路透社报道，苹果公司同意支付5000万美元，以解决一项客户的集体诉讼。客户声称苹果公司知道并隐瞒了其MacBook笔记本电脑的“蝶式”键盘容易出现故障的事实。

这份初步和解协议是当地时间7月18日深夜提交给加州圣何塞联邦法院的，需要得到法官的批准。

用户称，MacBook、MacBook Air和MacBook Pro的键盘都存在按键粘滞和反应不灵敏的问题，少量的灰尘或碎屑也会导致输入困难。

他们还说，苹果的服务项目是不充分的，因为这家总部位于加州丘珀蒂诺的公司经常为有相同问题的键盘提供更换服务。

这份和解协议涵盖了2015年至2019年期间在美国7个州购买MacBook、MacBook Air和大多数MacBook Pro机型的客户，包括加州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州和华盛顿州。

苹果公司在同意和解时否认有不当行为。7月19日，苹果没有立即回应置评请求。

苹果客户的律师预计，更换多次键盘的用户最高可获得395美元赔偿，更换一个键盘的用户最高可获得125美元赔偿，更换键盘帽的用户最高可获得50美元赔偿。

这些顾客在赔偿后仍然保留享受四年的免费维修服务的资格。

法庭文件显示，这些客户所在的律师事务所Girard Sharp LLP和Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP可能要求支付1500万美元的法律费用，这笔费用将从5000万美元的和解基金中扣除。

（今日汇率参考：1美元=6.74人民币）