拿大失去了130万用户，在其第二大市场欧洲、中东和非洲又失去了77万用户。这是自网飞开始划分这些市场以来，在这两个市场报告的最大季度跌幅。

亚太地区的用户增长抵消了这些跌幅。在印度降价后，网飞在亚太地区增加了110万用户。

网飞总裁里德·哈斯廷斯长期以来将网飞定位为有线电视的无广告替代品，但现在他认为，有必要通过广告来吸引那些认为网飞订阅价格过于昂贵的人。

网飞已经数次提价，现在是最昂贵的流媒体服务之一。网飞将首先在少数几个国家推出带有广告的订阅计划，并刚刚宣布与微软合作，处理广告销售和技术。

网飞也开始分批播放新剧集，打破了其一次性发布一季剧集的传统。它分两批播放了电视剧《黑钱胜地》和《怪奇物语》的最终季。

分批播放的策略使网飞能够延长其节目的收视率。当一次性发布所有剧集时，收视率大多集中在前几周。根据Antenna的数据，自一年前以来，取消订阅网飞的人数已经猛增了87%。

周二，网飞表示，将收购澳大利亚动画工作室Animal Logic，这家工作室曾参与制作了《乐高大电影》。

《怪奇物语》第四季的受欢迎程度超出了网飞高管的预期。这部超自然剧集自2015年首播以来，一直是网飞最成功的作品之一，并使主演米莉·芭比·布朗成为好莱坞最受欢迎的女演员之一。

《怪奇物语》第四季分两次播放意味着，在第二季度订阅网飞服务的粉丝们会希望在第三季度初继续订阅网飞，以追完这一季的剧。网飞希望将《怪奇物语》这样的热门剧集打造成可以超越任何单独剧集的特许经营权。《怪奇物语》的创作者正在开发一个衍生系列，网飞也宣布了一个百老汇戏剧计划。

网飞第二季度的总用户数为2.207亿，而预期为2.202亿。每股收益为3.20美元，高于分析师的预测。

第三季度，网飞预计收入将为78.4亿美元，低于华尔街81亿美元的预期；预计每股收益将为2.14美元，低于预期的2.72美元，网飞称用户总数将达到2.217亿，也低于预期。

（今日汇率参考：1美元=6.74人民币）