据NBC报道,TikTok正在推出一个内容成熟度评级系统,以防止年轻用户看到被认为不适合他们观看的视频,同时还增加了一些新功能,允许用户自定义其“推荐”(For You)页面。
TikTok周三(当地时间7月13日)宣布,与电影和电子游戏的分级一样,内容评级系统将根据“主题成熟度”来对视频进行分类。利用“TikTok特有的方法”,平台将标记含有“成熟或复杂主题”的视频,并为其分配“成熟度分数”。视频的评级将决定18岁以下用户是否会在滑动页面时看到不合适的视频。
TikTok的社区准则不会改变,但向某些用户展示内容的方式会发生改变。
TikTok的信任和安全主管科马克·基南在公告中说:“在这些严格的政策中,我们理解人们可能希望根据他们的个人喜好来避免看到某些类别的内容。或者,对于我们的青少年社区成员来说,一些内容可能包含成熟或复杂的主题,可能反映个人经历或现实世界的事件,这些内容是为年长的用户准备的。”
例如,被认为“对年轻用户来说过于恐怖或紧张“的虚构场景,不会出现在18岁以下用户的推荐页面上。
TikTok一直因让儿童接触不适当的内容而受到批评。去年,欧洲消费者联盟(BEUC)曾对公司提起诉讼,称TikTok未能保护未成年用户免受隐藏广告和“可能会有害的”视频的影响。在一份新闻稿中,BEUC指责TikTok在保护儿童方面“没有尽职尽责”,因为“只需滑动页面几下”就能看到暗示性视频。
目前还不清楚TikTok将如何验证用户是否年满18岁。根据其服务条款,用户必须至少年满13岁才能使用TikTok的完整功能。在美国,12岁以下的用户使用的是“TikTok年轻用户体验”(TikTok for Younger Users experience),允许家长控制并限制与其他用户的互动。
今年发表的一项由欧盟资助的研究认为,社交媒体的年龄检查功能基本上是无效的,因为各种平台的用户可以自行填写任何年龄。TikTok的用户只有在要求更改现有账户的年龄时,才需要提供带照片的身份证件,而不是在注册账户时提供证件。
除了防止年轻用户看到成熟内容的保障措施外,TikTok正在更新其算法,使推荐内容多样化。为了防止用户反复看到相同主题的视频,TikTok正在引入一个工具,允许用户过滤掉带有某些关键词或标签的视频。
继续看到关于某些主题的视频,最好的情况是让人感到厌烦,最坏的情况是会触发人们强烈的情绪反应。例如,在刷TikTok时,几乎无法避免有关饮食失调、心理健康和家庭虐待等敏感话题的内容。去年,TikTok开始测试各种方法,以防止用户看到某些内容,这些内容“作为一个单独的视频来看可能没问题,但如果重复看到可能会引起问题”。
用户可能会看到更少的关于节食、极端健身、悲伤和“其他健康主题”的视频,这些视频可能“具有挑战性或触发用户强烈的情绪反应”。
基南表示:“随着我们继续建立和改进这些系统,我们很高兴有机会在为各种用户建立推荐系统方面做出贡献,这是整个行业面临的长期挑战。我们也承认,我们努力实现的目标很复杂,我们可能会犯一些错误。”