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亚马逊或完全退出自有品牌业务,迫于监管压力和销量疲软,规模已大幅缩减

据《华尔街日报》报道,消息人士透露,亚马逊已经开始大幅减少其自有品牌销售的商品数量,而且公司已经讨论了可能完全退出自有品牌业务,以减轻监管压力。

Maryland GovPics, CC BY 2.0, via Wikimedia Commons

亚马逊的自有品牌业务一直是争议的来源,因为与其平台上其他卖家存在竞争。截至2020年,该业务拥有45个不同品牌、多达24.3万件产品。上述消息人士说,决定缩减自有品牌的规模,部分原因是许多产品的销售业绩令人失望。

近年来,这家零售和技术巨头还面临着来自立法者和其他人的批评,被指责有时会以牺牲其他供应商的利益为代价,为自己的品牌提供优势。

上述人士说,在过去六个月里,亚马逊领导层指示其自有品牌团队削减商品清单,其中很多商品不再重新订购。其中一人说,高管们讨论了将其在美国的自有品牌商品减少一半以上。

据称,此举是在长期担任亚马逊高管的戴夫·克拉克(Dave Clark)对业务进行评估后开始的。克拉克于2021年1月接任亚马逊全球消费者业务主管,上个月已离职。上述人士说,作为这次评估的结果,克拉克推动团队将重点放在畅销商品上,效防塔吉特的“Up & Up”或沃尔玛的“惠宜”(Great Value)等品牌,而不是像亚马逊目前这样提供种类繁多的商品。

亚马逊的自有品牌业务始于2009年,以充电线等消费电子产品为主,后来扩展到其他类别。它现在涵盖了从维生素、咖啡到服装和家具的一切商品,品牌名称包括Amazon Basics、Goodthreads和Solimo。然而,亚马逊表示,其自有品牌只占其零售额的1%左右。亚马逊去年的收入(包括云计算等其他业务)总额为4698亿美元。

亚马逊自身产品的规模不断扩大,使其越来越多地与平台上的其他卖家展开竞争,激怒了这些卖家,并导致了反垄断审查。

2020年,《华尔街日报》详细报道了亚马逊员工如何利用平台上关于个别第三方卖家的数据,来开发与这些卖家竞争的亚马逊品牌产品。《华尔街日报》当年还报道了一些大品牌被亚马逊开发的类似产品激怒,声称亚马逊抄袭了他们的设计。

亚马逊当时表示,正在对其自有品牌员工如何使用卖家数据进行内部调查,以及他们是否违反了公司不使用此类数据的政策。在向国会作证时,时任首席执行官杰夫·贝索斯说:“我不能向你们保证公司政策从未被违反过。”

调查大型科技公司的国会委员会,以及包括美国证券交易委员会(SEC)在内的监管机构,一直在审查亚马逊对此类竞争问题的处理方式。《华尔街日报》4月报道,SEC正在审查亚马逊如何披露其商业行为的一些细节。联邦贸易委员会(FTC)也一直在调查亚马逊的竞争行为。

亚马逊表示,公司平台为近200万家中小型企业卖家提供了机会,并以有利于客户的方式进行竞争,保持竞争公平。

知情人士说,监管机构的审查促使亚马逊高管在过去一年里考虑完全退出自有品牌,以及该如何去实施。据说,高管们决定先不采取任何行动,除非有必要,他们可能会在FTC等监管机构威胁或提起诉讼时,做出这一让步。

美国国会议员已经提出了针对亚马逊在内的大型科技公司的立法,禁止占主导地位的科技平台偏袒自己的产品和服务。当地时间7月14日,为解决欧盟提出的两起反垄断案件,亚马逊提出让步,承诺不在其市场上使用关于卖家的非公开数据。此前欧盟指责亚马逊利用商家的非公开信息与之展开竞争,违反了竞争法。

贝索斯去年卸任首席执行官,出任执行董事长。长期以来,他一直支持亚马逊的自有品牌业务。一些知情人士说,贝索斯曾对业务销售额相对较低而感到不快。

据《华尔街日报》报道,几年前,贝索斯给自有品牌团队定下目标,到2022年达到亚马逊销售额的10%。有关人士说,团队因此迅速增加了数千种商品,试图提高销售额。

最终,许多商品被搁置在仓库里,或者需要降价处理。

在克拉克的领导下,自有品牌团队对每件品牌商品进行了盈利能力评估,确定哪些商品的销量不足以达到盈利门槛,并将其作为淘汰的目标。一些知情人士说,团队现在的策略是生产畅销的自有品牌商品,比如亚马逊的手机充电线。亚马逊可以将这些商品放在全国各地的仓库里,以便快速送货,取代数以万计的低销量商品。